INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ABASOLO

“NORMA ISO 14011”

ASIGNATURA: GESTION DE LA CALIDAD AUTOMOTRIZ

DOCENTE: ING. JOSE RICARDO LOPEZ VAZQUEZ
ING. SISTEMAS AUTOMOTRICES 7°A
ALUMNOS:
MARIA FERNANDA CANO BAÑALES
ARMANDO CARAPIA MADRIGAL
MIGUEL ANGEL MORENO ACEVEDO

ABASOLO, GTO. A 18 DE OCTUBRE DEL 2018

1
ISO 14011- PROCESDIMIENTOS DE AUDITORIA AMBIENTAL

 La norma ISO 14011 proporciona información

importante para la elaboración de auditorias
ambientales.

2
¿QUÉ ES UNA AUDITORIA AMBIENTAL?

 Es una verificación sistemática y documentada para determinar si las actividades ambientales, condiciones,
sistemas administrativo o de información están en conformidad con el criterio establecido de forma eficiente al
cliente.

3
OBJETIVO DE LA AUDITORIA

 Identificar áreas de mejoramiento potencial en el

SAA del auditado

 Determinar si el SAA ha sido implementado en el

auditado adecuadamente y se mantenga.

4
 FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES
Auditor líder
 Responsable de asegurar la eficiencia y la eficacia de la auditoria
 Consultar con el cliente y con el auditado, si es apropiados los criterios del
alcance.
 Determinar si los requisitos de la auditoria ambiental se han cumplido
 Formar el equipo auditor considerando conflictos de interés potenciales y
acordando su compromiso con el cliente.
 Dirigir las actividades equipo auditor de acuerdo con las directrices de la ISO
14010 y la presente norma.
 Tratar de resolver cualquier problema que surja en la auditoria.
 Notificar sin demora los hallazgos de no conformidades criticas.
5
 Auditor
 Seguir las directrices del auditor líder y apoyarlo.
 Planear y realizar las tareas asignadas con objetividad, eficacia y eficiencia
dentro del alcance.
 Reunir y analizar evidencias importantes y suficientes Para determinar
hallazgos.
 Preparar los documentos de trabajo.
 Documentar cada uno de los hallazgos de la auditoria
 Cooperar en la preparación del informe
6
 Equipo auditor

 Tipo de organización, procesos las funciones a ser auditadas.

 El numero, capacidades lingüísticas y experiencia de los miembros
del equipo auditor.
 Requisitos del cliente y de organismos de certificación y
acreditación.

7
 Cliente
 Determinar la necesidad de realizar auditoria.
 Contactar al auditado para obtener su total
cooperación e iniciar el proceso.
 Definir los objetivos de la auditoria.
 Seleccionar al auditor líder o la organización auditora.
 Proveer la autoridad apropiada y los recursos para
efectuar la auditoria.
 Aprobar el plan de auditoria.
 Recibir el informe de la auditoria.
8
 Auditado

 Informar al personal sobre los objetivos y el alcance de

la auditoria cuando sea necesario
 Proveer las facultades necesarias para el equipo auditor
con el fin de asegurar un eficiente proceso de auditoria.
 Nombrar un grupo responsable y competente para
acompañar a los miembros del equipo auditor.
 Facilitar el acceso de instalaciones.
 Cooperar con el equipo auditor para alcanzar los
objetivos de la auditoria
 Recibir una copia el informe. 9
 Plan de auditoria

Se diseña de manera flexible para permitir cambios basados en la información. Debe incluir:

 Los objetivos y el alcance de la auditoria

 Los criterios de auditoria.
 Identificación de la organización auditada y las unidades funcionales.
 La identificación de las funciones y/o personas dentro de la organización auditada.
 Identificación de aquellos elementos del sistema de administración ambiental auditado que tiene mayor
prioridad.

10
 El lenguaje del trabajo y del informe.
 La identificación de los documentos.
 El tiempo esperado y la duración de las principales actividades.
 Fechas y lugares en donde se va a efectuar la auditoria.
 La identificación de los miembros del equipo auditor.
 Requisitos de confidencialidad.
 Requisitos a cerca de la retención de documentos.

11
DOCUMENTOS QUE DEBEN SER REVISADOS ANTES DE INICIAR LA
AUDITORIA:

 Constatación de la misión de la organización.

 Mapa de situación.
 Política ambiental.
 Requisitos legales y reglamentarios, permisos, etc.
 Manual del sistema de gestión ambiental.
 Procedimientos de operación.
 Esquemas de la organización.

12