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OBJETIVOS DE CONTROL DE OPERACIONES

IMPORTANCIA DEL CONTROL
 ELEMENTOS DE CONTROL
El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro
elementos que se suceden:
1. Establecimiento de estándares: Es la primera etapa del control, que define
los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una
norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de
alguna cosa. Existen cuatro tipos de estándares; los cuales se presentan a
continuación:
• Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad de
existencias, cantidad de materias primas, números de horas, entre otros.
• Estándares de calidad: Como control de la calidad de la materia prima
recibida, control de calidad de producción, especificaciones del producto,
entre otros.
• Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado
producto, tiempo medio de existencias de un productos determinados, entre
otros.
• Estándares de costos: Como costos de producción, costos de administración,
costos de ventas, entre otros.
2. Evaluación del desempeño: Es la segunda etapa del control,
que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.
3. Comparación del desempeño con el estándar establecido:
Es la tercera etapa del control, que compara el desempeño
con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay
desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al
desempeño esperado.
4. Acción correctiva: Es la cuarta y última etapa del control
que busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar
esperado. La acción correctiva es siempre una medida de
corrección y adecuación de algún desvío o variación con
relación al estándar esperado.
 PROYECTO

La palabra proviene del latín proiectus, que a su vez

deriva de proiicere, que significa dirigir algo o alguna
cosa hacia adelante. De aquí que entre sus
aceptaciones encontremos que proyecto se refiere a
un esquema, programa o plan que se hace antes de
dar forma definitiva a algo o alguna cosa. Un proyecto
es una intervención deliberada y planificada por parte
de una persona o ente que desea generar cambios
favorables en una situación determinada.
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
DETERMINA
El conjunto de acciones que, coordinadas entre si, nos van a
determinar qué es lo que vamos a hacer en el Proyecto. No solo
para al alcance de Proyecto, sino sobre todos los trabajos
requeridos para finalizar el Proyecto
Vamos a determinar:
• para que se hace el Proyecto.
• cuándo lo vamos a hacer.
• cuando vamos a hacer cada una de las tareas en las que se va
a descomponer el proyecto.
• quién lo va a hacer.
• quien es el responsable de cada una de las cosas que se van a
hacer
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Valor de la utopía, imaginación, arte
y creatividad

SUEÑOS Saber hacia donde vamos

VISIÓN Quienes somos, razón de existencia.

Identidad, “Guía de acción”
MISIÓN
Categoría rectora de la organización
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Vías para alcanzar la Misión y los
ESTRATEGIAS objetivos

Dificultades y limitaciones,
BARRERAS
debilidades y amenazas

PLANES
DE Acción, guía, cuándo, con qué recurso,
ACCIÓN quiénes

ACCIÓN
CONTROL DE OPERACIONES
MINERA
 ADMINISTRACION DE OPERACIONES
MINERAS
• La administración se define como el proceso de diseñar y
mantener un ambiente en el que las personas trabajando en
grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se
aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o
grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.
 ELEMENTOS DE UNA EMPRESA
MINERA
• EL EMPRESARIO
Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisiones
necesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del
propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y
propietarios que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.
• LOS TRABAJADORES
Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por lo cual perciben unos salarios.
• LA TECNOLOGÍA
Está constituida por el conjunto de procesos productivos y técnicas necesarias para poder fabricar
(técnicas, procesos, máquinas, ordenadores).
• LOS PROVEEDORES
Son personas o empresas que proporcionan las materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias
para que las empresas puedan llevar a cabo su actividad.
 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MINERAS
• Según Taylor
• En las empresas mineras la concepción del trabajo trata
de que los trabajadores sean parte de una máquina e
imiten su eficiencia trabajando. Se critica su excesivo
sentido práctico, lo que reduce su visión de la realidad y
el hecho de que considere a la productividad del trabajo y
no a la satisfacción que éste puede proporcionar al ser
humano.
“… SIGNIFICA DISEÑAR EL FUTURO
DESEADO E IDENTIFICAR LAS FORMAS PARA
LOGRARLO”, (Steiner, 1983)

"ES EL PROCESO DE ESTABLECER OBJETIVOS Y

ESCOGER EL MEDIO MÁS APROPIADO PARA EL
LOGRO DE LOS MISMOS ANTES DE EMPRENDER LA
ACCIÓN", (Goodstein, 1998).

“... PROCESO SISTEMÁTICO E INTEGRAL DENTRO DE LA

GESTIÓN GERENCIAL, QUE PERMITE CUANTIFICAR METAS
SOBRE LA BASE DE OBJETIVOS CLARAMENTE EXPRESADOS,
PARTIENDO DE LA VISIÓN Y DE LA MISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN …", (Bastidas, 2003).
NECESIDADES
CRECIENTES
ESCASEZ DE
ORIGINA
RECURSOS
ÉPOCA DE
CAMBIOS
DISMINUIR LA INCERTIDUMBRE Y EL
AZAR, ASÍ COMO LOS RIESGOS
INHERENTES A ELLOS.
OTORGAR DIRECCIÓN A LA
ORGANIZACIÓN
FACILITAR LA COORDINACIÓN
MINIMIZAR COSTOS
FACILITAR EL CONTROL
PARA UNA ADECUADA PLANIFICACIÓN SE
REQUIERE:

CONTAR CON PERSONAL CAPACITADO,

ENTRENADO Y MOTIVADO
DETERMINAR LAS CARACTERÍSTICAS DE
LA EMPRESA Y ANALIZAR EL ENTORNO
CONTAR CON UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN AMPLIO Y EFICIENTE
DISPONER DE MANUALES DE
ORGANIZCIÓN
DEFINIR LEYES, NORMAS, REGLAMENTOS
Y DISPOSICIONES
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES LA
DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS BÁSICOS
A LARGO PLAZO DE UNA ORGANIZACIÓN Y LA
ADOPCIÓN DE CURSOS DE ACCIÓN Y
ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS
PARA SU CUMPLIMIENTO.

LA PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA ES UNA

FORMULACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS,
EXPRESADA EN TÉRMINOS NUMÉRICOS.
PODRÍA LLAMÁRSELE UN PROGRAMA EN
CIFRAS.

LA PLANIFICACIÓN OPERATIVA SON UN CONJUNTO

DE METAS, PROCEDIMIENTOS, REGLAS,
ASIGNACIONES DE TAREAS, PASOS A SEGUIR,
RECURSOS POR EMPLEAR Y OTROS ELEMENTOS
NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UN CURSO DE
ACCIÓN DADO, HABITUALMENTE SE APOYA EN LOS
PRESUPUESTOS.
 Diagrama de Gantt.
• Es el diagrama más antiguo y quizás el que más se
utiliza para trabajar.
• Se representa en un cuadro de doble entrada:
• En el eje horizontal se representa el tiempo,
• En el eje vertical las tareas,
• Cada tarea se representa como un rectángulo situado a la altura de
la tarea y que va desde el comienzo a la finalización de la tarea.

GPI-2D. Planificación de Proyectos Inf.: Programación Temporal 24

 Diagrama de Gantt

TAREAS
Especificar Necesidades

Diseño Programas

Diseño Base de Datos

Realización Esquema

Codificación Programas

Pruebas

0 2 4 6 8 10 12 14 16
SEMANAS

GPI-2D. Planificación de Proyectos Inf.: Programación Temporal 25

 Diagrama de Gantt
• Inconvenientes:
– No muestra explícitamente la relación entre tareas.
– En proyectos con muchas tareas es complicado de crear.
• Ventajas:
– Es fácil de entender por todo el mundo.
– Se puede aplicar para representar la utilización de recursos.

GPI-2D. Planificación de Proyectos Inf.: Programación Temporal 26

 Ejemplo.
Tarea Descripción Esfuerzo Tipo Recursos Predece-
Brooks soras
A Análisis de 3 meses 1 2 Analistas -
Requerimientos
B Diseño de la B.D. 1 mes 2 1 Analista A
C Diseño de Procesos 4 meses 1 2 Analistas A
D Construcc. Prototipo 1 mes 2 1 Programador C, E
E Desarrollo Esquema 0,5 meses 1 1 Analista B
F Codificación 8 meses 1 4 Programadores C, E
G Revisión Prototipo 0,5 meses 2 1 Analista D
H Revisión Código con 2 meses 1 2 Programadores F, G
Mejoras Solicitadas
I Pruebas 2 meses 1 2 Programadores H
J Instalación Sistema 1 mes 1 2 Programadores I
K Mantenim. Inicial 2 meses 2 1 Programador J

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 Solución:
Diagrama de Gantt.
A 2ª
B 1A
C 2A
D 1P
E 1A
F 4P
G 1A
H 2P
I 2P
J 2P
K 1P
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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