Cultura corporativa

Aspectos Generales
Toda empresa es una organización formal
(jerarquía. Manuales de proceso,
departamentos, etc.)
Toda empresa tiene costumbres, usos, formas
de hacer las cosas, supuestos básicos que no se
consignan formalmente en ningún documento.
Se denomina cultura corporativa a los
valores, las creencias, las actitudes y los
sentimientos compartidos por los miembros de
una empresa y tiene un impacto significativo en
el desempeño económico a largo plazo.
 La cultura corporativa es la fuerza que
posibilita la cohesión de una empresa, en otras
palabras es la personalidad de la empresa.
 Según Wendell & Bell la cultura posee dos tipos
de aspectos: Los aspectos evidentes o formales y
otros ocultos o informales.
a.- aspectos evidentes: objetivos y metas de la
empresa expresadas de manera formal, la
plataforma tecnológica, la estructura organizativa,
las políticas, los procesos y los recursos financieros
b.- aspectos ocultos: percepciones, las actitudes y
sentimientos compartidos, las normas de grupo,
las interacciones informales, los valores comunes.
Una cultura corporativa sólida mejora la
capacidad de respuesta de una empresa para
adaptarse a las demandas del entorno; le permite
percibir, interpretar y traducir señales del ambiente
externo y aumentar sus posibilidades de
supervivencia, crecimiento y desarrollo.
Según Schein la cultura tiene tres elementos o
niveles:
1.- artefactos
2.- valores adoptados
3.- supuestos básicos fundamentales
Según Cossio los supuestos básicos fundamentales
se agrupan en dos niveles claves:
1.- Prácticas ( manifestación superficial de la cultura
corporativa y está representado por los símbolos y
rituales)
2.-Valores centrales
 Cultura corporativa y éxito
valores -liderazgo
Los valores es lo más difícil de cambiar, sin
embargo, se puede lograr que estos refuercen
el desempeño exitoso de las empresas
La cultura corporativa para ser fuerte requiere
que los valores sean:
a.- Firmes
b.- Compartidos por todos los integrantes
c.- Intensidad en su identificación (sintonía
personal y colectiva)
El liderazgo de la dirección es un elemento crítico
para el éxito de un cambio cultural, pues en
definitiva son ellos los que determinan qué partes
de la cultura corporativa debe quedar y cuáles han
de adaptarse a las nuevas circunstancias del
entorno.

Para que una cultura tenga cimientos y se

mantenga es necesario que todos los miembros de
la empresa la conozcan y compartan.
Para implantar los valores en una empresa se
puede proceder de acuerdo a los siguientes
pasos:
1.- Decisión ( seleccionar y comprometerse para
convertirlo en algo habitual en la empresa)
2.- Estructura: (Crear una estructura para
implantar el valor)
3.- Normas: ( Formular reglas y reglamentos)
4.- Sistemas: (Diseñar sistemas para alcanzar
las normas, controlar el rendimiento y reforzar
las conductas)
5.- Integración del personal ( contratar personas
para la empresa con las características debidas y
destrezas básicas requeridas)
6.-Capacitación: ( Educar a los empleados nuevos)
7.- Coordinación: (Coordinar las actividades de
todos los sistemas relacionados con el valor)
8.- Integración: (Integrar las actividades afines en
los niveles altos y bajos de la organización)
9.-Comunicación: Educar a todos los empleados en
la importancia del valor
10.- Identificación: relacionar el valor con el
crecimiento y la realización de cada individuo.