Instituto Tecnológico

de Durango
Licenciatura en
Administración

Fundamentos de
mercadotecnia
“Impacto del ambiente en la
toma de decisiones
mercadológicas”
Lic. Karla Vianney Arrieta
Cabrales
Integrantes:
Ricardo Piñán García
José Andrés Martínez Loera
Andrea del Carmen Román
Gutiérrez
AMBIENTE DE LA
MERCADOTECNIA
 El ambiente de la mercadotecnia consiste en
fuerzas incontrolables que rodean a la compañía
y afectan la capacidad de gerencia para crear y
mantener transacciones provechosas con su
mercado meta. Para tener éxito una empresa
debe adaptar su mezcla de mercadotecnia a las
tendencias y desarrollos de su ambiente.
 La mercadotecnia se desarrolla en 2
ambientes principales: microambiente y
macroambiente y estos a su vez cuentan con
otros factores que intervienen a la hora de tomar
decisiones.
 AMBIENTE INTERNO
“MICROAMBIENTE”
 Compañía
En la realización de los planes de
mercadotecnia, el encargado de
esta actividad en una empresa
debe interrelacionarse con todo
el resto de divisiones de la
compañía, o sea con todos los
departamentos y niveles.
 Proveedores
 Una empresa no
puede ofrecer un producto
al mercado sin tener
posibilidades de fabricarlo o
de comprarlo.
Intermediarios
 Empresas que ayudan a la
compañía a promover,
vender y distribuir sus bienes
con los compradores finales.
 Clientes
 Sonlas personas y
organizaciones con
necesidades y deseos
por satisfacer, con dinero
para gastar y disposición
de gastarlo para con ello
obtener satisfactores.
 Competencia
 Constituida por todas las
empresas que venden
productos similares a los que
ofrece nuestra empresa. El
análisis de la competencia,
tanto actual como potencial,
requiere tener información
constante y permanente
sobre la misma para poder
evaluar sus puntos fuertes y
débiles que puedan constituir
oportunidades o amenazas
para la empresa.
AMBIENTE EXTERNO
MACROAMBIENTE
 Los factores que a continuación se
describen influyen de modo importante
en las oportunidades y actividades de
marketing de cualquier empresa.
 Ambiente Demográfico
 Se refiere a las
características de las
poblaciones humanas, incluye
factores de tamaño,
distribución, crecimiento,
edad, sexo, raza, ocupación.
Es un factor muy importante
ya que la gente constituye
mercados. El crecimiento de
la población mundial tiene
implicaciones importantes
para los negocios, pues un
aumento de esta implica
necesidades humanas que
satisfacer.
 Ambiente Político y Legal
 El sistema político es
un aspecto amplio que
abarca las normas e
instituciones por medio de
las cuales se gobierna una
nación. Este consiste en un
conjunto interactuante de
leyes, agencias
gubernamentales y grupos
de presión que influyen y
limitan la conducta de
organizaciones y personas
en la sociedad.
 Ambiente Social y Cultural
En las últimas décadas se han
suscitado muchos cambios en el
comportamiento de la
sociedad, las diferencias tan
marcadas que se veían entre el
hombre y la mujer en cuanto a
estilo de vida, han cambiado
debido a la mayor participación
de la mujer en el trabajo
asalariado lo que ha propiciado
que tanto el hombre como la
mujer hayan modificado ciertos
roles, mismos que cambian sus
hábitos de compra y consumo.
 Ambiente Económico y
Tecnológico
 Las personas por sí misma no
constituyen el mercado, necesitan
dinero para gastarlo y estar
dispuestas a hacerlo.
 Por otro lado la tecnología ha tenido
un gran impacto en los estilos de
vida del hombre moderno, en sus
hábitos de consumo y en su
bienestar económico. Los avances
tecnológicos también afectan la
forma como se realiza el marketig, es
decir, los adelantos en las
comunicaciones hoy en día
permiten a las organizaciones y a las
personas ejecutar negocios a
cualquier hora del día y en cualquier
lugar, con el apoyo del internet.
 Ambiente Ecológico
 Tiene relación directa con
los factores ambientales, la
disponibilidad de la materia
prima para la creación de los
productos y los efectos de estos
en el medio ambiente. Los
consumidores hacen cada vez
más conciencia en el problema
ecológico.
IMPACTO DEL AMBIENTE EN LA
TOMA DE DECISIONES
MERCADOLÓGICAS
 El día a día de todas las empresas se centra en la
toma de decisiones, es por eso que los
administradores que se encuentran a cargo de
tomarlas deben tomar en cuenta la mayor cantidad
de información antes de tener una decisión final.
 Para esto debe conocer muy bien el ambiente que
lo rodea, tanto interno como externo, ya que
cualquier decisión tomada apresuradamente, en la
mayoría de los caso, será una decisión mal tomada
y tendrá consecuencias para la empresa, mismas
que le harán perder, casi siempre, tiempo, dinero y
esfuerzo, recursos que la empresa no puede darse el
lujo de desperdiciar.
CONCLUSIÓN
 Toda organización debe cuidar muy bien todos
los aspectos del ambiente ya que le
proporcionarán información sobre los factores
que le rodean y al mismo tiempo le ayudarán a
tomar decisiones con más certeza. Conocer su
entorno le ayudará a tener una visión de las
oportunidades para aprovecharlas y de las
amenazas para hacer frente a ellas, si la empresa
no estudia su entorno y lo conoce, no sabrá qué
aspectos tomar en cuenta en el momento de
tomar sus decisiones y esto le puede ocasionar
problemas de diferentes magnitudes que
afectarán en su funcionamiento.