EVALUACIÓN DE C Y D

Gerencia Internacional de RR HH – Mg. Adm. Aldo Romero Correa

 Aunque la inversión en capacitación es muy fuerte a
nivel mundial, no hay un consenso sobre la forma de
medir su efectividad.

La base fundamental de medición son los objetivos

organizacionales, que deben ser claros y puntuales.

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 MODELO KIRKPATRICK
•Opiniones de los participantes
•Grado de aprendizaje
•Cambio de comportamiento
•Logro de los objetivos de C y D

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 1. OPINIONES DE LOS PARTICIPANTES
Proporciona respuestas y sugerencias de mejoramiento.

Se obtiene retroalimentación de forma rápida y con bajo costo.

Casi el 80% de las empresas en el mundo utilizan este enfoque.

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 2. GRADO DE APRENDIZAJE
En este enfoque se utilizan pruebas para determinar lo que han
aprendido los participantes.

Se utiliza un control antes y después de la capacitación, aplicando la

misma prueba de verificación.

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 3. CAMBIO DE COMPORTAMIENTO
Las pruebas indican cuanto
se aprendió en la
capacitación, sin embargo
no el nivel de aplicación de
lo aprendido.

Este enfoque, permitirá, en

un plazo determinado,
constatar la aplicación de
lo aprendido por cada
asistente.

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 4. LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE C Y D
Las pruebas indican cuanto se aprendió en la capacitación, sin
embargo no el nivel de aplicación de lo aprendido.

Este enfoque, permitirá, en un plazo determinado, constatar la

aplicación de lo aprendido por cada asistente al programada de
C y D.

El parámetro de medición debe ser claro en tiempo y resultados.

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