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Planeamiento estrategico
Docente: ING. ROLANDO PAZ PURISACA
Escuela Profesional
INGENIERÍA INDUSTRIAL
¡La universidad para todos!
Contenido
1. Misión
• Finalidad de la organización, lo
que aporta a la sociedad.
Misión
¿ En qué negocio estamos?
¿ Quiénes son nuestros clientes?
¿ Qué es valioso para nuestros clientes?
¿ Cuáles son nuestras convicciones básicas?
Ejemplo: Aserradero.
Ser un abastecedor nacional de alta calidad y
bajo costo de piezas de madera aserrada,
siendo nuestro principal mercado carpinterías,
fábricas de muebles y cualquier empresa que
utilice madera como insumo.
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Rentabilidad
Entorno y crecimiento
Mision
Filosofía y Valores
Los valores propios de una Organización son las motivaciones y las
necesidades de sus directivos, quienes participan activamente en la
definición de las estrategias a seguir.
Entorno
Cada organización se mueve en su sector industrial.
Este entorno tiene OPORTUNIDADES y AMENAZAS para la Organización
que constituyen beneficios potenciales y riesgos inherentes al sector,
respectivamente.
Rentabilidad y Crecimiento
El objetivo final de toda Organización es la rentabilidad y ésta no puede
sostenerse en el tiempo sin crecimiento. La misión refleja de alguna
manera como se quiere alcanzar la rentabilidad y el crecimiento.
Imagen Pública
Puede ser considerado como un elemento primordial en cierto
tipo de Organizaciones. Esta Imagen Pública debe ser
considerada en toda MISION.
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Estrategia empresarial
(cursos de acción)
Plan diseñado para
alcanzar la mision
Muestra cómo se
alcanzará la mision
Se definen las
prioridades competitivas © 1995 Corel Corp.
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Ejemplos de estrategia
Proceso de desarrollo de la
estrategia
Análisis del entorno
Oportunidades y Debilidades y
Amenazas Fortalezas
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Capacidades: actuales,
necesarias y futuras
Análisis
Externo
Misión
Prioridades y Estrategia
Misión Competitivas
o Áreas
•costo Funcionales
Meta •calidad
Empresarial •Entregas •finanzas
•Flexibilidad •marketing
Análisis •Servicio •operaciones
Interno
2. Prioridades Competitivas
COSTO
Valor monetario de los medios productivos (trabajo,
maquinaria, materias primas, instalaciones,
combustibles, electricidad, impuestos, etc.) necesarios
para la producción de un bien/servicio.
Calidad
Conjunto de características de un
producto que le confieren su aptitud para
satisfacer las necesidades del usuario.
Tipos:
Calidad del producto (necesidades del
cliente)
Calidad del proceso (artículos
defectuosos)
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Entregas
Lograr el menor tiempo de entrega posible.
Tiempo de suministro depende de la selección y
diseño del proceso, capacidad, tecnología
aplicada, calidad de la planificación y control de
la producción.
Flexibilidad
Servicio
La mejora del servicio al cliente crece como
prioridad competitiva de las empresas porque:
Servicio
Relacionado con el diseño (permitir al cliente expresar
sus opiniones, necesidades)
Relacionado con información (manuales de usuarios,
proporcionar información sobre el producto).
Reducción del riesgo del cliente (garantías, servicio de
reparaciones)
Facilitar compras (modalidades de pago, servicios de
crédito)
Relación con el cliente (trato amable a los cliente)
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3. Estrategia de Operaciones.
Formulación de la estrategia
de operaciones
Paso 1. Establecer la meta del área de
operaciones en concordancia con la
meta organizacional.
Ejemplos
CALIDAD
Satis. Cliente (%) 75 85
% de desperdicios 15 5
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Ejemplo: estrategias en el
área de operaciones de dos
empresas
Empresa A Empresa B
Empresa A Empresa B
Empresa A Empresa B
4. Plan Estratégico
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¡Gracias!