FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

Y ADMINISTRATIVAS
CASO EMPRESARIAL

INTEGRANTES:
• Patricia Armijos
• Carmen Aucay
• Anthony Guacho
• Karla León
• Verónica Muñoz
• Franklin Vergara
¿Cuáles serían las ventajas y las desventajas para Rita si acepta la oferta
de Time Warner? Piense cuidadosamente en el proceso que Rita debería
seguir para cambiar su servicio telefónico. ¿Qué haría usted en su lugar?
Ventajas Desventajas

• Más servicios • Mala calidad de la voz.

• No es necesario un espacio
físico fijo.
• Se puede compartir el servicio.
• No tiene cargos adicionales por
llamadas de larga distancia.
• No funciona sin electricidad.
• Precio alto con respecto a la
competencia.
 ¿Cuáles serían las ventajas y las desventajas para Rita si acepta la oferta
de Time Warner? Piense cuidadosamente en el proceso que Rita debería
seguir para cambiar su servicio telefónico. ¿Qué haría usted en su lugar?
SERVICIO DE SERVICIO DE 4 Excelente
VARIABLES PESO TELEFONÍA TELEFONÍA 3 Bueno
TRADICIONAL DIGITAL PARÁMETROS
2 Regular
PRECIO 50% 1 1,5
1 Malo
SERVICIO 15% 0,3 0,45
COMODIDAD 15% 0,3 0,6
FACILIDAD EN EL
20% 0,8 0,6
FUNCIONAMIENTO
TOTAL 100% 2,4 3,15

En nuestro caso nosotros no aceptaríamos la oferta de Time Warner, debido a que

el servicio no esta bien desarrollado para una buena comunicación, además fue en
esa factura que el valor a pagar fue elevado.
Redacte la primera parte de una declaración de estrategia de marketing
para la oferta de telefonía digital de Time Warner. Incluya el mercado
meta y el plan de posicionamiento del servicio.

DECLARACIÓN DE ESTRATEGIA DE
MARKETING
MERCADO META
-Mejorar la calidad.
-De edades de 30 a 60 años.
-Integrar nuevos servicios.
-Clase social media alta.
-Ofrecer ventajas en precios y
promoción.

PLAN DE POSICIONAMIENTO
-Promoción alta con precios bajos
para que tenga penetración
rápida en el mercado.
¿En qué etapa del ciclo de vida del producto se encuentra la telefonía
por internet ?

Time Warner: Vontage: Comcast:

Etapa de Etapa de Etapa de
Crecimiento Introducción Introducción

Cox:
Etapa de
Crecimiento
¿Por qué los paquetes de servicios funcionan tan bien para las
compañías de cable? ¿Cuáles son las ventajas tanto para el consumidor
como para la compañía?

Ventajas para el
Porque los clientes no consumidor: Ventajas para las
desean una lista de servicios compañías:
individuales, ellos desean -Mantenimiento
-Mayores ventas
una sola empresa y una sola -Precio
factura -Facilidad en la instalación.
-Comodidad
¿La estrategia de Comcast implica un gran riesgo o se trata de un paso
inteligente? ¿Es adecuado el entusiasmo de las otras compañías?

Por un lado la estrategia de Comcast

representa un riesgo ya que la
competencia podría acaparar el mercado
mientras esta empresa espera a que los
servicios mejoren, pero por otro lado si es
un paso inteligente ya que podría lanzarse
al mercado con mejores servicios y así
ganar posicionamiento en el mercado.
No es adecuado el entusiasmo de las otras
compañías ya que están ofreciendo un
servicio deficiente lo cual provocara la
desconfianza por parte de los clientes
hacia la compañía y hacia el mismo
aparato.