CUADRO DE ASIGNACIÓN

DE PERSONAL (CAP). www.senati.edu.pe

 Establecer los Definir las razones
procedimientos y para utilizar el
flujogramas de los manual de
procesos procedimientos
administrativos y aplicados en los
productivos en la sistemas de
empresa. gestión de
calidad.
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 El CAP es un documento de gestión que contiene los cargos
clasificados en la estructura orgánica del Reglamento de
Organización y Funciones (ROF) y a los objetivos y metas
establecidos en su Plan Estratégico.

La conducción del proceso de elaboración y formulación

del CAP de las Empresas es responsabilidad del Gerente
General de la Empresa. Esta facultad puede ser delegada
en otros cargos de la Empresa.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
(MAPRO).
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 Un manual de procedimientos es el documento que contiene
la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad administrativa, o
de dos o más de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades
administrativas que intervienen precisando su
responsabilidad y participación.

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 Constituyen una guía indispensable Eliminan duplicaciones innecesarias de
para el trabajo a ejecutar. actividades.

Constituyen un freno a la Permiten generar un legado histórico

improvisación, en sus distintas de la evolución administrativa de la
manifestaciones. empresa.

Permiten un ahorro de tiempo, al

Constituyen un elemento importante evitar las preguntas de rutina, ya que
para la revisión y evaluación objetiva la respuesta rápida a las mismas, se
de las prácticas institucionales. obtienen a través de la lectura del
manual.

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 Son diagramas que emplean
símbolos gráficos para representar
los pasos o etapas de un proceso.
También permiten describir la
secuencia de los distintos pasos o
etapas y su interacción.

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 Favorecen la comprensión del proceso y que se lo muestra
a través de un dibujo.

Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de

texto.

Permiten identificar los problemas y las oportunidades

de mejora del proceso.

Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos

empleados y también a los que desarrollan la tarea,
cuando se realizan mejoras en el proceso.

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 SIMBOLO DESCRIPCION
Inicio / Terminación: Este símbolo se utiliza para señalar el comienzo así como el final
de un diagrama. Usualmente se colocan “Inicio” o “Fin” dentro de la figura.

Entrada de datos: En este símbolo se indican los valores iniciales

que deberá recibir el proceso. Se hace asignándoles letras o
nombres de variables para cada uno de los valores y anotando
estas letras en el interior de la figura.
Proceso de datos: Este símbolo lo utilizaremos para señalar operaciones
matemáticas, aritméticas o procesos específicos que se realicen con nuestros datos.
Decisión: Este símbolo nos representa una disyuntiva lógica o decisión. En su
interior se anota una instrucción o pregunta que pueda ser evaluada como
cierta o falsa y que determine el flujo del programa.

Desplegado de información: Este símbolo se utiliza para mostrar un

resultado, el cual puede representar la solución al problema que se pretende
resolver y que fue conseguida a través del resto del diagrama. Este símbolo
siempre deberá tener al menos una conexión de entrada y una de salida.

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 Contribuyen a resolver
Los diagramas de flujo son una uno de los principales
herramienta valiosa para la
mejora de los procesos, problemas, que es la
permiten detectar las resistencia del personal a
actividades que agregan valor y emplear los documentos
aquéllas que son redundantes
o innecesarias. como referentes para el
desempeño de las tareas
Son de gran utilidad durante el
desarrollo de la documentación
de los Sistemas de Gestión, pues
proveen una descripción de los
procesos y un detalle de las
operaciones mucho más amigable
que los procedimientos e
instructivos basados en texto.

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 Integrantes:
 Cardenas Arteaga, Wendy.
 Guerrero Vargas, Jose.
 Carrizales Caceres, Kristral.
 Heredia Alvarado, Rosa.
 Barrientos, Edith

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