REEVALUACIÓN SUSESO – ISTAS 21

ENERO 2018

SERVICIOS CENTRALES
¿Qué es el Protocolo de
Riesgos Psicosociales?
(Video Minsal)
¿Qué es el Protocolo de
Riesgos Psicosociales?

Medición de factores de
riesgos psicosociales

Cuestionario SUSESO – ISTAS

Percepción del entorno laboral

¿Qué mide el Cuestionario?
Exigencias
Psicológicas

Trabajo Activo

Apoyo Social y
Calidad de
Liderazgo
Medio Ambiente
del Trabajo

Compensaciones

Doble Presencia
Exigencias Psicológicas
(Dimensión 1)

Apunta a detectar si el esfuerzo que realizan las

personas es demasiado alto, o bien si las exigencias
emocionales son muy elevadas, por ejemplo, si la
labor requiere esconder los sentimientos, o callarse la
opinión, con frecuencia.

 Exigencias psicológicas cuantitativas

 Exigencias psicológicas cognitivas
 Exigencias psicológicas emocionales
 Exigencias psicológicas de esconder emociones
 Exigencias psicológicas sensoriales
Trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades
(Dimensión 2)

Apunta a detectar si las personas tienen oportunidades

de aprendizaje y autonomía en su trabajo; o bien si tienen
escaso control sobre sus tareas, o éstas son irrelevantes,
y por lo mismo son escasas las posibilidades de
aprendizaje.

 Influencia (decisión/autonomía)
 Control sobre los tiempos de trabajo
 Posibilidades de desarrollo en el trabajo
 Sentido del trabajo
 Integración
Apoyo Social en la Empresa y Calidad de
Liderazgo
(Dimensión 3)
Esta dimensión evalúa principalmente la calidad del
liderazgo con que cuenta la persona, y el grado de apoyo
que tiene para realizar sus labores. Apunta a detectar si las
personas trabajan muy aisladas, o sin apoyo de los
superiores o compañeros/as, o bien con las tareas mal
definidas, o sin la información adecuada y a tiempo.

 Claridad del rol

 Conflicto de rol
 Calidad de liderazgo
 Calidad de la relación con superiores
 Calidad de la relación con sus compañeros(as) de trabajo
Compensaciones
(Dimensión 4)

Apunta a detectar si las personas sienten escaso

reconocimiento por su labor, o bien si su trabajo es
inestable.

 Estima
 Inseguridad respecto a las condiciones generales del
contrato
 Inseguridad respecto a las características específicas
del trabajo
 Doble Presencia
(Dimensión 5)
Representa las exigencias simultáneas del ámbito laboral y
familiar de la persona. Apunta a detectar si existe una
adecuada conciliación entre trabajo y familia, o si hay
demasiadas demandas incompatibles en los dos ámbitos,
por ejemplo, por horarios de trabajo extensos o
incompatibles.

 Preocupación por tareas domésticas

 Resultados SC 2016
Apoyo social en
Fecha Trabajo activo y
Dirección del principal Cantidad de Cantidad de Exigencias la empresa y Compensacione Nivel de
propuesta Tasa de desarrollo de Doble presencia
Nombre Unidad de Análisis (UA) Centro de Trabajo de la trabajadores Cuestionarios psicologicas calidad del s Riesgo de la
para cierre de contestación habilidades (A/M/B)
UA (Calle, número) en UA válidos (A/M/B) liderazgo (A/M/B) UA
encuesta (A/M/B)
(A/M/B)
SC - Casa Central Alameda 1058 17-06-2016 77 55 71,4% B B B B A ALTO NV1
SC - Piscina Tenis Av. Sta María 983 17-06-2016 27 27 100,0% B B B A A ALTO NV1

SC - SEC GEN VID Diagonal Paraguay 265 17-06-2016 100 80 80,0% B B B B A ALTO NV1

SC - SEMDA Av. La Paz 1002 17-06-2016 59 47 79,7% B B B A A ALTO NV1

SC - STI Diagonal Paraguay 265 17-06-2016 97 88 90,7% B B B A A ALTO NV1

SC - VAA Diagonal Paraguay 265 17-06-2016 111 85 76,6% B B B B A ALTO NV1

SC - VAEC Diagonal Paraguay 265 17-06-2016 75 59 78,7% B B A A A ALTO NV2

SC - VAEGI Diagonal Paraguay 265 17-06-2016 172 142 82,6% B B B A A ALTO NV1

HONORARIOS - CASA CENTRAL Alameda 1058 10-06-2016 25 24 96,0% B B B B A ALTO NV1

Diagonal Paraguay 265
HONORARIOS - Vicerrectoría de Asuntos Académicos 10-06-2016 68 52 76,5% B B B B A ALTO NV1
piso 22
HONORARIOS - Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Diagonal Paraguay 265
10-06-2016 25 25 100,0% B M B B A ALTO NV1
Gestión Institucional piso 10
HONORARIOS - Vicerrectoría de Asuntos Estudiantiles y Diagonal Paraguay 265
10-06-2016 63 52 82,5% B B B B B SIN RIESGO
Comunitarios piso 6
HONORARIOS - Vicerrectoría de Investigación y Diagonal Paraguay 265
10-06-2016 29 26 89,7% B B B B A ALTO NV1
Desarrollo piso 14
Cuestionario
Cuestionario (cont.)
 Cambios de la encuesta
LA VERSIÓN BREVE DEL CUESTIONARIO:
 Consta de dos partes: una sección general que contiene 5 preguntas sobre datos
demográficos (sexo y edad) segmentación para análisis (lugar geográfico,
ocupación y lugar funcional) y una sección con 20 preguntas.
 Se cambia una pregunta de carga de trabajo doméstico por una de preocupación
de trabajo doméstico.

2016
P.19 Cuándo está en el
trabajo, ¿piensa en las
exigencias domésticas y
familiares?
2017
P.19 Cuando está en el
trabajo ¿piensa en las
exigencias domésticas y
familiares?

P.20 Si está ausente un día P.20 ¿Hay situaciones en las

de casa, las tareas que debería estar en el
domésticas que realiza, ¿se trabajo y en la casa a la vez?
quedan sin hacer?
Acciones Realizadas
PROCESO ISTAS 2016 -2017
Grupos
es Focales

4 grupos focales en SS.CC.

Profundización de los resultados

obtenidos.

Escucha – Participación – Empatía.

Bienestar del Personal

Incorporación de Jefatura en Bienestar del Personal, Sra. Paula Berríos.

Contratación de Asistente Social para Bienestar y SS.CC.

Regularización de procesos.

Aviso reembolsos por correo, transferencias electrónicas, levantamiento de

procesos, incorporación de nuevo personal, actualización página, creación correo
de bienestar, mejora en los procesos de información (trípticos, pendón, afiches,
etc), mejoras al centro recreacional.
Beneficios
Becas

Deporte

Odontología

Educación Continua

Cine, Arte y Museos

Mutual y Caja de Compensación

Atención Psicológica y Psiquiátrica

Recursos Humanos
Incorporación de Jefatura Srta. Ana Miriam Ramírez.

Incorporación de nuevo personal en la Dirección y sus

Unidades.

Levantamiento de procesos internos y gestión de otros.

Mejora de los canales comunicativos desde la Dirección.

Ejecución de cursos SENCE dirigidos a aspectos psicosociales.

Atención de casos y apoyo social.

Apoyo al Retiro

Charla sobre el proceso de jubilación.

Charlas explicativas sobre las leyes de

retiro.

Informativos y comunicados masivos.

Levantamiento de procesos
administrativos.
Otras Acciones

Capacitaciones de liderazgos para jefaturas y directivos.

Capacitaciones en resolución de conflictos para

jefaturas y directivos.

Taller: “Liderando Ambientes de Trabajo Saludables”

Charlas masivas para los gremios sobre beneficios de

los funcionarios(as).

Avance en Acuerdo 92.

Programación ISTAS 2017 Grupo 2
 Reflexión
Cadena de favores

(Video)
REEVALUACIÓN SUSESO – ISTAS 21
SERVICIOS CENTRALES

8 al 19 de enero de 2018

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