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Université Abdelmalek Essaadi

Faculté science juridique économique et social


Master gestion informatiques de l’entreprise

Du marketing au E-marketing
Réalisé par:
Jazouli Nasr-Eddine
Chaaboune zainab
El amrani Ismail
Azaagag Mohamed Encadré par:
Mr.Bentaher Mohamed
Année Universitaire : 2017-2018
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Plan

Introduction
I. le marketing traditionnel
1. Définition du marketing
2. Démarche du marketing
II. E-marketing
1. Historique et Evolution du e-
marketing
2. Révolution digital
III. Étude de cas
Conclusion
Annexe

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Problématique
• Synergie entre le marketing
et le e-marketing

• La rentabilité
Internet
• La rapidité

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Démarche marketing
Recherche
marketing

Segmentation
(SCP) Ciblage
Positionnement
Feedback

Prix

Mix Produit
Marketing Distribution
Communication
Mise en oeuvre

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Contrôle
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Le marketing suppose une démarche en trois temps appelée ( scp )

segmentation ciblage positionnement

1. Niveau de 1. Evaluation de l’attrait 1. Elaboration du


segmentation relatif de chaque positionnement
2. Critères de segmentation 2. Mise en place du
segmentation 2. Choix des cible marketing

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Définition de Marketing-Mix

• Le marketing-mix désigne dans le cadre d’une entreprise ou d’une


marque l’ensemble cohérent des décisions relative aux 4 volets que sont

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produit

promotion
Marketing- prix
mix

place

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Le Marketing-Mix

Produit

•Qualité Prix: Place


Promotion
•Caractéristiques
•Gamme
•Design •publicité
•Remise •Canaux de distribution
•Marque •Promotion des ventes
•Rabais •Points de vent
•Conditionnement •Relation publiques
•Conditio de paiement •Logistique
•Taille •Marketing direct
•Condition de crédit •Moyens de transport
•Garanties •Force de vente
•garanties
•services
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Histoire de E-marketing

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Les nouvelles technologies de l'information et
de la communication (NTIC)

 Le marketing est considère comme l’un des champs disciplinaire touché par le développement
technologique

 L’informatique et les technologies de l’information et de la communication (TIC) constituent le fondement


de la nouvelle économie mondiale, basée sur l’informatique et l’information.

 Avec ce progrès technologique la notion de marché a profondément changé.

Ce qui va poussé les entreprises a intègre


les activités en ligne dans ses relations
avec les clients
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Web 2.0

• Le web 2.0 permet une simplicité d’utilisation et donc une


interactivité une sociabilité .

• les entreprises exploitent l’ apparition des réseau pour


mettre en scène publicité de leur produit a travers des
réseau sociaux .

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La révolution de web 2.0
Le web 2.0 désigne le web de la nouvelle génération.

Le web 2.0 est l’ensembles des fonctionnalités communautaires et


collaboratives, semblables que:
Blogs
Avis consommateurs
Plateformes d’échanges vidéos

Le web 2.0 est fortement développé depuis l’année 2005.

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Le web 2.0
 Le web 2.0 permet une simplicité d’utilisation et donc une
interactivité.

 Une sociabilité.

 Les entreprises exploitent l’apparition des réseaux sociaux pour


mettre en scène une publicité de leurs produits à travers des pages en
facebook en twitter …

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NTIC

E-marketing
Web
2.0

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c’est quoi le e-marketing ?

Discipline sous-jacente qui tend à


favoriser la commercialisation de
produits ou services grâce à
l’utilisation des nouvelles
technologies

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Les avantages
 Le gain de temps

 Le coût minime

 La vitesse de propagation

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Les inconvénients
 intrusions auprès des clients.

 Difficulté dans l'évaluation de la légitimité de la


transaction

 Difficulté à attirer le prospect

 Le vendeur et l'acheteur sont isolés

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Les domaines du E-marketing
Les quatre grands domaines du e-marketing comprennent :

le marketing B to C ( de l'entreprise aux particuliers )

 le marketing B to B ( entre entreprise )

le marketing C to C ( de consommateur à consommateur )

le marketing C to B ( du consommateur aux entreprises )


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Le classement du E-marketing

Ciblé sur les consommateur Ciblé sur les entreprises

L’E/Se est à B to C B to B
l’origine ( E/SE à consommateur) ( E/SE à E/SE)

consommateur est C to C C to B
à l’origine ( consommateur à consommateur ) ( consommateur à E/SE)

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ET U D E D E CAS
TRIDENT MAR O C

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OBJECTIS

Optimiser le ciblage.

Promouvoir les chewing-gums.

Développer une relation direct et personnaliser avec les consommateurs.

Cible : Internautes marocains âgée entre 13 et 25 ans.

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TENDANCES DE LA
POPULATION CIBLÉE

Moyenne d’heures passé sur Internet : 2 heures par jour.

Les 3 activités les plus populaires de la cible sur Internet sont: 1-Réseaux
sociaux 2-Recherche, 3-E-Mail.

Intérêt pour contenu original et divertissant.

Désintérêt pour le contenu publicitaire.

Moyenne d’heures passé sur Internet : 2 heures par jour.


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DÉMARCHE

Stratégie
Création d’une page digitale orienté
Facebook « Fanpage » Fun et
Divertissement.

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CONTENU DE LA PAGE

Création de mascottes à l’image des divers saveurs du chewing-Gum

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L’ACTUALITÉ NATIONALE

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RÉSULTATS
• 1ère positions pour une
Fanpage marocaine pour la
catégorie FMCG (Les biens
de grande consommation)
• 6ème page marocaine sur
Facebook en terme de Fans.
• Une augmentation de 5,3% des
parts de marché en 2012.

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OPPORTUNITÉS

Secteur porteur.

Démocratisation des
NTIC .

Multiplication des
acteurs e-marketing.

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MENACES

Retard technologique.

La rareté des
compétences spécialisées.

Retard du secteur
bancaire.

Piratage

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BIBLIOGRAPHIE
ouvrage
 E-marketing de la Banque et de l’Assurance sous la direction de Michel Badoc ,Emmanuel Copin

WEBOGRAGRAPHIE
• https://fr.slideshare.net/abdelberrichi/abdelouahed-berrichi-marketing-de-base-
20142015
• http://www.marketing-insights.co.uk
• http://www.peoi.org/peoifr.html
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