INTEGRANTES:

Tito Solá Rolando A.

Varela Camacho Julia Monica
Chuquimia Tarqui Dan Osmar
Cuba Calle Rommel Daniel
Salazar Espinoza Edith
Paola Zegarra
 CLÁSICO
TEORIAS DE LAS
RELACIONES HUMANAS
- Autoridad
- Jerarquía
- Motivación
- Racionalización del
- Liderazgo
Trabajo
- Comunicación
- Departamentalización
- Organización informal
- Principios Generales de la
- Dinámica de Grupo
Administración
- Etc.

Método –Maquina Dinámica de Grupo

Ingeniero - Técnico Psicólogo -Sociólogo

 COMPORTAMIENTO

E
$

$
$
$
$ $
$ $ Hawthorne

Elton Mayo
Administración
Científica $ y Recompensas
Homo Economicus Sociales y Simbólicas
 TEORIA DE CAMPO
a) El comportamiento Humano se deriva de la
totalidad de hechos coexistentes
b) Estos hechos coexistentes tienen la
característica de un campo dinámico

Comportamiento Social
 Campo Dinámico Actual

«El Espacio de Vida de la

Persona y su ambiente Psicológico»
 Percepción
del Ambiente

Vector

Tención Acción Comportamiento

Objeto
accesible

Tención
Necesidad Acción
Excesiva

Mas
Acción
Tención
Frustración
Los tres niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades

a) Necesidades Fisiológicas

b) Necesidades Psicológicas
1. Necesidad de Seguridad Intima
2. Necesidad de Participación
3. Necesidad de Autoconfianza
4. Necesidad de Afecto

c) Necesidades de Autorrealización
 Equilibrio

Estimulo o
Incentivo

Satisfacción
Necesidad

Tención

Comportamiento o
Acción
 Equilibrio

Estimulo o
Incentivo a. Desorganización del
Comportamiento

Barrera Necesidad b. Agresividad

Frustración
c. Reacciones Emocionales

Tención d. Alienación y Apatía

Frustración o
Comportamiento
Acción
Moral Satisface
Necesidad

Concepto Moral –deriva

–Clima Organizacional
1. Liderazgo como fenómeno de influencia
interpersonal.
2. Liderazgo como proceso de la incertidumbre de un
grupo.
3. Liderazgo como relación entre Líder y Subordinado
4. Líder como proceso en función de líder, de los
seguidores y de las variables de situación
- Rasgos Físicos
- Rasgos Intelectuales
- Rasgos Sociales
- Rasgos relacionados con el trabajo
- Liderazgo Autocrático

- Liderazgo Liberal

- Liderazgo Democrático
a) Cuando las tareas son rutinarias y
repetitivas el liderazgo es liderazgo
es limitado y está sujeto a controles
del jefe.
b) Un líder puede asumir diferentes
patrones de liderazgo frente a cada
uno de sus subordinados.
c) El líder puede asumir diferentes
patrones de liderazgo frente a un
mismo subordinado según la
situación que se presente.
El enfoque de las relaciones humanas propone que:
• Se garantice la participación de las personas de
niveles inferiores en la solución de problemas
de la empresa.
• Incentivar la franqueza y
confianza entre las
personas y los grupos de
la empresa.
La comunicación es una actividad
administrativa que tiene dos propósitos:
1. Proporcionar información y explicación para el
desempeño de tareas.

2. Adoptar actividades para promover la

motivación, cooperación y lograr un mejor
desempeño.
Características Rueda Cadena Círculo

Rapidez de influencia Rápida Rápida Lenta

Exactitud Buena Buena Poca

Énfasis en el líder Muy marcado Marcado Ninguno

Moral Muy baja Baja Muy alta

Flexibilidad en el Lenta Lenta Muy rápida

ejercicio del cargo
1. El conjunto de interacciones y relaciones
establecidas entre las personas se denomina
«organización informal».
2. En el experimento de Hawtorne se evidenció que el
comportamiento de las personas no podía
comprenderse sin tomar en cuenta la organización
informal.
3. La organización informal se reconoce en las
distintas actitudes y disposiciones basadas en la
opinión, el sentimien0to y necesidad de
«agruparse», esta no se modifica con rapidez ni
procede de la lógica; al contrario de la organización
formal dada por la empresa.
a. Relación de cohesión y antagonismo
b. Estatus
c. Colaboración espontanea
d. Posibilidad de oposición a la organización formal
e. Patrones de relaciones y actitudes
f. Cambios de nivel y modificaciones de grupos
informales
g. La organización informal trasciende la
organización formal
h. Estándares de desempeño en los grupos informales
a. Los “Intereses Comunes” reúnen a las personas
b. La interacción provocada por la organización
formal
c. La fluctuación del personal en la empresa
d. Los periodos de descanso
Kurt Lewin, denominado el padre de la dinámica de grupo,
menciona que el grupo social como regulador.
Practicar relaciones humanas significa mucho mas que
tener contactos con otros individuos, significa estar en
relaciones por una actitud. Respetando la personalidad que
tiene cada individuo. Esto se aplica en cualquier situación :
El Hogar
Criticada y Distorsionada por Problemas
Problemas Empresariales Conflicto

Empleado Organización
 Función Solucionar
Principal Conflicto

Evitar que interfieran en la Empresa

7 Propósitos
Relaciones
Humanas
1. Administrador Psicología

2. Importancia al empleado

3. Estudio de Roles Sociales

Desempeña

4. Comunicación
5. Trabajo

6. Organización es Sistema Social

7. Habilidad del Administrador

Elton Mayo Mismo ambiente

Dejar de estudiar otras Organizaciones

Banco Hospitales Universidades

Parcialidad en las Conclusiones

Teoría Clásica Escasez de variable

Teoría Relaciones Humanas Parcial

Motta Critica lo siguiente:

a) Mayo investiga la empresa sin tener

en cuenta al contexto social
b) Mayo tiende a favorecer la
administración
c) Mayo ignora la teoría y adopta
actitud de observación y descubre
datos