UNIDAD III

LA MOTIVACION

Concepto: Es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de

una Determinada manera. Es una combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una
situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se
encauza la energía.

IDEAS DE MOTIVACION: Contexto histórico

Modelo tradicional: Ligado a la escuela de administración científica

Forma de motivar a los trabajadores: Incentivos salariales. +
producen + ganan.
Escuela de las relaciones humanas: Rechaza la idea del hombre
económico. La CLAVE es la “situación social”:

•Grado de satisfacción en las relac. Internas del

grupo

•Grado de satisfacción en las relac. Con el

supervisor

•El grado de participación en las decisiones

•Grado de información sobre el trabajo y sus fines

Mc Gregor: Ligado al modelo de los recursos humanos. Identifica

dos series de SUPUESTOS:
Teoría X: Las personan prefieren evitar el trabajo
Teoría Y: Las pers. Quieren trabajar por sí mismas, ingenio,
imaginación, satisfacción en el trabajo, creatividad.
 PERSPECTIVA CONTEMPORÁNEA

Landy y Becker: Clasificaron diversos enfoques modernos en 5 categorías

1 TEORIA DE LAS NECESIDADES

Se concentra: en lo que requieren las personas para llevar vidas

gratificantes. Jerarquía de las necesidades de Maslow (ya vistas)

Otro aporte: John W. Atkinson: TEORIA DE LAS TRES NECESIDADES

• La necesidad del logro

•La necesidad del poder
•La necesidad de afiliación
 TEORIA DE LA EQUIDAD

Factor central en el trabajo: Evaluación individual en cuanto a la equidad

2 y a la justicia de la recompensa recibida.

E.D. Experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el

esfuerzo realizado.

TEORIA DE LA EXPECTATIVA:

4 hipótesis sobre la conducta en las organizaciones:

3 1. La conducta es determinada por una combinación de factores
correspondientes a la persona y factores del ambiente
2. Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la
organización
3. Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas
4. Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus
expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado .
 TEORIA DEL REFORZAMIENTO

Se enfoca en la ley de los efectos:

4 La idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas

suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene
consecuencias negativas tiende a no ser repetida.

CICLO MOTIVACIONAL

Existe satisfacción y hay un equilibrio. Lo contrario produce una

frustración.

FRUSTRACION: Es aquella que ocurre cuando la persona se

mueve hacia una meta y se encuentra con algún obstáculo.
Lleva: a la agresión, retraimiento y resignación.
REACCIONES A LA FRUSTRACION:

1) Desorganización del comportamiento

2) Agresividad
3) Reacciones emocionales
4) Alienación y apatía
 Bienestar social en la
Empresa

La motivación en la Empresa

El líder y la motivación

“Yo no tengo problemas de desmotivación entre mis

Colaboradores” ?
 Bienestar social en la
Empresa

Los gerentes están sometidos a

grandes presiones entre:

Los objetivos de la Empresa Características de sus colaboradores

La motivación es un motor que se pone

en movimiento con estímulo

Depende de la persona + Depende del entorno

 La motivación del personal hacia los
objetivos de la empresa es fundamental
para alcanzar el éxito

Esta actitud limita mis

Posibilidades de ascenso Como me siento mal en el
y mi permanencia En Trabajo, llego tarde
la empresa

Círculo de
Cómo cometo errores trato Cuando llego tarde me
Desmotivación
De no tomar compromisos reprenden

Cuando me reprenden me siento

Peor y me equivoco
 Bienestar social en la
Empresa

Plantear a la jefatura preguntas tales como:

¿Están mis colaboradores bien informados de cuanto sucede En la

empresa, y acostumbro a reunirme con ellos periódicamente? –
COMUNICACIÓN-

¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones ?–DELEGACION-

¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en sí o sobre otros

temas? – PERTENENCIA-

Los he llamado para comentarles en que tareas se destacan? –

RECONOCIMIENTO-

¿Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he cometido un

error? –AUTOCRITICA-
Para implementar la solución de un problema

PRIMERO: Hay que reconocer la existencia del mismo.

 L A PARTICIPACION DE LOS
TRABAJADORES EN LA EMPRESA

Debe entenderse de dos puntos de vista:

 La participación como motivación. Participar en “el acto” : son

Conocimientos válidos para el éxito de la empresa.

 La motivación como forma de reconocimiento: Sensación de

realización
1) La participación guarda estrecha
relación con las oportunidades
Cuáles son las bases profesionales, colectivas y técnicas.
De la gestión 2) Las personas deciden participar en un
participativa proyecto común cuando:
a. Confianza en la organización
b. Observan las ventajas (mayor
reconocimiento, mejoras económicas)
c. La organización lo permite
 MOTIVACION Y
SATISFACCION LABORAL

Ideas generales:

La dirección eficiente de una organización en busca de un

trabajador motivado, que sienta orgullo, entusiasmo y
diversión en su labor, así como utilizar métodos y técnicas
gerenciales acordes a las características de la misma
contribuye al éxito de ésta.
 El desarrollo de
Nuevas tecnologías
Los rec. humanos

Últimos 50 años:

Progreso de la
ciencia

El papel del hombre se centra en

La solución de los problemas, la
Creatividad y la innovación