UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

INTEGRANTES

Brayan Alberto Hernández Gómez.

Jery Stephanie Mendoza.
Dania Fabiola Morel.
 PLAN DE MARKETING

NEWTEK S DE R.L
 Introducción
• En el mundo actual, la infraestructura de telecomunicaciones es
fundamental para el desarrollo económico, humano y social. En las
últimas décadas los avances tecnológicos en el área de las
telecomunicaciones han sido sorprendentes y han ampliado
considerablemente las posibilidades y servicios de comunicación.
• El internet inalámbrico ha venido a transformar los paradigmas de
comunicación para las comunidades pequeñas y aisladas.
• Los enlaces vía satélite y el desarrollo de las fibras ópticas han
permitido incrementar el tráfico de Datos de manera muy importante
• Nuestra empresa NEWTEK S de R.L se funda el 3 de diciembre del
año 2014, como una empresa que brinda servicios de internet,
concentrado en el sector de Choloma, Cortes.

• NEWTEK S de R.L el 2015 fue de mucho trabajo, las ventas fueron

surgiendo de manera ascendente y cerrando nuestro primer el año con
100 clientes, ahora en la actualidad a fecha del año 2018 tenemos 586
clientes con diversidades de planes tanto residenciales como corporales.
 ENFOQUE
Y
PLAN ESTRATEGICO
 A QUE SE DEDICA NEWTEK S de R. L

NEWTEK S de R.L es una empresa dedicada a brindar soluciones de

telecomunicaciones, de Alta Tecnología de Internet, Datos y Telefonía,
de forma confiable, rápida y segura.
Nos enfocamos en brindar soluciones de comunicación muy sencillas de
usar, avanzadas y económicas. Desde Servicio de Internet, hasta centrales
telefónicas IPs haciendo un servicio de comunicación unificadas.
UBICACIÓN
Actualmente cuenta con
oficinas de cobro, atención
al cliente y área de ventas
en Choloma, Plaza
Victoria, Local#2
 MISION
Nuestra misión es proveer sistemas y servicios avanzados para cualquier tipo
y tamaño de organización con el objetivo de mejorar la eficiencia y la
productividad en las comunicaciones de voz, datos, imágenes y video e
internet

VISION
Dar lo mejor de nosotros junto a nuestros clientes, para lograr un futuro
donde la tecnología esté al servicio, beneficio y alcance del hombre.
 VALORES
Trabajamos con responsabilidad y máxima estima hacia
nuestros clientes en un ambiente de trabajo en equipo donde la
colaboración es permanente, realizando nuestra labor con
pasión, confianza y alegría compartida, en pro de la excelencia
de las relaciones interpersonales para que trascienda dentro y
fuera de la empresa, utilizando la tecnología para convertir el
mundo a nuestro alcance en un lugar agradable para vivir.
 OBJETIVOS O METAS

• OBJETIVOS GENERALES
• OBJETIVOS BÁSICOS
• OBJETIVOS COMPLEMENTARIOS
 ANALISIS SITUACIONAL (FODA)
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. La diversidad de servicios que ofrece 1. Aprovechamos las fallas de la
nuestra empresa se adapta a la competencia.
capacidad económica de las 2. Contamos con lugares
personas.
2. Tiene mejor estabilidad ya que
estratégicos para la ubicación de
damos el ancho de banda real. las antenas.
3. Personal capacitado para el 3. Creciente demanda de internet
asesoramiento de los clientes. inalámbrico.
4. Servicio de atención al cliente vía 4. Diversidad de métodos de pago.
teléfono eficiente y cordial.
5. Utilización de equipos eficientes que
garantiza la calidad de servicio que el
cliente recibe
DEBILIDADES AMENAZAS

1. Publicidad 1. Problemas externos como

2. Expansión a otros la inflación.
departamentos. 2. Problemas Políticos
3. Las promociones que da la
competencia
4. Ser nueva empresa distribuidora
en el mercado
 SITUACION ACTUAL DEL MARKETING
•Descripción Del Mercado
•Análisis De Distribución
•Análisis De La Competencia
•Mercados previstos
•Puntos de diferencia
•Análisis del cliente
ESTRATEGIA DE MARKETING
 Estrategia De Producto
• El departamento de operaciones está enfocado
en realizar un estudio minucioso con cada una
de las compañías de cable, para poder elegir a
la mejor empresa, para poder fusionarla con
nuestro servicio de internet, ya que nuestra
competencia lleva una ventaja significativa en
su venta.
• Apertura un departamento del Call Center con
un personal suficientemente capacitado que
pueda brindar información que se necesite asta
poder solventar problemas leves que se le
presente
 Estrategia De Precio
• Añadirle un extra a nuestro paquete de
internet de 4 MB en aumento por el mismo
precio. Por ejemplo: Series, películas
completamente gratis a las personas que
cuente un televisor Smart tv y las personas
que no se le dará un 1MB de ancho de
banda más por 3 meses.
• Precios especiales para clientes distinguidos
que pagan a tiempo y que refieren clientes
nuevos.
Estrategia De Promoción

En el mes de diciembre se va a generar

promociones para poder llamar la
atención de nuestros clientes por
ejemplo las instalaciones de nuestro
servicios son gratis
La elaboración de una página web
atractiva y dinámica y fácil para acceder
a nuestro cliente
Estrategia De Distribución
Participaremos en eventos o
exposiciones donde se pueda dar a
conocer los servicios que brinda la
empresa.
En cuanto a los puntos de internet se
tiene proyectado la apertura de nuevos
nodos de interconexión, para poder
cubrir zonas como las Vegas Santa
Bárbara, Ocotepeque, Santa Rosa de
copan, entre otra
 PLAN DE IMPLEMENTACION A UN A?O
Objetivos Actividades Responsable Tiempo para el desarrollo de las actividades
Planteados

Ene Mar. Abr. May. Jun Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
Apertura de nodos occidente X X
Gerente de operaciones
Expansión

Apertura de nodos en el sur x x

Incrementar el porcentaje de Adquirir base de datos de clientes Gerente de Ventas

publicidad

Ambientar el interior del local Gerente x x x x

Mejorar la atención al cliente Call Center Gerente de

RR.HH

Descuentos y promociones Gerente General x x x

Contador

Posicionarse en la mente de los Contratar anuncios publicitarios Gerente General

clientes Gerente de ventas

Volantes x x x x x x x x x x x
 EVALUACION Y CONTROLES
Para el seguimiento y control del plan de
marketing se realizará un enfoque en cada una de
las estrategias, se definirá un periodo de revisión
de resultados y un periodo en el cual sea necesario
evaluar la meta de cada indicador, es importante
señalar que la cultura de rendición de cuentas es
muy importante ya que a pesar de obtener los
resultados propuestos, de alcanzar las metas
comerciales y cumplir con los presupuestos fijados
siempre se debe evaluar dichos resultados y sobre
todo presentar y exponer estos, ante la alta
dirección de la empresa.
 RECOMENDACIONES

La importación de un plan de marketing en las empresas

cobra una relevancia muy importante especialmente por las
ventajas y competitividad que generan, tanto así que es casi una
obligación llevar uno, administrarlo correctamente y sobre
todo implementarlo correctamente. En orden a lo revisado,
analizado y desplegado las recomendaciones se harán en base
a cada una de las estrategias definidas en el plan de acción para
luego realizar una general.
Gracias por su atención