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RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Motivação e Comportamento
OBJETIVO GERAL
 No final desta sessão, os formandos deverão ter
adquirido conhecimentos sobre motivação e
comportamento, compreendendo a relação entre os

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dois.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 No final desta sessão, os formandos deverão estar
aptos a:

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- Tendo como base a informação, analisar criticamente
quatro pequenos vídeos sobre o tema;
- Aplicar os conhecimentos adquiridos numa ficha de
avaliação, obtendo pelo menos 50% das respostas
certas.

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MOTIVAÇÃO E COMPORTAMENTO
 Motivação
- o que nos leva a agir de determinada forma

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- o que nos impulsiona a ter um comportamento
específico
- gerada por estímulos externos ou internos
- fenómeno individual, de caráter intencional e
multifacetado
- surge de necessidades, motivos e incentivos
- A nível profissional, deve ser encarada como
oportunidade de atingir objetivos, satisfazer
necessidades, através de um comportamento que se
traduza em produtividade. 4
 A motivação é fator essencial no comportamento do
indivíduo, pois é capaz de suprir necessidades para
atingir metas.

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 SE OS COLABORADORES NÃO ESTIVEREM
MOTIVADOS, NÃO SE ESFORÇAM POR ATINGIR OS
OBJETIVOS DA EMPRESA, PREJUDICANDO-A.
 Há uma estreita ligação entre:

- Motivação

- Comportamento

- desempenho

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COMPORTAMENTO
 O comportamento humano é modelado pela
satisfação de necessidades.

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A complexa natureza do Homem

O comportamento das pessoas numa organização é


complexo, depende de fatores internos e externos:

Fatores internos: Dependem das suas características


de personalidade, como capacidade de aprendizagem,

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de motivação, de perceção do ambiente interno e
externo, de atitudes, de emoções, de valores, etc.

Fatores externos: Dependem das características


organizacionais, como sistemas de recompensas e
punições, de fatores sociais, de políticas, de coesão
grupal existente, etc.
São exemplos de fatores externos: Pressões do chefe,
influências dos colegas de trabalho, mudanças na
tecnologia utilizada, condições ambientais físicas.
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As pessoas são diferentes no que toca à motivação:

 As necessidades variam de individuo para individuo;


 Os valores sociais também são diferentes;

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 As capacidades para atingir objetivos, também
diferem;
 Os objetivos são distintos de pessoa para pessoa;
 As necessidade, os valores e as capacidades variam no
mesmo individuo conforme o tempo.

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Apesar de todas as diferenças apontadas, o processo
que dinamiza o comportamento é mais ou menos
semelhante para todas as pessoas.

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 O comportamento é causado por estímulos internos e
externos.
 O comportamento não é causal ou aleatório, mas sim,
orientado para um objetivo.
 Em qualquer comportamento existe sempre um
impulso, um desejo, uma necessidade que
representam os motivos do comportamento.

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CAUSAS DE PROBLEMAS NUMA EMPRESA/INSTITUIÇÃO:
 Perda de energia
 Desânimo

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 Falta de vontade

Falta de motivação

Visão que a sociedade tem

Quem trabalha na organização é responsável pelo 10


serviço ou produto.
COMO DEVEM SER MOTIVADOS OS COLABORADORES DE
UMA INSTITUIÇÃO?

 Sinceridade , nas preocupações com o bem-estar dos


trabalhadores;
 Aumentar as competências da equipa, potencializa a

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adoção de estratégias ganhadoras;
 Dar mais voz, todos devem ser ouvidos para que se
sintam úteis;
 Estabelecer padrões mais altos e apoiar a inovação,
valorizar os trabalhadores;
 Criar oportunidades, se houver oportunidade de
crescimento haverá mais empenho;
 Alargar desafios para lá das competências;
 Manter um bom relacionamento. 11
COMO POSSO COMBATER A FALTA DE MOTIVAÇÃO NO
TRABALHO?

 Analise os problemas

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 Relativize os problemas

 Foque-se no seu trabalho

 Seja produtivo

 Cuide do seu posto de trabalho

 Simpatia e boa disposição

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7 ELEMENTOS PARA ATITUDES DE

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SUCESSO

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1. DESEJO
 A motivação para o sucesso vem do desejo de realizar
um objetivo – este é o ponto de partida.

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«O que a mente de um homem pode conceber e
acreditar, ele pode realizar.»

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2. COMPROMETIMENTO
 Integridade e Conhecimento são dois pilares para se
construir e cumprir um compromisso.

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3. RESPONSABILIDADE
 Pessoas de caráter aceitam responsabilidades, tomam
decisões e determinam os seus destinos.

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 Assumem-se riscos e tornamo-nos responsáveis por
eles.

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4. TRABALHO ÁRDUO
 Excelência não é algo que acontece por acaso ou por
acidente. É preciso preparação e caráter.

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 Vitórias requerem sacrifícios e autodomínio.

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5. ACREDITAR DE FORMA POSITIVA
 Atitude de confiança.

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6. PERSISTÊNCIA
 Compromisso e determinação.
 Perante a exaustão, desistir parece a melhor saída.

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Mas o atleta vitorioso atura a dor e termina onde
começou.
 Persistência vem do objetivo.

 Uma vida sem objetivo vai à deriva.

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7. ORGULHO DE REALIZAÇÃO
 A excelência vem quando há orgulho em fazer o
melhor.

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 Todo o trabalho, seja ele qual for, é o retrato de quem
o executa. O orgulho vem de dentro e é o que dá o
sentimento de vitória.

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SÍNTESE

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 A motivação consiste em cada indivíduo ter
necessidades, que variam em intensidade e
persistência. A satisfação dessas necessidades é o
objetivo ou fim em torno do qual a motivação é
dirigida. Quando definimos um objetivo, isso é
traduzido em desejo, e a atividade proposta resulta da
aplicação de um incentivo ou estímulo para atingir
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seu objetivo ou satisfazer uma necessidade.
 No seio de uma organização, o comportamento das
pessoas é complexo e deriva de fatores como:
- a personalidade
- a capacidade de aprendizagem, de motivação, de
perceção

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- o meio organizacional (sistemas de recompensas,
punições)
- fatores sociais
- políticas

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CONTUDO…

 Para a organização crescer e manter-se no mercado,


ela necessita de um certo nível de comprometimento
e de esforço por parte de seus integrantes, visando

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fortalecer as suas parcerias, principalmente com seus
fornecedores e clientes.

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CORRIGENDA DA FICHA 1
 Motivação é o que nos leva a ter um comportamento
V
específico, gerado por estímulos internos ou externos.

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 O comportamento é um fenómeno coletivo e pode
F
acontecer por acaso.
 No que toca a motivação, somos todos iguais. F
 No comportamento há sempre um impulso, V
necessidade, um desejo.
 A falta de motivação nos funcionários de uma
empresa vai afetar a imagem desta. V
 Os colaboradores de uma instituição nem sempre
devem saber tudo o que se passa. F
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 Simpatia e boa disposição combatem a falta de V
motivação.

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 Dentro de uma organização todos devem ser ouvidos. V
 Enfrentar o dia de trabalho cabisbaixo vai permitir- F
me evoluir.
 Devo fazer o meu trabalho com otimismo e
V
responsabilidade.

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«Motivação é o sucesso.»

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