E S T R AT É G I A S D E

COMUNICACIÓN ONLINE

. Fa c e b o o k . I n s t a g r a m .
Estrategia de Medios
 Para crear

1. Identifica tu
meta de campaña
es importante establecer
una idea clara de lo que su
organización o campaña
están tratando de lograr en
general a corto, mediano y
largo plazo, de manera que
las tácticas y el tono
empleados en su estrategia
de medios puedan reflejar y
complementar esas metas.
2.Recursos
Humanos
Tenga en cuenta si su
organización cuenta con
los recursos humanos para
crear y poner en práctica
una estrategia de medios
sola, o si debería traer un
asesor de medios para
coordinar o para ofrecer
orientación respecto a este
proceso.
3. Establece tu
estrategia de
medios
Una buena manera de
hacerlo es preparar una
lista de resultados
específicos que quisiera ver
a consecuencia de atraer a
los medios. Estas metas
deberían ser específicas,
medibles, factibles de
lograr, realistas y estar
dentro de un marco de
tiempo.
 4 . Ta rg e t 5. Feedback
Tienes que conocer la De qué manera vas a poder
conducta del público al que medir este después de
te diriges para que puedas haber realizado tu
llegarle de manera campaña.
adecuada. Y de esta manera Esto tiene que ser
saber como obtener las establecido antes de
metas esperadas y tener el estructurar el mensaje para
feedback adecuado. que puedas saber de que
manera lo vas a hacer
6. Medios
Si su organización está
creando una estrategia de
medios por primera vez, una
cosa que tiene que hacer es
comenzar a compilar una lista
de contactos de medios. En
los medios todo se trata de
contactos.
 Plan de comunicación

• En tu plan de comunicación vas a tener toda la
filosofía de la empresa (misión, visión, valores,
reglamento y políticas).
• El Branding
• Tienes que especificar el tipo de información que
vas a distribuir
• Contenido que vas a compartir
Para el manejo de tus redes es importante definir esto
porque si tú dejas un día la empresa, la persona que
llegue tiene que tomar esto y seguir utilizando las
redes como si nunca hubiera habido algún cambio a
menos que este se especifique con anterioridad y
tiene que haber un cambio previo en la filosofía de la
empresa o el branding.

• Tipo de lenguaje

• Si se pueden usar emojis o no

• El Target
Plan de medios Diágnostico Ta rg et

• Diágnostico 1. ¿Cuál es el porqué del • Tamaño del mercado

• Target negocio? • Perfil de mis clientes
2. ¿Para qué existe?
• Ojetivos • ¿Cómo nos ven?
• Media mix 3. ¿Hoy quiénes son mis • Hábitos de consumo
clientes?
• Estrategia
4. ¿Cuál es mi
• Ejecutar competencia?
• Feedback 5. ¿Cuáles son mis
palabras claves?
 Objetivos Media Mix Estrategia

• Generales • Redes sociales ¿Qué se comunica?

• Específicos • Banners ¿Con qué frecuencia?
• Viables y Medibles • Prensa ¿Por dónde?
• Blog
• Sitio WEB
• Radio
• Impresos
• Vídeos
Facebo
ok
 Objetivo a corto o
Objetivo a largo Plazo
mediano plazo

• Obtener difusión • Mejorar la comunicación

Es un objetivo sencillo y bastante particular basado Que el canal sea accesible, tener enlace con todos los
en la misión y que tenga congruencia con la marca. medios de manera constante

• Sirve para ganar • Trabajar la marca en medios digitales

¿Qué vas a ganar? Esta es una situación constante

S E G U I D O R E S
V E N D E R • Crear una comunidad
I N T E R A C C I Ó N
D I F U S I Ó N Para conocer tu verdadero target y sus hábitos
F I D E L I Z A C I Ó N cambiantes.
R E T R O A L I M E N TA C I Ó N
V E N TA S
 ¿Perfil o Fan Page?

El p e r f i l tiene que existir de manera previa para la

persona que va a gestionar la f a n p a g e .

Tiene que ser una persona real porque si

F a c e b o o k te detecta, serás dado de baja y si
eres el único administrador, no podrás recuperar tu
página.

El p e r f i l generalmente sirve para los g r u p o s .

Los grupos son comunidades horizontales que sirven

para personas que tienen cosas en común.

Esto puede proporcionar datos personales

La F a n P a g e es para marcas

Generalmente es para comunidades verticales

Y no proporciona datos personales

 Observar ¿Qué quiero
hacer?
• Atraer
Establecido el giro: • Retener
a. Llama a tu gente desde a. Contenido
Observa a tu competencia medios tradicionales a
1. Bueno
Síguela medios digitales
2. Atractivo
b. Con datos invita a
Establece el concepto (sea igual o seguirlos 3. Variado
no a la competencia)
c. Mecánicas
1. Sirven para más • Conversar
seguidores
a. ¿Qué dicen de mí?
2. Distinguirse
b. Notoriedad
3. Base de Datos
c. Feedback
4. Hacer match con
similares
 Dinámicas Contenido

Las dinámicas pueden ser cualquier actividad que 1. Vídeos

involucren a los seguidores de tu marca. La idea es 2. Imágenes
obtener opiniones, feedback, recomendaciones y
3. Juegos
sugerencias.
4. Encuestas

5. Descuentos
Usa imágenes
6. Tutoriales
Llega a la comunidad con el premio
7. Bromas
Cierra los concursos con fotos
8. Enlaces en las fotos

9. #Hashtags

*Facebook prefiere imágenes con poco texto*

 Contenido

10. Banco de imágenes 13. Programa

Puedes hacer tu programación semanal un día
• Freepik
14. Ubicación
• Creative Comons
Taggear la ubicación te permite aparecer en
11. Actualiza una vez al día
búsquedas de este lugar
Checa esta publicación
15. Segmenta
Su sintaxis
Tienes que conocer a tu público
Ortografía
Elementos 16. Normatividad de Facebook
Recuerda seguirlas
12. Elimina en lugar de editar
Te aparece la historia de edición
A menos de que tengas muchos Seguidores
 Conversación
¿Cómo voy a saber que me dicen?
1. Mi número de seguidores
2. Tipos de Fans
Si son influyentes o no
3. Tipos de comentarios
4. Visitas a mi sitio web gracias a Facebook
5. Clics en mis imágenes
6. N° de participantes en mi concurso
7. N° de ventas
Problemas
1. Hacer un manual de crisis
Pensar en todo lo malo que podría pasar y como
podrías resolverlo de manera positiva
2. Ocultar
Es mejor ocultar los malos comentarios a
eliminarlos.
También es mejor ocultar el spam y reportarlo
3. Migrar de Perfil a Fan Page
Perfil>Configuración>Descargar
(se va a descargar una copia de tu perfil con todo lo
que tiene)
Editar información>Configuración>Fusionar
(se van a eliminar las publicaciones del perfil)
Recuerda que hay cosas que pueden variar o ser
cambiadas.

Este tipo de estrategias son las que funcionan hoy en

día, es importante que estés observando tendencias
en redes sociales, revistas, páginas web para que
sepas hacia dónde está yendo la situación.
Instagram
 Alcance

1. Post. 3. Interacciones
Testea Otras publicaciones
Analiza Repost
Concluye Ten tu perfil listo
2. Hashtag
4. Tags
Hashtags con enganche
Invita a que te etiqueten
Cámbialos constantemente, pero repite
Haz que te descubran
Relacionados
Usa los del top
 Retener Hashtag

1. Contenido Haz tu propio hastagh

Lo que le gusta a los usuarios
Revisa este hashtag y síguelos
Analiza que funciona
Pregunta abiertamente
Puedes hacer uno o varios dependiendo de tus
2. Calidad
campañas
Imágenes de alta calidad
Vídeos de alta calidad Puedes fusionarlo con Facebook o twitter

3. Grid
Visual
Coherente
Atractivo
 Dinámicas

1. Menciona a un amigo o más qué Puedes hacer una función variada de todos

2. Haz historias Con las historias intenta mentenerte activo aunque

no las vean todas
3. Sigue a ___________ y menciona un amigo

4. Repostea

5. Usa el hashtag
 Vídeos

Secuencias Ubicaciones

Historias
live Hashtag

Boomerang Rewind
InstaStories

Hacer un tutorial
Poner una ubicación

Esto puede servir para campañas

Usar un Hashtag
Puedes usar también campañas con tags
Stories con tags

Promocionar imagen
Presentar productos
Contando tu propia historia sobre alguien y taggearlo

Vídeos

Cinegraphs
Hyperlapse
Slowmotion

Imágenes

Carrusel
Layouts
Instagrid
Panoramica
 Imagen perfecta

Brillo alto

Color dominante

Colores fríos en lugar de cálidos

Saturación baja

Textura suave
 Pide doble tap

Puedes colocar una imagen con respecto a algo y poner

“Esto merece un doble tap”

“Dale doble click si crees que va a ganar__________”