Plan de Marketing

HUGO
Presentación del Plan de Marketing

Mario Martínez 10005130

Alan Herrera 18012728
Jorge Luis Cornejo 11004760
Kevin Osoy 15003664
José Chávez 16007377
 Tabla de Contenido

Resumen

Análisis Situacional

Estrategia
 Tabla de Contenido

Resumen

Análisis Situacional

Estrategia
 Resumen Ejecutivo
 Datos de Mercado y Producto
• Aplicación para mensajeria,
enfocada en alimentos y productos
varios
• Bajo costo comparado con la
competencia
 Riesgos
• Competidores con fuerte inversión
(UBER Eats)
• Poca cobertura de áreas en la zona
de la capital, aun pendiente de
explorar otras áreas
 Estrategias Clave
• Bajo costo
• Ampliación de servicios enfocados
en todo tipo de mensajería.
 Indicadores de éxito en el segmento de
Mercado (Market drivers)
 Experiencia gratificante, facilitando la vida
de los usuarios, ya que no tienen que
movilizarse para servicios de mensajería o
comida a domicilio.
• Bajo Costo en las entregas, seguridad y
facilidad de uso de aplicación
 Oportunidades (puntuales entorno del
negocio o marca para desarrollar)
• Expansión en más zonas de la ciudad
• Indagar en servicios del interior del país,
pero siempre con s
 Resultados Esperados (generalmente en
ventas en valores, o metas alcanzar que
sean medibles)
• Incremento de un 10% de ingresos al
incursionar en más áreas de la ciudad.
• Mayor cobertura, y ampliar el servicio, no
únicamente a nivel ciudad sino al resto del
país.
 Perfil de Producto
DESCRIPCION DE PRODUCTO

 Descripción General:
HUGO es una APP , la cual sirve para que los usuarios pueden utilizar sus servicios de
mensajería de entrega de productos y comida, para locales que no tienen
distribución propia,

La app incursionó en El Salvador en la entrega de productos del sector de retail y al

cierre de 2017 superó su proyección de usuarios, que inicialmente, en marzo de 2017,
se calculó podría llegar a 35 mil, pero cerró el año anterior con 48 mil.

La aplicación y el desarrollo, autoría de la compañía salvadoreña Hugo Technologies

S.A. de C.V., permite a los usuarios ordenar comida de sus restaurantes favoritos,
bebidas, transporte, medicinas y las entregas son entre 30 y 45 minutos.
.
 Perfil de Producto
DESCRIPCION DE PRODUCTO

 Atributos
 Hugo inicia su operación en Guatemala con 70 comercios afiliados, entre los que
pueden mencionarse: Montano´s, Cinnabon, Papa John´s, Dennys, Krispy Kreme,
Carl´s Jr, PF Chang´s, La Vinoteca, Principe Gris, Sapiens y varias tiendas de
conveniencia.
 La plataforma cubrirá la mayor parte de la zona metropolitana de capital
guatemalteca. En su lanzamiento la app ofrece entregas en la zonas 4, 9, 10, 13, 14,
15 y 16; mientras que en su segunda fase ofrecerá cobertura en la zona de Carretera
a El Salvador
 La app permite a los usuarios ordenar comida de restaurantes, bebidas, transporte,
medicinas y supermercado desde un smartphone y promete entregas de 30 a 45
minutos después de hecha la compra.
 Hugo App inicia operaciones en Guatemala La plataforma de entregas a domicilio
inicia su operación en Guatemala con 70 comercios afiliados.
 Tabla de Contenido

Resumen

Análisis Situacional

Estrategia
Análisis de la empresa
Producto en introducción Hugo

Servicio lanzado en julio del

Etapa del CVP
2018
Servicio de entrega de
Descripción del producto
comida, medicina y
supermercado

Segmento principal Restaurantes y

establecimientos sin
servicio a domicilio.

Posicionamiento Clientes con acceso a

tecnología que
requieran servicios a
domicilio
Competidores UBER eats

Glovo
Análisis del mercado
Análisis del mercado
Análisis FODA
HUGO
Análisis de la competencia
Análisis de la competencia
Matriz DAFO

DAFO Fortalezas Debilidades

Análisis El sitio web está No hay
bien diseñado y cobertura en
Interno
completo. todas las zonas
de la capital.

HUGO Oportunidades Amenazas

Análisis Ampliar la Existen otros
cobertura de competidores
Externo
entrega. con servicios
similares
 Tabla de Contenido

Resumen

Análisis Situacional

Estrategia
Estrategias Claves

 1. Brindar un servicio de calidad en las entregas

para distinguirnos de la competencia. (DA)
 2. Implementar un plan de expansión de
cobertura de entregas y anunciarlo en nuestra
página web. (FO)
 3. Expandir el perímetro de cobertura
gradualmente sin descuidar en ningún momento
las zonas en las que ya tenemos presencia. (DO)
 4. Desarrollar la aplicación de manera que sea
de fácil manejo para los usuarios y la más
eficiente en comparación con los competidores.
(FA)
Actividades Clave - Mkt. Operativo
Puntos Clave  Incremento de usuarios y proveedores

Temporalidad Presupuesto
Objetivo Actividades Cliente Clave Inicio /
Inversión $ (% P&G)
Finalidad
Promoción en
Facebook del Consumidor
1 Enero - junio $500.00 10%
uso de Final
aplicación
Generar
descuentos a
Consumidor
2 usuarios 2019 $2000.00 20%
Final
contnuos de la
app

Descuentos de
3 primera compra Consumidor final 2019 $1000.00 20%
a nuevos usuarios

Crear alianzas
con comercios
nuevos para Proveedores de
4 reducir su productos o 2019 $1000.00 20%
capacidad comida
instalada de
entrega