TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS
ASIGNATURA

GRUPO N°09 EPISTEMOLOGIA

MAESTRÍA EN INGENIERÍA CIVIL
Y METODOLOGIA
MENCIÓN. GESTIÓN Y GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN
DE LA
INTEGRANTES : INVESTIGACION

JOSE ANTONIO GRADOS VILCHEZ

JULIA ROSA CORONADO FUJIKI
VICTOR ABRAHAM FERNANDEZ BRICEÑO DOCENTE:
WALTER ARAOZ SOTO Dra. Maritza E. Arones Mayuri
MANUEL GIUSEPE HERRADA MORENO
 La recolección de datos se refiere al uso de una
gran diversidad de técnicas e instrumentos que
INTRODUCCION pueden ser utilizadas por el investigador para
resolver los objetivos propuestos en la
investigación.
TECNICAS DE
RECOLECCIÓN DE
DATOS
  Las técnicas aluden a procedimientos de actuación concreta y
particular de recogida de información relacionada con el método
de investigación que estamos utilizando.
 La utilización de unas técnicas u otras dependerá del marco de
investigación a realizar.
 Lo que puede en realidad distinguir a los investigadores entre sí es
Definición su enfoque epistemológico y no la selección de unas técnicas
determinadas.
 Entre ellas tenemos:
1. La Entrevista
2. La Observación
3. La Encuesta
ENTREVISTA
Es un
diálogo entre personas, el en
trevistador y el entrevistado.
Es una conversación con un
propósito especifico y que usa
un formato de preguntas y
respuesta
Una de las partes busca
recoger informaciones y la
otra es la fuente de estas
informaciones.
Preparación de la Entrevista
1. Determinar la posición del futuro entrevistado (responsabilidades
básicas, actividades, etc.)
2. Preparar preguntas y documentos necesarios
3. Fijar un límite de tiempo
4. Elegir un lugar para la entrevista.
5. Hacer la cita con la debida anticipación.
Tipo de preguntas
1. Preguntas abiertas:
Son donde el entrevistado describe los hechos o situaciones que a
juicio del el son importantes.
2. Preguntas cerradas :
Limita las respuestas disponibles al entrevistado.
 TIPOS DE ENTREVISTA

1 2 3

SEMI ESTRUCTURADA

LIBRES
ESTRUCTURADA
• El entrevistador • El entrevistador • El entrevistador
tiene una guía de tiene su guía de se basa en una
preguntas y se preguntas pero guía de
sujeta tiene la libertad contenidos
únicamente a de introducir generales
ellas. preguntas teniendo la
adicionales o libertad para
reformular o definir la
cambiar el orden cantidad, ritmo,
de preguntas. redacción y
estructura de las
preguntas.
 FASES DE LA ENTREVISTA

RELACION
Buscar crear confianza
DESARROLLO
Lograr un clima de Comenzar con las preguntas
CIERRE
naturalidad y sencillas o abiertas
espontaneidad Realizar preguntas en tono
Conocer el punto de vista conciliador
Romper la formalidad respecto al tema clave
Repaso general a fin de
detectar puntos no
CIMA: se debe plantear las respondidos
preguntas mas complejas Agradecer al entrevistado
por su tiempo
 ¿Cuándo se utiliza un Diagrama De Flujo?
 Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un
proceso completo.
 Esto revela los cuellos de botella en el sistema, pasos
innecesarios y círculos de duplicación de trabajo.

Diagrama de La metodología para preparar un Diagrama de Flujo es:

Flujo  PROPÓSITO: analizar cómo se pretende utilizar el Diagrama

de Flujo.
 DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.
 DEFINIR LOS LIMITES:
 UTILIZAR SÍMBOLOS APROPIADOS
 HACER PREGUNTAS
EJEMPLO DE ENTREVISTAS
OBSERVACIÓN
Tipos de observación

1. Observar a una persona o actividad sin que el observado se de cuenta y sin

Establece relación entre el sujeto
interactuar.
que observa y el objeto que es
2. Observar una operación sin intervenir pero que la persona observada sea
observado.
consiente de la observación.
3. Observar y estar en contacto con las personas observadas, preguntando
respecto a una actividad específica, pedir una explicación, etc.
Es observar a las personas cuando
efectúan su trabajo.

El investigador observa las actividades

llevadas a cabo por una persona
permite determinar que se está haciendo,
como se está haciendo, quien lo hace,
cuando se lleva a cabo, cuánto tiempo
toma, donde se hace y porque se hace.
Pasos de la observación
1. Determinar y definir aquello que se va a observar.
2. Estimar el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas, lo que se va
hacer y las razones para ello.
ENCUESTA
Modalidades de encuesta

Es una técnica cuantitativa. 1. Encuesta por teléfono

2. Encuesta por correo
3. Encuesta personal
4. Encuesta online
Es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa de la población, con el fin de
conocer estados de opinión o hechos específicos.

La intención es obtener un perfil compuesto de la población.

 EJEMPLOS DE ENCUESTAS
Municipalidad Provincial de Pisco
GOBIERNO REGIONAL DE ICA

CONSORCIO CRD-PISCO
CONSORCIO SAN ISIDRO
Mejoramiento y ampliación de los servicios deportivos del Complejo PROYECTO: CREACION DEL CENTRO RECREATIVO DEPORTIVO DEL DISTRITO DE PISCO,
Deportivo San Isidro, distrito de Ica, provincia de Ica, región Ica. PROVINCIA PISCO, ICA
Código SNIP 304099 (Encuesta de satisfacción de servicios)
(Encuesta de satisfacción de servicios)
Fecha 5 INFORMACION GENERAL
Sector
Institución (*) Fecha Lugar
Código encuestador
N° encuesta Codigo encuestador N° encuesta
Buenos días/tardes, estamos elaborando una encuesta para determinar la calidad del servicio ofrecido por la infraestructura
deportiva en el distrito de Ica. Agradeceremos su colaboración respondiendo con la más absoluta sinceridad las siguientes Buenos días, estamos elaborando una encuesta para determinar la calidad de la infraestructura recreativa en la ciudad de
preguntas: Pisco, agradeceremos su colaboración respondiendo a las siguientes preguntas:
IDENTIFICACION DEL USUARIO
GENERALIDADES
1 ¿Vive Ud. En el distrito de Ica? SI No
15 a 24 25 a 34 1 ¿Vive usted en Pisco? SI No
2 ¿Qué edad tiene? (años) 35 a 44 45 a 54 2 ¿Trabaja usted en Pisco? SI No
55 a 64 65 a 75
3 ¿Estudia usted en Pisco? SI No
3 ¿Trabaja Ud. en Ica? SI No
4 ¿Estudia usted en Ica? SI No 4 ¿Qué edad tiene? años.
5 Sexo <1> H M 5 Sexo M F
Sin estudios Primaria
6 Indique el nivel de estudios logrado Secundaria Superior No Univ. RECREACION*
Universitaria
6 ¿Suele recrearse en familia? Si No
ACTIVIDADES DEPORTIVAS DEL USUARIO 7 ¿Suele recrearse solo? Si No
Fútbol Futsal Parques En la calle
Vóley Básquet ¿En donde suele recrearse solo / o con su Estadio Aire libre
Gimnasia rit. Gimnasia fis. 8
familia? Playa Parque zonal
¿Qué actividad deportiva suele Atletismo Artes marciales
7 Otros (indique)
practicar usted? Tenis Paleta frontón
Bádminton Natación Diario 2 x semana
Ciclismo Tenis de mesa Interdiario Semanal
9 ¿Con que frecuencia lo hace?
Otros Cada 15 dias Mensual
Diario Interdiario Rara vez No lo hace
¿Con que frecuencia practica su Semanal Quincenal
8
deporte o actividad física favorita? Mensual Trimestral ¿Cree usted que la recreación forma parte de la salud
10 Si No
Anual emocional de las personas?
¿Qué tiempo le dedica a la practica de 1a2 2a3
9 su deporte o actividad física favorita? 3a4 4a5 ¿Cuándo usted y su familia se recrean sienten que su
(en horas por día) 5a6 6 a mas 11 Si No
estado de ánimo mejora?
CD San Isidro CD club del pueblo
¿Donde practica su deporte o Pd Santa Ma. Coliseo Razzetto
10 ¿Cree usted que hay suficientes espacios en la ciudad
actividad física favorita? Pd R. V. Panizo Colegio
Universidad Otros 12 de Pisco para que usted y su familia se puedan Si No
11 ¿Paga por el uso de las instalaciones? Si No recrear?

¿Cuánto paga por hacer uso de las instalaciones en

1 1.5 ¿Esta satisfecho con la infraestructura en donde Ud. Y
donde practica su deporte o actividad fisica favorita? 2 2.5 13 su familia se recrean?, es decir cuenta con SS.HH., SI No
12 (nos ayuda a determinar el costo por horapor favor)
Valor en nuevos soles
3 3.5 áreas verdes, zona de juegos, botiquin, seguridad, etc.?
5 Otro valor
¿Le gustaría contar con un centro de recreación que
De mañana Mediodía cuente con los servicios adecuados y este en la
¿En que horario practica su deporte o 14 SI No
13 Tarde Noche
actividad física favorita? ciudad?
Mañana y noche Tarde y noche
Áreas verdes Fuentes de agua
¿Es usted un deportista o atleta
14 calificado, o que pertenece a alguna Si No ¿Qué le gustaría que tenga este centro de Zonas parrilleras Juegos para niños
15
selección a nivel local o regional? recreación? Losas deportivas Fuente de soda
¿Pertenece usted a alguna
Miradores Paseos
organización deportiva? (si la
15 Si No ¿Pagaría usted una suma módica por utilizar
respuesta es si, favor indicar a cual
organización pertenece 16 instalaciones que cuenten con todas las facilidades SI No
I nstrucciones para el encuestador: para que usted y su familia se recreen?
1) La encuesta deberá ser aplicada en las zonas de intervención del proyecto.
2) Deberá escogerse aleatoriamente a los encuestados, procurando cubrir a los dos sexos y al rango de edades.
* Se entiende por recreación a todas aquellas actividades y situaciones en las cuales esté puesta en marcha la diversión, como así también a través
3) Explicar al encuestado si este no entiende la pregunta, asegurándose que entienda la pregunta.
de ella la relajación y el entretenimiento.
6
Notas:
Nota: La pregunta 15 es de opción múltiple, es decir puede marcar todos, varios o uno sólo. Indica la preferencia de su aspiración de recreación.
<*> Si corresponde.
<1> No preguntar, el encuestador fácilmente deduce el sexo del encuestado.
INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE
DATOS
 Es cualquier recurso que recopile
información referente a la investigación.

Son los soportes que justifican y de

Definición alguna manera le dan validez a la
investigación.

Pueden ser amplios y variados y van

desde una simple ficha hasta una
compleja y sofisticada encuesta.
 Conocer lo que
se va a
preguntar en
función al
problema Una aplicación previa a un
planteado grupo reducido de
entrevistados a objeto de
corregir cualquiera falla

Cómo aplicar Determinar los

instrumentos
Es
los más idóneos
para encontrar
las respuestas
recomendable
instrumentos que te inquietan

Que los ítems formulados

sean cuantificables para
llevar a una tabla o gráfico
Conocer cómo y observar el
Nota: se aplica, cómo comportamiento de la
se elabora, el variable investigada
La aplicación de un instrumento no
número de ítems
excluye a otro, ya que se pueden Etc.
complementar
 Confiabilidad
Su aplicación repetida al mi
smo sujeto u objeto produce
resultados iguales
procedimientos más utilizados
Requisitos
esenciales • Medida de estabilidad
(confiabilidad por test – retest)
• Método de formas alternativas o
paralelas.
• Método de mitades partidas.
• Método de consistencia interna
NOTA: La validez, la confiabilidad y la objetividad no se asumen, se prueban. Sin alguna de
estas tres condiciones el instrumento no es útil, los resultados no son legítimos y la
investigación debe ser rechazada.
Validez Objetividad
Exactitud con que un instru Es
mento mide lo que se propone el grado en que el instru
medir mento es permeable ala
influencia de los sesgos
y tendencias de los inve
tipos stigadores que lo admi
nistran, califican e interpr
etan.
•
•
Validez de contenido
Validez predictiva
• Validez concurrente
• Validez de constructo
(teórica)
 Entre los instrumentos más utilizados se encuentran el cuestionario
y las escalas de actitudes,
compuestos por un conjunto de preguntas respecto a las variables que
están sujetas a medición y que son elaborados teniendo en cuenta
los objetivos de la investigación.
CUESTIONARIO
Es de carácter cualitativo
Es un formato redactado como
interrogatorio para obtener
información acerca de las
variables que se investigan,
puede ser:
Debe reflejar y estar
relacionado con las variables y
sus indicadores.
Formas de cuestionario
Cuestionario Abierto
 Se aplican cuando se quieren conocer los
sentimientos, opiniones y experiencias generales
• personalmente
• correo
Cuestionario Cerrado
• forma individual o colectiva  El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles
al interrogado.
Modo de aplicación
Auto administrado
 Se envía a los participantes quienes lo contestan
directamente sin intermediarios.
Por entrevista
 El cuestionario es aplicado por un tercero
personalmente, por un chat, teléfono, u otro medio de
comunicación en tiempo real.
 CONSTRUCCION DE UN CUESTIONARIO

Especificar la información requerida

Determinar el tipo de preguntas y forma de recopilar la información

Determinar el contenido de cada pregunta

Determinar la forma de respuesta de cada pregunta

Determinar las secuencias de las preguntas

Evaluar y probar el cuestionario

EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS
ESCALAS DE ACTITUDES
Miden intensidad de actitudes de
forma objetiva

Para su construcción se
implican procedimientos a
través de la selección de juicios
o sentencias de acuerdo a
ciertas reglas a las que se les
adjudica valores cuantitativos
que mide el grado de
aceptación o rechazo.
 Debe ser estandarizado
Escala de y preparados mas
cuidadosamente en
Likert términos de
confiabilidad y validez.
Dirección: puede ser negativa
o positiva; o en algunos casos
neutral.

Intensidad: esta es alta si la

persona esta fuertemente
convencida que la actitud es
justificada, o es baja si el
sujeto no piensa así.
Alternativas usadas en la escala de Likert
EJEMPLO DE PREGUNTAS
GUIA DE
OBSERVACION
Es un instrumento de registro
Evalúa desempeños
Establecen categorías con rangos
mas amplios
Es un acto presencial donde se
observa las actividades realizadas
FICHA DE REGISTRO
DE DATOS
Permite registrar los datos significativos
de las fuentes consultadas
Las mas comunes son:
Las Fichas Hemerograficas: son
exclusiva de periódicos, revistas
y folletos.
Las Fichas Bibliográficas:
registro de datos de libros,
enciclopedias y demás
impresos.
EJEMPLO DE GUIA DE OBSERVACION
FICHA DE REGISTRO DE DATOS
 BIBLIOGRAFIA
 https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.
com/tecnicas-e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/
 http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
 http://recodatos.blogspot.mx/2009/05/tecnicas-de-recoleccion-
de-datos.html
 http://www.postgradoune.edu.pe/documentos/tecnicas_Instrume
ntos.pdf
 http://www.mat.uson.mx/~ftapia/Prototipos/Enero%2031%20201
4%20Ejemplos%20de%20cuestionarios.pdf
 https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-
y-como-utilizarla/
GRACIAS