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Excesiva
Hombre Máquina presión
Fallo en
pintura
Fallo del
proveedor
Falta de Faltan instrucciones
homogeneidad de trabajo
Material Método
METODO DEL FLUJO DEL PROCESO
En la construcción mediante el método de flujo
del proceso, la línea principal del diagrama de
Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso
en la que se da el problema analizado.
Categorías
El
problema
Categorías
Diagrama de Causa - Efecto
(Ishikawa)
Etiquetas
con error Causa nivel 3
COMPUTADORA CONTEO
Datos ilegibles en
hoja de registro Causa nivel 2
Error en el
recuento Incorrecta codificación
Fallas en el Causa nivel 1
del producto
programa
de cómputo
DISCREPANCIA EN
LAS EXISTENCIAS
DEL ALMACEN DE
LIBROS DE TEXTO
Solicitudes sin
programar Dificultad para
localizar la pieza
PERSONAL ALMACEN
Diagrama de Causa –
Ejercicio: Efecto en un laboratorio
EQUIPO, MANO DE OBRA
MATERIAL (PERSONAL)
Falta de reactivos
Impuntualidad
del personal
Falta de energía Ausentismo
Microscopios
Pocos desajustados
Falta de DEMORA EN LA
refrigeradores
capacitación ENTREGA DE
RESULTADOS DE
ANÁLISIS DE
Sobrecarga de LABORATORIO
solicitudes No hay plan
de trabajo
Fechas de entrega
Existen pasos
sin tomar en cuenta la
innecesarios en
cantidad de trabajo
el trabajo
38
Ejemplos
Ejemplos
Personas Equipo Válvula de temperatura
errada
Pobre capacidad
de lectura
Falla del horno
Cocina No puede entender
muy pequeña recetas
Termostato roto
Barrera del
idioma
La torta se quema
Medio
en el horno