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Culture Documents
Réaliser par :
LYAKIDI Khadija
BRAHMI Hanae
BOUZIAN Malak
Demander par :
Mr. AHATRI Mohamed
Sommaire:
I La qualité
• Introduction à la qualité
• Notion d’amélioration permanente
II La Démarche qualité
• Le rôle de la démarche qualité
La qualité externe
La qualité interne
« Do » (Mettre en place)
« Check » (Contrôler)
« Act » (Agir)
Démarche qualité
Le rôle de la démarche qualité
Assurance qualité
Le manuel d'assurance qualité
Qualité
requise
Maître d’œuvre
Spécifications Prescriptions
Exigences de résultats Exigences de moyens
Entreprise SOPAQ
Schéma organisationnel du
plan d‘assurance de la qualité
Rôle de l’entrepreneur
MAÎTRISE
D’OUVRAGE
+ bureau
ENTREPRISE MAÎTRE d’études /
D’OEUVRE laboratoire
CONTRÔLE
+ CONTRÔLE
EXTERNE
EXTÉRIEUR
CONTRÔLE INTÉRIEUR
PLAN DE CONTRÔLE
Contrôle intérieur
Les épreuves d'étude sont confiées à l'entrepreneur et leurs résultats sont soumis
au Moe.
Les épreuves d'information sont effectuées par l'entrepreneur et leurs résultats sont mis
à disposition ou communiqués au Moe suivant la nature du point de contrôle.
Traitement des non-conformités