Generalidades sobre

Administración
 Administración
Definición: Es el proceso de diseñar y mantener
un ambiente donde individuos, que trabajan
juntos en grupos, cumplen metas especificas de
manera eficiente.

Campo de aplicación:
1. Cualquier tipo de organización.
2. Todos los niveles organizacionales.

Objetivo: Crear un ambiente donde las personas

puedan lograr las metas del grupo con la menor
cantidad de tiempo, dinero, materiales e
insatisfacción personal.
 Administración, elemento
esencial para cualquier empresa

 Se aplica a organizaciones grandes y pequeñas;

lucrativas y no lucrativas; a la industria, servicios
y deportes.

 La administración esta a cargo de:

1. Presidente de la empresa
2. Administrador de hospital,
3. Director de un Colegio,
4. Obispo de la iglesia,
5. Director del equipo de futbol, etc.
Características de una empresa
excelente

 Orientadas a la acción,
 Aprenden acerca de las necesidades de sus clientes,
 Lograron la productividad al prestar atención
estrecha a las necesidades de su gente,
 Son impulsadas por una filosofía de compañía a
menudo basada en los valores de sus lideres,
 Se enfocan en el negocio que conocen mejor,
 Tienen una estructura de organización simple con un
mínimo de personal,
 Ser centralizadas o descentralizadas, según fuera
apropiado.
 Espíritu empresarial

Es un proceso creativo centrado en la

noción de identificar oportunidades de
mercado y necesidades no satisfechas.
Ejemplo:
 Facebook. Esta valorado entre $50 mil millones a $ 100 mil millones y
cuenta con mas de 600 millones de usuarios.
 Ganancias por publicidad de $ 4,000 mil millones.
 6775 mil millones de habitantes en el mundo, ósea el 0.088 de la
población mundial están suscritos a Facebook.
 Facebook expande sus horizontes al poner en la bolsa de valores
acciones con un valor de $37.00 por cada acción
aproximadamente.
 Productividad, efectividad y
eficiencia
 Productividad se define como mas salidas de productos
dentro de un periodo considerando la calidad.

Elementos clave
1. Incrementar las salidas con los mismos insumos,
2. Reducir los insumos, pero mantener las mismas salidas, o
3. Incrementar las salidas y reducir los insumos para cambiar
la relación favorablemente, sin afectar la calidad.
Productividad, efectividad y
eficiencia
Efectividad se puede definir como el logro de los
objetivos planteados por la empresa.

Ejemplo:
 Posicionarse del 40% del mercado.
 Ofrecer el mejor servicio del área.
 Alcanzar en el trimestre ventas por Q 350,000.00
mensual.
 Otros
Productividad, efectividad y
eficiencia
Eficacia es alcanzar los fines planteados con el mínimo
de recursos utilizados.

Ejemplo
 Reducir el costo de entrega de los productos.
 El empaque, de vidrio ahora en bolsa.
 Otros.
Proceso Administrativo

Esta compuesto por cuatro etapas:

 Planeación Fase mecánica

 Organización o estructural

 Dirección Fase dinámica

 Control u operativa
 Planeación

Responde a Interrogantes como:

 ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Para qué? ¿Con cuánto?

Por medio de:

 Misión  Políticas
 Visión  Programas
 Propósitos  Presupuestos
 Objetivos  Procedimientos
 Estrategias
 Organización
División del Trabajo
 Jerarquización, departamentalización, descripción de
funciones
Coordinación

Se basa en principios como:

 Poder  Centralización
 Orden  Descentralización
 Jerarquía  Delegación
 Autoridad

Organigrama
 Dirección o Ejecución

Realizado por medio de:

 Toma de decisiones  Trabajo en Equipo

 Liderazgo  Comunicación
 Motivación  Supervisión
 Integración
 Control

Realizado por medio de:

 Identificación de  Detección de
estándares u objetivos desviaciones
expresados en cifras
 Corrección
 Medición y comparación
 Retroalimentación
de lo planeado y la
realidad
¿Qué? ¿Cómo?
¿Cuándo?
¿Para qué?
¿Con cuánto?
Gracias por su
atención