AÑO ACADÉMICO 2019

SITUACIÓN ACTUAL Y NUESTRA

PROPUESTA EDUCATIVA
EJES CENTRALES DEL MENSAJE DE UPONIC
PARA LA MATRÍCULA 2018-2019
 VARIABLES QUE SE DEBEN CONSIDERAR:
• Producto o servicio
• Plaza
• Precio
• Promoción/Publicidad
• Procesos
• Personal
• Planta física
 EL PRODUCTO O SERVICIO
Definición:
Solo genérico: Educación de nivel universitario
Sin definición de las características particulares que señalen EL VALOR
AGREGADO o la propuesta de valor que UPONIC le incorpora al servicio.

Por tanto, es necesario ESPECIFICAR con mayor detalle esa propuesta de

valor…. Resaltar las características del servicio que lo pueden hacer más
atractivo al usuario o comprador potencial
 LA PLAZA
• Lo tenemos claramente definido???
• Conocemos con propiedad las características de esa “plaza”?
• Es suficiente con decir: los lugares donde están los CENTROS
ACADÉMICOS REGIONALES, los lugares de donde nos llegan los
estudiantes a esos CAR?
• Con esas definiciones….. Es suficiente para el “diseño” del servicio?
Necesitamos identificar las características del TARGET de mercado…. El
segmento de la población al cual nos enfocamos.
 NOCIONES IMPORTANTES SOBRE NUESTRO
TARGET DE MERCADO
Tres segmentos poblacionales:
 Jóvenes recientemente bachillerados
 Trabajadores que estudian en la universidad y/o estudiantes
universitarios buscando trabajo. (Trabajadores activos o en búsqueda
de trabajo)
 Estudiantes que suspendieron su año lectivo 2018 por alguna razón.
 Estudiantes de bordes fronterizos externos (Estelí, Rivas, etc)
 Características comunes:
 Clase media baja
 Provienen del interior
 Pueden pagar la colegiatura que tenemos
 Prefieren la modalidad por encuentro
 CARACTERÍSTICAS PARTICULARES
 Bachilleres 2018
 Jóvenes
 No emancipados
 Alto dominio de TIC y Redes Sociales
 Intereses Lúdicos
 Acostumbrados a la docencia presencial en su territorio
 Tendencia al estudio de carreras técnicas como salida rápida.
 Con deficiencias en la formación educativa previa; en un amplio rango.
 …Características particulares …
 Trabajadores/desempleados
 Restricciones de tiempo por su horario actual o futuro
 Con capacidad de pago
 Prefieren la modalidad por encuentro
 Con conocimientos de entornos ofimáticos e internet
 Eventual segunda carrera
 Con facilidad para realizar Estudios Superiores
 …. Características particulares ….
Estudiantes universitarios salidos del sistema por razones
sociopolíticas
 Con algún período de “inactividad estudiantil” por diferentes razones.
 Año Lectivo 2018 suspendido
 Por razones económicas
 Por la situación socio-política
 Mayores de 20/22
 Trabajando/buscando trabajo
 Provienen, mayoritariamente, del interior del departamento
 Posible disminución de su capacidad de pago
 Temen regresar a la universidad pública.
 INFLUENCIA DE LA CARACTERIZACIÓN DEL
TARGET EN EL DISEÑO DEL SERVICIO
Bachilleres
 Incorporación de los Entornos Virtuales de Enseñanza/Aprendizaje
(EVEA) (R.S., Aula Virtual, foros, etc.)
 Control Parental (opcional)
 Currícula con elementos de enseñanza lúdica (gamificación educativa)
 Énfasis en la facilitación de carreras intermedias
 Opciones de carreras cortas con secundaria inconclusa
 Currícula con actividades de reforzamiento, con mayor frecuencia
 Actividades deportivas y festivas (Miss Uponic, Aniversario, Ferias,
Fiestas pelones
 …. Influencia….
Trabajadores activos/Desempleados
Fortalecer la metodología por encuentro
Horario reducido
Disponibilidad de bibliografía digital.
Planes de beca, descuentos e incentivos (Reducción de
arancel, matricula beca, media beca o parciales con
incentivos académicos)
Oferta de educación continua y postgraduada
 ….. Influencia …

Estudiantes flotantes
 Convalidación y Validaciones
 Cursos de nivelación
 Sensación de seguridad
 RECUPERAR EL TIEMPO PERDIDO…
 IMPACTO EN EL MARKETING MIX
 Servicio: Rediseñarlo para incorporar las características
identificadas en el target de mercado.
 Plaza: Identificación de otros sectores socio-educativos?
Territorios en los ya existentes?
 Precio: Se puede variar? Es necesario hacerlo?
 Procesos: Rediseñar los relacionados con la matrícula.
 Personal: Rediseñar y homogenizar los “momentos de verdad” para
“uniformar el discurso”.
 Planta: Se puede? Es indispensable o necesario?
 Publicidad o comunicación: Rediseño total.
 PUBLICIDAD O COMUNICACIÓN
 Combinar las necesidades del segmento con las necesidades
devenidas de la situación nacional.
 Situación nacional (Para estudios universitarios):
 Principal problema: CUALQUIERA Y TODO CIUDADANO LO SEÑALA
 INSEGURIDAD DEL PRESENTE QUE PRODUCE INCERTIDUMBRE
SOBRE EL FUTURO
 NUESTRA COMUNICACIÓN
 En la Universidad Popular de Nicaragua sabemos que:
 Sin un presente seguro, no es posible ningún futuro.
 Para que exista el mañana, es necesario asegurar el hoy.

 Por esa razón, nosotros en la UPONIC:

 Nos solidarizamos con el estudiante de HOY para que sea posible el
profesional del MAÑANA.
 En nuestra prioridad, también está incluida tu seguridad.
 Creemos en la AUTONOMÍA UNIVERSITARIA…. Y LA PRACTICAMOS.
 …. Nuestra comunicación…
 Para hacerlo, en nuestra propuesta educativa:
Incluimos la posibilidad de estudiar desde la seguridad de tu hogar, con clases en línea, foros de
discusión, bibliografía digital y herramientas TIC’S educativas.
Te brindamos facilidades para iniciar o reiniciar tus estudios universitarios mediante:
• Convalidaciones gratuitas.
• Planes de becas.
• Cursos de nivelación.
• Apadrinamientos.
• Personalización de plan de estudio (según tu necesidad).
Te brindamos Office 365 gratuito con Correo electrónico institucional:
• Almacenamiento en la nube con capacidad de 1 Tera.
• Licencia gratuita de los programas de office.
• Skype para videollamadas, chat, etc.
• Softwares educativos.
 …. Nuestra comunicación ….
 Fortalecemos nuestros PLANES DE ESTUDIO con Videoconferencias
de especialistas sobre temas de importancia para el ejercicio
profesional.
 Contribuimos a la posibilidad de obtener empleo temprano y/o
mejorar laboralmente, a través de las certificaciones intermedias,
otorgándote título de técnico superior en el tercer año de las
carreras.
 Propiciamos y desarrollamos actividades de recreación.
 Organizamos y realizamos concursos y ferias científicas-tecnológicas.
 Entregamos informe de calificaciones en línea.
 Tenemos sedes en: Estelí, Matagalpa, Jinotega, Juigalpa, Boaco,
Chinandega, Managua, Masaya, Granada, Jinotepe y Rivas.
 VOLANTE PRINCIPAL
• Conteniendo el texto anterior.
• Hoja en papel color azul o celeste, con letras blancas o negras.
• Hojas en papel verde, con letras negras o blancas.