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¡La universidad para todos!

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TEMA: MODELO DE DIAPOSITIVAS DE SUSTENTACIÓN


Docente: Dr. SORIA QUIJAITE JUAN JESÚS

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-I


INGENIERÍA DE SISTEMAS Semestre: X
Unidad: 06
¡La universidad para todos!

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS


FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
TESIS

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CENTRALIZACIÓN DE


INFORMACIÓN PARA EL PROCESO DE REPORTES DE GESTIÓN
EN CONSULTA EXTERNA DE ESSALUD

PRESENTADO POR EL BACHILLER

APELLIDOS Y NOMBRES

LIMA – PERÚ
2017

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN

2. PROBLEMÁTICA

3. PROCESO ASIS

4. OBJETIVOS

5. MARCO TEÓRICO DEL PROYECTO APLICADO

6. MARCO TEÓRICO DEL PRODUCTO APLICADO

7. PROCESO TOBE

8. INDICADORES DEL PROYECTO

9. INDICADORES DEL PRODUCTO

10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

11. AGRADECIMIENTO

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INTRODUCCIÓN EMPRESA: ESSALUD


La Gerencia Central de Prestaciones de Salud (GCPS) y la Gerencia Central de
Operaciones de Salud (GCOS) de EsSalud son el ente normativo y de control
respectivamente entre cuyos objetivos se encuentra “Mejorar la calidad de los
servicios de salud logrando un alto nivel de satisfacción de los usuarios”; mediante el
cual, se definen como estrategias el desarrollar e implementar un sistema de calidad
orientado a satisfacer las necesidades y expectativas del usuario, garantizando un
buen trato y mejorando prioritariamente los procesos de consulta externa,
hospitalización , áreas críticas y emergencia, congruentes con los estándares
internacionales vigentes, eliminando las barreras de acceso y reduciendo el
diferimiento de atención en los servicios de salud.

MISIÓN: “Somos una entidad pública de Seguridad Social de Salud que


tiene como fin la protección de la población asegurada brindando
prestaciones de salud, económicas y sociales con calidad, integralidad,
eficiencia y buen gobierno corporativo, colaborando con el esfuerzo del
Estado Peruano en alcanzar el aseguramiento universal en salud”.
VISIÓN: “Ser líder en seguridad social de salud en América Latina, superando las
expectativas de los asegurados y de los empleadores en la protección de su salud y
siendo reconocida por su trato humanizado, con una gestión moderna y a la
vanguardia de la innovación”.
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PROBLEMÁTICA

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PROCESO ASIS (aprox. 30 días)

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OBJETIVOS
Objetivo General
Permitir a través de la generación de reportes de información realizar el
seguimiento, control y auditoría de las prestaciones de salud brindadas por los
Centros Hospitalarios a nivel nacional por parte de la Gerencia Central de
Operaciones de Salud, mejorando la calidad y oportunidad de dicha
información, ayudando en la toma de decisiones y generación de políticas y
normatividades en materia de salud.

Objetivos específicos
1. Contar con una solución informática implementada que se encargue
de centralizar la información proveniente de los Centros Asistenciales en
una base de datos única para su posterior explotación.

2. Contar con un aplicativo web implementado que permita a la


Gerencia Central de Operaciones de Salud generar reportes
consolidados y detallados sobre consulta externa y producción
asistencial de los centros hospitalarios.
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MARCO TEÓRICO DEL PROYECTO APLICADO


GUÍA PMBOK (INICIO – PLANIFICACIÓN- EJECUCIÓN –
SEGUIMIENTO Y CONTROL)

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FORMATOS DE GESTIÓN RELEVANTES

Acta de Constitución del Proyecto

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FORMATOS DE GESTIÓN RELEVANTES

Gestión del Alcance

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FORMATOS DE GESTIÓN RELEVANTES


Gantt del Proyecto

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FORMATOS DE GESTIÓN RELEVANTES

Documentación de Requisitos

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FORMATOS DE GESTIÓN RELEVANTES

Control de Cambios Gestión de Riesgos

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FORMATOS DE GESTIÓN RELEVANTES

Presupuesto por Mes

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MARCO TEÓRICO DEL PRODUCTO APLICADO

1. PROCESO UNIFICADO RUP

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DIAGRAMA DE CASOS DE USO DEL SISTEMA


uc M odelo de casos de uso

Seleccionar Criterios Generar Reporte Procesar Informacion


«i ncl ude» «i ncl ude»

(from Casos de uso pri nci pal es) (from Casos de uso pri nci pal es) (from Casos de uso pri nci pal es)
Autenticar

(from Casos de uso pri nci pal es)


Jefe
(from Actores)
«i ncl ude»

Generar Altas
Ingresar al Sistema Consulta Externa

(from Casos de uso pri nci pal es)


(from Casos de uso pri nci pal es)

«i ncl ude» «extend»


Auditor GCPS
(from Actores)

Autorizar
Generar Detalle de Altas

(from Casos de uso pri nci pal es)

(from Casos de uso pri nci pal es)

Administrador
(from Actores) «extend»
Crear usuario

(from Casos de uso pri nci pal es)


Obtener Altas por
M edico
«extend»
Registrar Grupo
Ocupacional
(from Casos de uso pri nci pal es)

Registrar Usuario
(from Casos de uso pri nci pal es)

(from Casos de uso pri nci pal es) «extend» «extend»

«extend»

Crear grupo
Editar Usuario Editar Grupo

(from Casos de uso pri nci pal es)


(from Casos de uso pri nci pal es) (from Casos de uso pri nci pal es)

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DIAGRAMA DE CLASES
class Sistema

M ySqlUsuariosDao «i nterface»
Agregar Usuarios
+ actual i zar(Usuari osBean) : bool ean
+ cam bi arContra(Stri ng, Stri ng) : bool ean
+ el i m i nar(Stri ng) : bool ean
+ getConexi on() : Connecti on
+ getPK(Stri ng) : Usuari osBean
+ i nsertar(Usuari osBean) : bool ean
+ obtenerUsuari o(Stri ng, Stri ng) : Usuari osBean
+ Sel ect(Stri ng) : Col l ecti on M ySqlGruposDao
+ Sel ect() : Col l ecti on
+ actual i zar(GruposBean) : bool ean
+ el i m i nar(Stri ng) : bool ean
+ getConexi on() : Connecti on
+ getPK(Stri ng) : GruposBean
+ i nsertar(GruposBean) : Stri ng
UsuariosBean + M ySql GruposDao()
+ Sel ect() : Col l ecti on
~ DESCRIPCION_GRUPO: Stri ng
~ ID_GRUPO: Stri ng
~ ID_USUARIO: Stri ng
~ NOM BRE: Stri ng
~ PASSWORD: Stri ng
~ USUARIO: Stri ng
GruposBean

«property get» ~ DESCRIPCION: Stri ng


+ getDESCRIPCION_GRUPO() : Stri ng ~ ID_GRUPO: Stri ng
+ getID_GRUPO() : Stri ng
+ getID_USUARIO() : Stri ng «property get»
+ getNOM BRE() : Stri ng + getDESCRIPCION() : Stri ng
+ getPASSWORD() : Stri ng + getID_GRUPO() : Stri ng
+ getUSUARIO() : Stri ng «i nterface»
«property set»
«property set» + setDESCRIPCION(Stri ng) : voi d Agregar Grupos
+ setDESCRIPCION_GRUPO(Stri ng) : voi d + setID_GRUPO(Stri ng) : voi d
+ setID_GRUPO(Stri ng) : voi d
+ setID_USUARIO(Stri ng) : voi d
+ setNOM BRE(Stri ng) : voi d
+ setPASSWORD(Stri ng) : voi d
+ setUSUARIO(Stri ng) : voi d
AccesosBean

~ FECHA: Stri ng
~ HABILIT ADO: Stri ng
M ySqlFuncionalidadesDao ~ ID_FUNCIONALIDAD: Stri ng
~ ID_GRUPO: Stri ng M ySqlAccesosDao
+ getConexi on() : Connecti on
+ M ySql Funci onal i dadesDao() «property get» + el i m i narPorCondi ci on(Stri ng) : bool ean
+ Sel ect() : Col l ecti on + getFECHA() : Stri ng + getConexi on() : Connecti on
+ Sel ectPorGrupo(Stri ng) : Col l ecti on + getHABILIT ADO() : Stri ng + i nsertar(AccesosBean) : bool ean
+ getID_FUNCIONALIDAD() : Stri ng + M ySql AccesosDao()
+ getID_GRUPO() : Stri ng + Sel ect() : Col l ecti on
+ Sel ectPorGrupo(Stri ng) : Col l ecti on
«property set»
+ setFECHA(Stri ng) : voi d
+ setHABILIT ADO(Stri ng) : voi d
FuncionalidadesBean
+ setID_FUNCIONALIDAD(Stri ng) : voi d
~ DESCRIPCION: Stri ng + setID_GRUPO(Stri ng) : voi d
~ ID_FUNCIONALIDAD: Stri ng
~ ID_M ODULO: Stri ng
~ RUT A: Stri ng

«property get»
M oduloBean
+ getDESCRIPCION() : Stri ng M ySqlM oduloDao
+ getID_FUNCIONALIDAD() : Stri ng ~ DESCRIPCION: Stri ng
+ getID_M ODULO() : Stri ng ~ ID_M ODULO: Stri ng + actual i zar(M odul oBean) : bool ean
+ getRUT A() : Stri ng + el i m i nar(Stri ng) : bool ean
«property set» «property get» + getConexi on() : Connecti on
+ setDESCRIPCION(Stri ng) : voi d + getDESCRIPCION() : Stri ng + getPK(Stri ng) : M odul oBean
+ setID_FUNCIONALIDAD(Stri ng) : voi d + getID_M ODULO() : Stri ng + i nsertar(M odul oBean) : bool ean
+ setID_M ODULO(Stri ng) : voi d + M ySql M odul oDao()
«property set»
+ setRUT A(Stri ng) : voi d
+
+
setDESCRIPCION(Stri ng) : voi d
setID_M ODULO(Stri ng) : voi d
+ Sel ect(Stri ng) : Col l ecti on
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DIAGRAMA DE SECUENCIA
sd Re a liza c ion de Ingre s a r al S is te ma

Je fe
IU_ Login Control de Us ua rios Grupos Ac c e s os
Ac c e s os
1: In g re sa rDa to s()

2 :V a l i d a Usu a ri o ()

3 :Co n su l ta Usu a i o ()

4 :()

5 :Co n su l ta Gru p o ()

6 :()

7 :Co n su l ta A cce so s()

8 :()

a lt

Usu a ri o no e xi ste 9 :E rro r()

1 0 :M u e stra E rro r()

Usu a ri o E xi ste

1 1 .M u e stra P a n ta l l a ()

1 2 :M u e stra ()

(fro m A cto re s)

sd Realizacion de Registrar Usuario


sd Realizar Reporte

Adm i ni strador
IU_M enu IU_Pantalla de Gestor de Usuarios DAO_Usuarios
Registro Usuarios

1:Regi strarse()
Jefe
2: crear() IU_SolicitarReporte Gestor de DAO_Consumo_Reporte Entidades
Reportes
3:m uestra pantal l a() 1:EnviarDatos()

4: Com pl etar Datos()


2:SolicitaGenerarReporte()
5: ok()

6:Regi strarse() 3:IndicaReporte()


7:BuscarUsuari o()

8: obtenerDatos()

4:ValidaSeleccion()
9()

10()
5:ObtieneData()
alt 11:Error()
Usuari o ya exi ste

12: M uestraError()
Usuari o no exi ste
6:RetornaData()

13: GrabarUsuari o()

7:DevuelveDataFormato()
14: Grabar()

15: M ostrar()
8:MuestraReporte()
16:M ostrar()

(from Actores)
(from Actores)

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DIAGRAMA DE COMPONENTES

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ARQUITECTURA DEL SISTEMA

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METODOLOGÍA MEGEDSI – ESSALUD


PROCESOS DE LA NTP 12207 CUBIERTOS

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PASE A PRODUCCIÓN

1. Documento de Análisis
2. Documento de Diseño
3. Casos de Pruebas Funcionales
4. Casos de Pruebas Técnicas
5. Casos de Pruebas de Control de Accesos
6. Manual Técnico del Sistema
7. Manual de Usuario
8. Diagrama de Arquitectura de la Solución
9. Checklist de Pase a Producción
10.Pase a Producción metodología MEGEDSI

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PROCESO TO BE (45 minutos aprox.)

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EVIDENCIA FOTOGRÁFICA

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INDICADORES DEL PROYECTO

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INDICADORES DEL PROYECTO

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INDICADORES DEL PRODUCTO


FACTOR DE CALIDAD OBJETIVO DE CALIDAD MÉTRICA A UTILIZAR
RELEVANTE

Oportunidad de entrega de Tiempo desde que el usuario solicita la Tiempo de Respuesta de


información información a sistemas / # de solicitud de información
peticiones de Información <= 1 día Promedio
Alcance de Información #de Centros Centralizados que Tasa de Centros
informan/#de Centros totales>= 80% Procesados

Exactitud de la información #de datos extraídos en archivo/# datos Tasa de completitud de


recabada existentes en Sistema Origen SGH información en Consulta
>=99% Externa
Diferimiento de Diferimiento de Procedimientos = Indicador de Resultado
Procedimientos en (Fecha Solicitada de Procedimiento –
Consulta Externa. Fecha Otorgada de
Procedimiento)/Total de Citas para
procedimientos Otorgadas <= 3
Diferimiento de Citas en Diferimiento = (Fecha Solicitada de Cita Indicador de Resultado
Consulta Externa. – Fecha Otorgada de Cita)/Total de
Citas Otorgadas <= 11

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TIEMPO DE RESPUESTA DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN

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TASA DE CENTROS PROCESADOS

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TASA DE COMPLETITUD DE INFORMACIÓN EN CONSULTA EXTERNA

Gráfica de valores individuales de Tasa de Completitud ASIS, Tasa de Completitud TOBE


1 00

90

Datos
80

70

60
Tasa de Completitud ASIS Tasa de Completitud TOBE

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DIFERIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS

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DIFERIMIENTO DE CITAS

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CONCLUSIONES

Del Proyecto:
1) Referente al alcance: Se han obtenido valores del 100% lo que evidencia
que el avance planificado y real ha sido congruente.
2) En cuanto a la eficiencia del cronograma: Se evidencia al inicio un ligero
retraso en la fase 1, lo cual se corrige posteriormente. SV= 0 cronograma al día
y SPI = 1 Igual a lo planeado.
3) Finalmente, la eficiencia en costo indica un costo mayor al inicio en la fase 1,
luego finalmente en la fase 6 se evidencia. CV>1 gasto menor al planificado.
Ahorro debido al retiro del proyecto de un recurso humano de tipo directivo.
Del Producto:
1) Se logra una reducción de tiempo de respuesta mayor al 100%, un
aumento en la tasa de centros procesados del 30.37% y finalmente un
34.65% más de completitud de información.
2) Respecto a la reducción del diferimiento de citas y procedimientos se ha
alcanzado valores de 13.63% y más del 100% respectivamente.

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RECOMENDACIONES

Para el proyecto:
1) Utilizar documentación generada del Sistema de Información
Centralizada para reducir tiempos de corrección de errores en desarrollos
futuros.
2) Seguir actualizando la documentación del Sistema en caso existan
cambios a fin de no perder este material.
3) Elaboración de indicadores de productos desarrollados en la GCTIC
para documentar el beneficio de los mismos.

Para el producto:
1) Asegurar la definición y uso de procesos a fin de lograr el impacto
deseado.
2) Designar personal asistencial encargado del control de calidad de la
información generada en el SGH.
3) Designar un personal en controlar el proceso de centralización en los
centros a fin de asegurar la correcta ejecución y resultado del mismo.

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CONSTANCIA Y AUTORIZACIÓN NEWSICG

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TIPS FALTANTES
Los datos en la primera parte de la
gráfica de observaciones
individuales son el tiempo (en
minutos) de admisión antes de que
se implementara cualquier mejora.
Como usted puede observar, la
estandarización inicial en julio
redujo tanto el tiempo de admisión
medio como la variación en el
tiempo de admisión. En agosto, las
mejoras para el procedimiento
estandarizado redujeron más tanto
el tiempo de admisión medio como
la variación en el tiempo de
Estadísticos descriptivos: ju, jlio, AGOS admisión.

Conteo
Variable total Media Mínimo Máximo Rango
ju 16 26.25 17.00 36.00 19.00
jlio 16 18.938 13.000 24.000 11.000
AGOS 16 10.688 8.000 15.000 7.000
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TIPS FALTANTES
Los datos en la primera parte de la
gráfica de observaciones
individuales son el tiempo (en
minutos) de admisión antes de que
se implementara cualquier mejora.
Como usted puede observar, la
estandarización inicial en julio
redujo tanto el tiempo de admisión
Estadísticos descriptivos: ju, jlio, AGOS medio como la variación en el
tiempo de admisión. En agosto, las
Conteo mejoras para el procedimiento
Variable total Media Mínimo Máximo Rango
ju 16 26.25 17.00 36.00 19.00 estandarizado redujeron más tanto
jlio 16 18.938 13.000 24.000 11.000
AGOS 16 10.688 8.000 15.000 7.000 el tiempo de admisión medio como
la variación en el tiempo de
admisión.
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TIPS FALTANTES
Los datos en la primera parte de la
gráfica de observaciones
individuales son el tiempo (en
minutos) de admisión antes de que
se implementara cualquier mejora.
Como usted puede observar, la
estandarización inicial en julio
redujo tanto el tiempo de admisión
medio como la variación en el
tiempo de admisión. En agosto, las
mejoras para el procedimiento
estandarizado redujeron más tanto
el tiempo de admisión medio como
la variación en el tiempo de
admisión.
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TIPS FALTANTES
Los datos en la primera parte de la
gráfica de observaciones
individuales son el tiempo (en
minutos) de admisión antes de que
se implementara cualquier mejora.
Como usted puede observar, la
estandarización inicial en julio
redujo tanto el tiempo de admisión
medio como la variación en el
tiempo de admisión. En agosto, las
mejoras para el procedimiento
estandarizado redujeron más tanto
el tiempo de admisión medio como
la variación en el tiempo de
admisión.
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SECUENCIA DEL MINITAB

Cuando se cataloga la escala x, 1 indica la primera Cuando se sella la escala x, las etiquetas de marca
observación en la columna de la hoja de trabajo, 2 indican los valores de una o más columnas de la hoja
indica la segunda observación y así sucesivamente. de trabajo, tales como fecha/hora.

El sello y el índice son opciones de la escala x para las gráficas de series de tiempo,
gráficas de área y gráficas de control.
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Data del archivo


SECUENCIA DEL MINITAB UCI del MINITAB
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SECUENCIA DEL MINITAB

En la gráfica X y la gráfica R, los puntos están distribuidos


aleatoriamente entre los límites de control, lo cual implica un
proceso estable. Sin embargo, usted también debería comparar
los puntos de la gráfica R con los de la gráfica X para
determinar si los puntos se siguen entre sí. Estos puntos no lo
hacen, lo cual nuevamente implica un proceso estab
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SECUENCIA DEL MINITAB


Los puntos de la gráfica de los últimos 20 subgrupos crean una dispersión
horizontal aleatoria, sin tendencias ni cambios rápidos, lo cual también indica
estabilidad del proceso.
Si desea interpretar las estadísticas de capacidad de proceso, sus datos
deben seguir aproximadamente una distribución normal. En el histograma de
capacidad, los datos siguen aproximadamente la curva normal. En la gráfica
de probabilidad normal, los puntos siguen aproximadamente una línea recta
y se sitúan dentro del intervalo de confianza de 95%. Estos patrones indican
que los datos están distribuidos normalmente.
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SECUENCIA DEL MINITAB

Pero, con la gráfica de capacidad , usted puede ver que el


intervalo correspondiente a la variación general del proceso
(General) es más ancho que el intervalo de los límites de
especificación (Espec.). Esto significa que algunas veces verá
cables con diámetros fuera del límite de tolerancia [0.50, 0.60].
Asimismo, el valor de Ppk (0.80) está por debajo de la meta
requerida de 1.33, lo cual indica que el fabricante debe mejorar
el proceso.
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PROCESO ESTABLE
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¡Gracias!