VISIÓN , MISIÓN Y

VALORES

SUGERENCIAS PARA DESARROLLARLAS

 VISIÓN MISIÓN VALORES

QUE QUIERO PORQUE Y PA-

CÓMO LLEGAR
SER EN EL RA QUE ESTOY
A SERLO?
FUTURO? AQUÍ?

EN QUÉ CREEMOS?

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 VISIÓN

CLIENTES EMPLEADOS

FUTURO IDEAL

PROPIETARIOS ACCIONISTAS

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 VISIÓN
La visión de futuro es la declaración amplia y suficiente sobre
dónde quiere estar una organización dentro de tres o cinco años.
Se constituye en el factor de motivación y compromiso para
todos los miembros de una organización.

• La visión debe reunir ciertas características

• Breve
• Fácil de recordar
• Inspire y plantee retos para su logro
• Ser creíble y consistente con los valores
• Servir como punto de consenso de todas las personas importantes
• Mostrar la esencia de lo que debe llegar a ser su compañía
• Permitir la flexibilidad y la creatividad en su ejecución.

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 MISIÓN
Cuál
es la naturaleza Porqué y para qué
del negocio? estoy aquí? A quién sirvo?

Concepto Valores con

de empresa Misión que funcionará

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 MISIÓN
La misión Institucional expresa la razón de ser de una organización
la cual se traduce en la formulación explícita de sus propósitos y
tareas claves frente a las necesidades y requerimientos de sus
clientes - usuarios - beneficiarios claves y de la visión institucional.
• Una declaración de misión efectiva servirá para que el
equipo de trabajo tome decisiones fundamentadas.
• Es más completa y comprende los siguientes elementos:
• El concepto de su empresa
• La naturaleza del negocio
• La razón para que exista la empresa
• La gente a la que sirve
• Los principios y valores bajo los cuales se pretende
operar.

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 Beneficios de Misión y Visión
• El declarar una misión y visión nos permite:
• Establecer y mantener la consistencia y la claridad del propósito en toda la
empresa.
•Proporcionar un marco de referencia para todas las decisiones de planeación
que se tomarán en cada una de la áreas de la empresa.
• Obtener el compromiso de todos a través de una comunicación clara de la
naturaleza y el concepto de la empresa.
• Atraer la comprensión y el apoyo de personas externas que sean importantes
para el éxito de su empresa.

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Valores fundamentales.
• Ética
• Calidad
• Seguridad
• Ambiente
• Innovación
• La imagen en su industria
• La imagen en su comunidad
• Responsabilidad con los clientes
• Desarrollo
• Respeto
• Servicio
• Honestidad.

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 MATRIZ FODA

CONCEPTUALIZACIÓN Y
APLICACIÓN.
 Análisis Estratégico F.OD.A.

¿Qué es el análisis estratégico F.O.DA.?

Es un proceso sistemático y permanente, lo más exacto posible, de la realidad tanto

interna como del entorno de la Organización, en el cual actúa.

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 Porqué un F.O.D.A?.

Para conocer el estado de la situación de la

organización; tanto interna, como externa (entorno).

“Si pudiéramos saber primero dónde estamos ( diagnóstico) y hacia dónde vamos ( visión,
dirección de desarrollo), podríamos juzgar mejor qué hacer y cómo
hacerlo ( plan operativo)”.

Abrahan Lincoln

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 ANÁLISIS INTERNO

En el análisis interno de la Organización se determinan

sus Fortalezas y Debilidades
F D
ANÁLISIS EXTERNO

En el análisis del entorno o análisis externo se determinan

las Oportunidades y las Amenazas de la Organización.
O A

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Qué son las Fortalezas?

Son las principales ventajas comparativas, las capacidades,

conocimientos y recursos en los cuales la Organización se
puede apoyar para llegar a formular una Visión de futuro
realizable.

Qué son las debilidades?

Son las razones, circunstancias reales o percibidas por las

cuales la Organización no funciona en forma óptima, y por
consiguiente serán un obstáculo para alcanzar una Visión
deseable
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Qué son las oportunidades?

Son las circunstancias externas favorables que la organización

puede aprovechar para formular una Visión favorable.

Qué son las amenazas?

Son aspectos desfavorables en el entorno, que pueden afectar

negativamente para alcanzar una Visión deseable.

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 MATRIZ F.O.D.A.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZA IMPULSO ENFRENTAR

DEBILIDAD DESAFÍO CAMBIO

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TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el núcleo de la

planeación, y se define como la
selección
de un curso de acción entre varias
alternativas
PROCESO PARA TOMA DE DECISIONES

1.- Establecer las premisas

2.- Identificar las alternativas

3.- Evaluar las alternativas en términos de la

meta que se busca.

4.- Elegir una alternativa, es decir, tomar una

decisión.
 TOMA DE DECISIONES 10-10-10

¿toma usted decisiones Quizá sea necesario tomar una decisión en

que tendrán consecuencias en
los próximos diez minutos?, ¿o
en los siguientes diez meses?,
¿o diez años?
Las respuestas a estas
preguntas pueden ser muy
diferentes
los próximos diez minutos para poder
accionar, pero también es posible
arrepentirse poco después. Una decisión que
se toma con una perspectiva a diez años
puede ser muy distinta dependiendo de
muchas incertidumbres, pero tales
decisiones pueden tener consecuencias
de por vida.

Bibliografía: libro, se llama “10-10-10” escrito por Suzy Welch y

editado por ATRIA ESPAÑOL.
 Cómo aplicar el método 10-10-10
1.- Planteamiento del dilema o problema en el que
debes tomar una decisión

2.- Clarificación de la pregunta. Muchas confusiones que nos

generamos son a raíz de incluir en la pregunta algunos
aspectos poco relevantes y que sirven como distracción. Lo
importante es llegar a saber la cuestión que realmente deseas
resolver

3.- Recopilación de información. En esta fase se recomienda que toda la reflexión

quede por escrito, es indiferente hacerlo a mano o con el ordenador, lo
importante es escribirlo. Hay un requisito imprescindible: ser honesto y
exhaustivo al responder estas tres preguntas: ¿Cuáles serán las consecuencias en
diez minutos de cada una de mis opciones?, ¿Y en diez meses? , ¿Y en diez años?
 LECTURA
“Junto con su ajetreado trabajo, Natalie trata de estar muy presente en la vida de sus dos hijos y de su
marido. Algunas veces debe tomar decisiones inesperadas. El tío de Natalie nunca fue una parte importante
en su vida, pero cuando falleció, ella tuvo sentimientos encontrados acerca de asistir al funeral. Sabía que su
presencia en el acto significaría mucho para sus padres y para el resto de sus parientes. Se organizó para
marcharse pronto del trabajo, pero cuando iba a salir, su hijo le mandó un mensaje. Quien le tenía que llevar al
entrenamiento de fútbol, le había fallado. Antes de que Natalie pudiera reaccionar, le llegó otro mensaje de su
marido. ¿Podía sustituirle y llevar a su hijo pequeño al dentista? ´Adiós al funeral`, gimió frustrada. Y entonces
se detuvo. ¿Por qué no hacer un 10-10-10 con el problema?
En 10 minutos sabia que no ir al funeral le haría la vida más fácil. En 10 meses, se sentiría avergonzada; solo
tenia una oportunidad para despedirse de su tío. ¿Y cuáles serían los efectos en 10 años? Según su lema: “una
acción vale más que mil palabras”, si Natalie quería enseñar a sus hijos los valores del respeto y la
responsabilidad, demostrarles que hay que estar en los momentos importantes, antes tenía que demostrárselo
a si misma.
Le dijo a su hijo que no podía ayudarle y llamó al dentista para cancelar la cita. Habló con su marido para
explicarle su elección. Éste mandó un correo electrónico a su jefe y decidió acompañarla al funeral”
Éste ejemplo de Suzy Welch, nos demuestra que analizado ciertos dilemas con éste método, a menudo
podemos tomar decisiones mucho más rápido, y teniendo la seguridad de haber tomado la elección correcta,
aquella que está en sintonía con nuestros valores.
 GRACIAS
DIOS LOS BENDIGA
JUAN: 14: 6

Jesús le dijo: Yo soy el camino, y la verdad, y la

vida; nadie viene al Padre, sino por mí.