Uiversidad Nacional Hermilio Valdizán

Ingeniería Industrial

SIX SIGMA

Rosario Vargas Roncal

2018
1II. LAS PERSONA Y SUS ROLES EN SIX
SIGMA
3.1 GENERALIDADES
3.2 EL CHAMPION
3.3 EL REPONSABLE DEL DESPLIEGUE
3.4 EL PATROCINADOR DEL PROYECTO
3.5 EL MASTER BLACK BELT
3.6 EL BLACK BELT
3.7 EL GREEN BELT
3.8 EL YELLOW BELT
3.1 GENERALIDADES
Una organización que
busque implantar Seis sigma
debería de considerar los
siguientes roles y si ellos
son de aplicación en su
implantación. Algunos roles
pueden requerir de una
ocupación en exclusiva
dependiendo del tamaño de
la organización y de la
complejidad de los
proyectos.
6.2 EL CHAMPION
Podría ser un ejecutivo de la organización, por ejemplo un director de calidad y que tenga gran
influencia en la organización, esta persona:
a. Establecerá la estrategia para el despliegue de Seis Sigma en la organización; y
b. Será responsable de establecer objetivos de negocio en relación con la iniciativa Seis
Sigma

6.2 EL RESPONSABLE DEL DESPLIEGUE

Sigue y gestiona el despliegue de Seis Sigma,
Dependiendo del tamaño de la organización, este podría ser un puesto de dedicación en
exclusiva.
Los roles del Responsable del Despliegue serán los siguientes.
a) promover la iniciativa Seis Sigma;
b) determinar, junto con el comité directivo, el nivel de introducción de Seis Sigma en la compañía, el
número de Master Black Belt, Black Belt, Green Belt, etc y la duración de la comisión para este
personal;
c) coordinarse e informar a la dirección del progreso de cualquier iniciativa Seis Sigma;
d) involucrar a nuevos Patrocinadores de proyectos y reclutar nuevos candidatos para Master Black
Belt y Black Belt con el fin de su participación en Seis Sigma;
e) negociar con las diferentes áreas de la compañía para la comisión temporal y más tarde la
reubicación de los candidatos a Black Belt;
f) gestionar y facilitar lo que sea necesario para impulsar Seis Sigma, por ejemplo un centro Seis
Sigma para su uso por parte de los Master Black Belt y Black Belt;
g) buscar posibles proyectos; y
h) participar en las revisiones de proyecto más importantes, si fuera necesario.
3.4 EL PATROCINADOR DEL PROYECTO
El Patrocinador es vital para el resultado exitoso de un proyecto Seis Sigma. Este puede ser el dueño del proceso dentro del cual se va a
desarrollar el proyecto Seis Sigma. Las responsabilidades del Patrocinador del proyecto estarán relacionadas con (1) el éxito del
proyecto, (2) la importancia y el uso efectivo de las revisiones del proyecto, (3) la puesta en práctica de las soluciones, (4) la
eliminación de las formas anteriores gestionar el proceso de una vez que la nueva solución sea implantada y (5) dar satisfacción a las
necesidades de formación.
Los roles principales del Patrocinador del proyecto son las siguientes:
a) defender la metodología Seis Sigma con sus colegas y con otros de rango superior dentro de la organización;
b) dar soporte al proyecto Seis Sigma elegido;
c) proveer los recursos requeridos y necesarios por el Black Belt en Seis Sigma;
d) eliminar cualquier obstáculo con que se encuentre el Black Belt durante la ejecución del proyecto;
e) participar directamente en todas las revisiones de proyecto y dar su aprobación formal a la fase.
f) asegurar que se implantan completamente todas las recomendaciones del proyecto Seis Sigma;
g) asegurar que las mejoras elegidas en los proyectos se alcanzan y se mantienen en el tiempo; y
h) asegurar que los proyectos finalizados se evalúan para su posible aplicación en otras áreas del negocio o en
algún otro punto dentro de la misma área.
• 6.5 El Master Black Belt
• El papel del Master Black Belt es el de dar soporte a los Black Belt en la aplicación de
la metodología DMAIC y en la selección y uso de las herramientas y técnicas
necesarias. En particular, el Master Black Belt se ocupará de las siguientes
actividades:
a) aconsejar e instruir a los Black Belt en la aplicación de la metodología DMAIC y en la selección y
uso de las herramientas y técnicas necesarias;
b) dar soporte para que las mejoras identificadas en los proyectos elegidos se consigan y mantengan
en el tiempo;
c) proveer consultoría “interna” en estadística avanzada;
d) dar asistencia en la identificación de proyectos de mejora adecuados;
e) dar asistencia en la determinación del alcance de los proyectos de mejora seleccionados;
f) dar asistencia en las revisiones periódicas de los proyectos de mejora;
g) proveer entrenamiento en las herramientas y técnicas asociadas con Seis Sigma a Black Belt y
Green Belts, según le sea requerido;
h) determinar si las actividades de entrenamiento son apropiadas y efectivas; y
i) liderar proyectos de mejora, según le sea requerido.
6.6 EL BLACK BELT
Del Black Belt se espera que proporcione a la organización los beneficios acordados para un
proyecto Seis Sigma. Para ello, el Black Belt se ocupará de las siguientes actividades:
a) trabajar con otras personas para identificar y cuantificar oportunidades de mejora;
b) organizar equipos multidisciplinarios (organización del proceso), cuando sea necesario, y
gestionar los proyectos de mejora;
c) liderar proyectos de mejora o facilitar proyectos Green Belt empleando la metodología DMAIC;
d) entrenar, aconsejar e instruir a los Green Belt en la metodología DMAIC y en las técnicas
relacionadas con la mejora de procesos; y
e) participar directamente en todas las revisiones de proyectos mediante la presentación del trabajo
realizado hasta la fecha, poniendo énfasis en los logros conseguidos en la fase en revisión.
6.7 EL GREEN BELT
Del Green Belt se espera que proporcione a la organización los beneficios acordados para un
proyecto Seis Sigma. Estas actividades de mejora estarán comprendidas habitualmente dentro del
área de trabajo del Green Belt. Para ello, el Green Belt
a) trabajará con los responsables de la línea para identificar y cuantificar las oportunidades de
mejora en el entorno local;
b) será requerido para trabajar bajo la supervisión de un Black Belt como miembro de un proyecto
Seis Sigma más amplio, dirigido por un Black Belt;
c) será requerido para liderar un proyecto Seis Sigma de pequeño alcance, bajo la dirección de un
Black Belt;
d) podrá aconsejar a los operadores de los procesos (Yellow Belts) en los métodos y actividades
de mejora de procesos
6.8 EL YELLOW BELT
Normalmente un Yellow Belt es un operador de proceso, tanto en el sentido de fabricación como de
oficina (transaccional). Se espera del Yellow Belt que participe en equipos de proyecto Seis Sigma
cuando estos proyectos están relacionados con el proceso operado por el Yellow Belt.
Para ello, el Yellow Belt
a) trabajará con el Green Belt local para identificar y cuantificar oportunidades de mejora en el
entorno local;
b) será requerido para trabajar bajo la supervisión de un Black Belt como miembro de un proyecto
Seis Sigma más amplio, dirigido por un Black Belt; y
c) será requerido para participar en un proyecto Seis Sigma de pequeño alcance, bajo la dirección
de un Green Belt.