SESION 4

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL

EL TRABAJO Y SU SIGNIFICADO ACTUAL –

MODELO DE RELACIONES HUMANAS Y
RECURSOS HUMANOS

PROF.: MICHAEL CHÁVEZ RODRÍGUEZ

 BIBLIOGRAFÍA

ALCOVER, C., MARTÍNEZ, D., RODRÍGUEZ, F. Y

DOMÍNGUEZ, R. (2004). INTRODUCCIÓN A LA
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO. MADRID: EDITORIAL MC
GRAW HILL.
ROBBINS, S. Y JUDGE, T. (2009).COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL. NEW JERSEY: PRENTICE HALL
INC.
 OBJETIVOS: SESIÓN 3

• CONOCER LA IMPLICANCIA EN EL TRABAJADOR DE

LOS COMPONENTES DEL TRABAJO.
• DIFERENCIAR EL MODELO DE LAS RELACIONES
HUMANAS DEL MODELO DE LOS RECURSOS
HUMANOS
 INTRODUCCIÓN

EL TRABAJO ES EL RESULTADO DE UN CONJUNTO DE CREENCIAS Y

VALORES QUE LOS INDIVIDUOS DESARROLLAN A TRAVÉS DEL
PROCESO DE SOCIALIZACIÓN LABORAL BÁSICAMENTE DESDE LA
INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA Y VAN CAMBIANDO DE ACUERDO A
LAS SITUACIONES QUE TIENEN QUE AFRONTAR.

Trabajo puede referirse a:

• una magnitud (Física)
• actividad humana y social (sociológico y también es
concepto antropológico)
• uno de los factores de la producción (Economía)
• objeto de estudio del derecho laboral(Derecho)
 TRABAJO

UNA APROXIMACIÓN BÁSICA LO PRESENTA :

COMO LA VALORACIÓN DEL ESFUERZO REALIZADO POR UN SER
HUMANO,
Y/O COMO TODA ACTIVIDAD HUMANA QUE TRANSFORMA LA
NATURALEZA A PARTIR DE CIERTA MATERIA DADA.
 HAY DOS COMPONENTES SOBRE EL SIGNIFICADO DEL TRABAJO:
a) LA CENTRALIDAD: ES UNA CREENCIA DE LAS PERSONAS
RESPECTO A LA POSICIÓN DEL TRABAJO EN SUS VIDAS Y LA
VINCULACIÓN CON SUS ACTITUDES Y SU CONDUCTA PARA SU
EJECUCIÓN.
b) LAS NORMAS O PARÁMETROS: CONSIDERA EL TRABAJO:
 COMO UN DERECHO: CUALQUIER SUJETO TIENE DERECHO A
TENER UN EMPLEO O UN TRABAJO ATRACTIVO Y TAMBIÉN A
PARTICIPAR EN LAS DECISIONES RELATIVAS AL TRABAJO Y SER
EDUCADO PARA TENER ÉXITO Y CAPACITADO PARA NO
DESFASARSE.
COMO UN DEBER: ES UNA OBLIGACIÓN PARA CON LA SOCIEDAD
Y TIENE QUE CUMPLIRSE DE ACUERDO A DETERMINADAS
CONDUCTAS.
 MODELO DE RELACIONES HUMANAS
ES UN MODELO QUE LA AUTORIDAD UTILIZA
HACIENDO PARTICIPAR A LOS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN A FIN DE QUE SIENTAN QUE SON
ÚTILES E IMPORTANTES COMO PARTE DE UN
ESFUERZO GENERAL.
EFECTOS: ELIMINA LA RESISTENCIA A LA AUTORIDAD
FORMAL. Menor
resistencia y Mayor
PARTICIPACION mayor avenencia Satisfacción
a la autoridad y ánimo
formal
 MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS

• ESTE MODELO ASUME QUE EL TRABAJADOR NECESITA SER MOTIVADO

PARA LA CORRECTA REALIZACIÓN DE CADA UNA DE SUS LABORES CON
DIVERSOS INCENTIVOS QUE VAN DESDE LOS ECONÓMICOS HASTA LOS
DE RECONOCIMIENTO SOCIAL.
• POR OTRO LADO PROMUEVE QUE EL TRABAJADOR MENCIONE IDEAS ,
SUGERENCIAS QUE AYUDEN A LA ORGANIZACIÓN EN ALGUNA TOMA
DE DECISIONES PERO SOLO CON EL AFÁN DE QUE SE SIENTA ÚTIL Y
MOTIVADO.
 MODELO DE RELACIONES HUMANAS
• ¿QUÉ HACER FRENTE A LA POCA MOTIVACIÓN DE LOS
TRABAJADORES?
• ¿QUÉ INCENTIVOS BUSCO PARA MEJORAR LA MOTIVACIÓN
EN LOS TRABAJADORES?
• ¿CÓMO HACEN LOS ADMINISTRADORES O SUPERVISORES
PARA CONTROLAR LA DISCIPLINA?
• ¿QUÉ ESTRATEGIAS SE DEBEN UTILIZAR PARA ARMONIZAR LA
RELACIÓN ENTRE JEFE Y EMPLEADO?
• ¿CÓMO LOGRAR QUE EL PRINCIPIO DE AUTORIDAD
PREVALEZCA?
 MODELO DE RECURSOS
HUMANOS
Mejor toma Mayor satisfacción
PARTICIPACION de decisiones y ánimo de los
y de control subordinados

MODELO DE RECURSOS HUMANOS

En la empresa se PUEDE DAR AMBOS MODELOS

dependiendo del criterio de los líderes (actividad
formal)
 MODELO DE RECURSOS HUMANOS

• ESTE MODELO ASUME QUE EL TRABAJADOR CUENTA CON LA MOTIVACIÓN

NECESARIA PARA LA ADECUADA REALIZACIÓN DE SUS LABORES, SOLO HAY QUE
BRINDARLE O CREAR EL AMBIENTE FÍSICO Y PSICOLÓGICO EN LA EMPRESA QUE AYUDE
A DESARROLLAR SUS CAPACIDADES Y/O HABILIDADES.
• EN ESTE MODELO EL TRABAJADOR TOMA DECISIONES IMPORTANTES, SUS IDEAS Y
SUGERENCIAS JUEGAN UN ROL DECISIVO. LA ALTA GERENCIA PROMUEVE ESTO NO
CON EL AFÁN DE QUE ESTE SE SIENTA ÚTIL Y MOTIVADO SINO QUE CREE QUE EL PAPEL
DEL TRABAJADOR ES VITAL PARA EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN.
 MODELO DE RECURSOS HUMANOS

• ¿CÓMO HAGO PARA QUE EL TRABAJADOR DEMUESTRE TODO SU POTENCIAL?

• ¿QUÉ CAPACITACIONES SERÁN MEJOR APROVECHADAS POR EL TRABAJADOR?

• ¿QUÉ ESTRATEGIAS UTILIZARE PARA QUE EL TRABAJADOR PARTICIPE EN LA TOMA

DE DECISIONES?