POLITICAS

EMPRESARIALES
DEFINICION DE POLITICA Es
aquella práctica que se
ocupa de gestionar, de
resolver los conflictos
colectivos y de crear
coherencia social, y su
resultado son decisiones
obligatorias para todos.
POLITICAS
EMPRESARIALES
DEFINICIÓN DE POLÍTICA
EMPRESARIAL

Son reglas o marcos orientadores

que orientan el rumbo empresarial

Conjunto de decisiones y acciones

conducentes a desarrollar una
estrategia efectiva.
 La Política Empresarial

 Es una de las vías para hacer

operativa la estrategia. Suponen
un compromiso de la empresa;
al desplegarla a través de los
niveles jerárquicos de la
empresa, se refuerza el
compromiso y la participación
del personal.
 EJEMPLOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Compromiso con el  Código de vestimenta. En una
cumplimiento de la normativa oficina, por ejemplo, los
legal. Si la compañía no dicta trabajadores pueden tener que
vestirse con ropa de trabajo
este mandamiento desde un adecuada para favorecer el
principio, de difícil modo podrá ambiente laboral, mientras que
cumplir el resto de políticas y en labores que requieran la
como consecuencia, llevará a atención con el público suelen
equívocos y a un mal tener que usar un uniforme que
funcionamiento. promueva y promocione
la imagen de la empresa.
 La correcta ejecución de las
 Desempañar otro trabajo. La
actividades. La empresa debe empresa puede prohibir a
hacer saber a todo su personal cualquiera de sus empleados
que cualquier actividad que trabaje para la
concerniente a la empresa será competencia.
ejecutada mediante procesos y
gestiones objetivas.
 POLITICAS PUBLICAS
 Son las acciones de gobierno que
buscan cómo dar respuestas a las
diversas demandas de la sociedad,
a través del uso estratégico de
recursos para aliviar los problemas
nacionales.

 Son la realización del pacto entre el

Estado y la Sociedad, en el sentido
de hacer al Estado más ágil y
organizador, en busca del objetivo
fundamental de beneficiar a la
sociedad en su conjunto.
POLITCAS PUBLICAS: LINEAMIENTOS
 VISION
 La visión es la representación de lo
que se desea ser en el futuro, en el
marco de la temática que le
compete a la entidad.
 La visión es imprescindible, sobre
ella se construyen las políticas de la
empresa.
 Debe generar un compromiso de
las personas con la organización.
 Quizás la empresa nunca podrá
realizar su visión, pero trabajará
siempre en pos de ella.
 OBJETIVOS
 Los objetivos indican
las acciones
concretas que deben
realizarse
exitosamente para
dar por cumplidas las
políticas.
 Los objetivos definen
los logros cuantitativos
y medibles que
llevarán al
cumplimiento de la
política.
 METAS
 Cuando el cumplimiento
del objetivo implica el
cumplimiento de
diferentes etapas o
actividades, simultáneas o
no, es posible hablar de
“metas”. También deben
ser cuantitativas y
medibles.
 CARACTERSITCAS DE LAS POLITICAS
EMPRESARIALES

 Las políticas empresariales han de

ser adecuadas para cada
empresa y ajustadas a las
necesidades y expectativas de sus
clientes, sin embargo deberán
contar con ciertas características.
 Deben hacer referencia a un gran
objetivo.
 Ejemplos: La calidad, la
responsabilidad social, cumplir con
la legislación, crear un buen
ambiente de trabajo, implantación
de sistemas de mejora continua,
minimizar el impacto ambiental,
etc.
 CARACTERSITCAS DE LAS
POLITICAS EMPRESARIALES
 Suele afectar a más de un área
funcional.
 Deben ser claras y escritas
 Son flexibles, porque se pueden
cambiar de acuerdo a las
circunstancias o al juicio que
tome la gerencia en la decisión
apropiada
 Debe responsabilizar, ya que
cuenta con todos los grupos de
interés de una empresa
 Debe generar confianza tanto a
la empresa como a los
trabajadores
 CARACTERSITCAS DE LAS POLITICAS
EMPRESARIALES
 Toma en cuenta los factores
políticos, económicos, sociales,
culturales y legales de la
empresa, tanto a nivel nacional
como internacional
 Una vez creada la política, ésta
debe quedar documentada y
ser incluida en el Manual de
Políticas de la empresa
 La política tiene que ser
distribuida y conocida por los
empleados
 Debe ser implementada y servir
como punto de partida a la hora
de redactar el resto de
documentos de la empresa
 TIPOS DE POLITICAS EMPRESARIALES

 Según su Jerarquía
 Políticas Generales Definen los
lineamientos generales, criterios
y marco de actuación de la
organización.
 Se señalan los principales
compromisos con los
accionistas, colaboradores,
clientes, proveedores y la
sociedad en general, a fin de
cumplir con los objetivos
generales.
 Ejemplo: Políticas de calidad,
de responsabilidad social,
medioambiental, etc.
 TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Política de Calidad
 La Empresa XX se
compromete a elaborar y
comercializar productos de la
más alta calidad, orientados a
la satisfacción y expectativas
de los clientes, en un marco
de mejora continua en todos
los procesos de la
organización, que permita a la
empresa ser más productiva y
rentable.
 TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Política Medioambiental
 La Empresa XX se compromete
en el uso eficiente de los
recursos y reducción de riesgos
e impactos ambientales,
tomando acciones de
prevención para evitar la
contaminación y de esta
manera minimizar los impactos.
 TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Política de Seguridad y
Salud Ocupacional La
Empresa XX se
compromete con la
seguridad y salud de
las personas dentro de
las instalaciones,
evitando daños a la
salud, capacitándolas
y entrenándolas para
reducir los riesgos
 TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Políticas Específicas Son
las que se establecen
para cada departamento
en específico,
determinando las
acciones que se va a
requerir de cada uno de
ellos para alcanzar las
metas trazadas. Ejemplo:
Políticas de Planeamiento,
de Recursos Humanos, de
Logística, de
Contabilidad, etc.
 TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Políticas de Ventas
 Tiene que ver con los bienes
o servicios que la empresa
fabrica. Su éxito y la
formulación determinará la
supervivencia misma de la
empresa.
 Política de precios.
 Política de comisiones.
 Política de promociones.
 Política de distribución del
producto
TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Políticas de Producción
 Deben fijarse para
comprar o producir.
 Determinar si se debe
comprar o se debe
hacer un producto o una
pieza de ese producto.
 Determinar el volumen
del ritmo de producción.
 Innovación de nuevos
productos.
TIPOS DE POLITICAS
EMPRESARIALES
 Políticas Financieras
 Relativas al campo de la
financiación e inversión.
Se determina en torno a
los objetivos
empresariales.
 Adquisición de capital.
 Decisiones sobre pagos y
cobros.
 Flujos financieros.
 Adquisición o arriendos
de bienes físicos.
TIPOS DE POLÍTICA EN ECONOMÍA

POLÍTICA CREDITICIA
Conjunto de criterios, lineamientos
y directrices utilizados por las
autoridades monetarias para
determinar el destino de los
recursos financieros dirigidos a los
diferentes agentes económicos en
forma de créditos.

POLÍTICA SALARIAL
Conjunto de directrices,
orientaciones, criterios y
lineamientos conducentes a fijar las
remuneraciones del factor trabajo,
de acuerdo a los intereses,
necesidades y posibilidades del
entorno económico.
Políticas de Recursos
Humanos
 En el trato con las
personas la empresa
debe saber motivar a su
personal en el proceso
del logro de los objetivos.
 Política de selección y
entrenamiento.
 Políticas de
remuneraciones.
 Políticas de
capacitación.
 Políticas de incentivos.
 Políticas sobre relaciones
con sindicatos.
TIPOS DE POLITICAS

 Por su duración - A
Largo Plazo Son los
lineamientos generales
que albergan dentro
de los planes de la
empresa. Ejemplo:
Política de
investigación de
mercados, Política de
Inversiones, Política de
formación de cuadros
gerenciales
TIPOS DE POLITICAS

 A Mediano Plazo. Son  A Corto Plazo Engloban

políticas que apuntan a los resultados
medidas preventivas y inmediatos. Ejemplo:
de mantención en el Políticas de Compras,
mercado. Ejemplo: Políticas de Ventas, etc
Política de desarrollo
de nuevos métodos de
producción, Políticas
de acuerdos
comerciales, Políticas
de empleo y
capacitaciones, etc.
TIPOS DE POLITICAS

 Por su Origen:  Políticas formuladas

internamente Políticas
 Políticas impuestas
que tienen que ver con
externamente Tienen su
las actividades
origen en las
administrativas y
imposiciones
operativas de la
generadas por las leyes
empresa. Políticas
en ocasión a la
específicas en relación
regulación de las
a las funciones que
normas existentes:
realizan en la
Seguridad y salud en el
institución.
trabajo, Legislación
laboral, Legislación
minera, etc.
POLÍTICAS ECONÓMICAS
El Sector Público tiene que  Coyunturales Aplicadas
intervenir en las
Economías de
Mercado para resolver
los múltiples fallos que
estos sistemas tienen.
Estas intervenciones
afectan básicamente a
la asignación de
bienes, a la
estabilización
económica y a la
distribución de la renta.
en adaptación a la
situación económica
por cambios
producidos en el
entorno. Se plantean
objetivos a corto plazo.
- Política Monetaria,
cuyo objetivo es la
prevención de la
inflación. - Política
Fiscal, cuyo objetivo es
reducir el déficit
presupuestario.
TIPOS DE POLÍTICAS
ECONÓMICAS
 Política de Comercio  Sectoriales(Verticales):
Exterior, cuyo objetivo Política agraria, Política
es controlar el industrial, Políticas de
comercio exterior y el servicios. -
tipo de cambio. Intersectoriales(Horizont
ales)
 Estructurales Aplicadas
a los cambios en el  Política de I+D, de
marco global competencia, de
institucional. Se infraestructura, de
plantean objetivos a reordenamiento del
mediano y largo plazo. sector público,
medioambiental, etc.
TIPOS DE POLÍTICAS ECONÓMICAS
- Política de Comercio Exterior, cuyo
objetivo es controlar el comercio
exterior y el tipo de cambio.
Estructurales Aplicadas a los cambios
en el marco global institucional. Se
plantean objetivos a mediano y largo
plazo. - Sectoriales(Verticales): Política
agraria, Política industrial, Políticas de
servicios. - Intersectoriales(Horizontales):
Política de I+D, de competencia, de
infraestructura, de reordenamiento del
sector público, medioambiental,etc.
TIPOS DE POLÍTICA EN ECONOMÍA

POLÍTICA DE INVERSIÓN
Es el conjunto de criterios,
lineamientos y directrices que
regulan el monto, destino y ritmo
del ejercicio de los recursos
destinados a la adquisición de
bienes muebles e inmuebles,
obras, conservación,
modernización o la producción de
bienes y servicios.
POLÍTICA SOCIAL
Conjunto de directrices,
orientaciones, criterios y
lineamientos conducentes a la
preservación y elevación del bienestar social,
procurando que los beneficios del desarrollo alcancen a
todas las capas de la sociedad con la mayor equidad.
TIPOS DE POLÍTICA EN ECONOMÍA

POLÍTICA FINANCIERA
Conjunto de criterios, lineamientos y
directrices que utiliza el Estado para
regular el sistema financiero nacional
y canalizar los recursos hacia las
actividades productivas.

POLÍTICA DE PRECIOS Y TARIFAS

Se establecen para regular y fijar la
cantidad de ingresos provenientes de
la venta de bienes y/o servicios que
produce el sector público a través de
sus dependencias y entidades.
POLÍTICA TRIBUTARIA
Conjunto de directrices, orientaciones, criterios y
lineamientos para determinar la carga impositiva.
POLITICAS ESTRATEGICAS
Son la políticas que se desarrollan en la
búsqueda deliberada de un plan de
acción que apunten a obtener la
ventaja competitiva de un negocio y
que la distinga de las demás. Los altos
niveles de la empresa suelen ser
quienes las formulan. Ejemplo: Políticas
de Calidad, Políticas de Precio,
Políticas de atención al cliente , etc
Finalidad de las Políticas
Empresariales

Permite hacer un eficiente uso de los recursos.

Contrtibuye a realizar los objetivos y estrategias

empresariales.

Provee a los miembros de la empresa una orientación

clara respecto al futuro empresarial.
Es la única manera de saber a donde se dirige la
empresa y estar preparados para aprovechar las
oportunidades y reducir los riesgos del entorno.

Proporciona mayor capacidad de respuesta a las

exigencias del entorno.
MANUAL DE POLITICAS
El Manual de Políticas es el documento
que señala los lineamientos,
intenciones o acciones de la
administración. Contiene los principios
básicos que regirán el accionar de los
ejecutivos en la toma de decisiones e
indican los fines hacia los cuales se
dirigen los esfuerzos de la organización.
OBJETIVOS DEL MANUAL DE POLITICAS
1. Presentar una visión de conjunto de
la organización 2. Precisar expresiones
generales para llevar a cabo acciones
que deben realizarse en cada unidad
orgánica 3. Establecer guías para
agilizar el proceso decisorio 4. Ser
instrumento útil para la orientación e
información al personal 5. Facilitar la
descentralización propiciando la
delegación de autoridad en la toma
de decisiones 6. Servir de instrumento
para una constante y efectiva revisión
administrativa
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE
POLITICAS - Representa un recurso
técnico para ayudar a la orientación
del personal - Ayuda a declarar
políticas y procedimientos -
Proporciona soluciones rápidas a los
malos entendimientos y a mostrar
como puede contribuir el empleado al
logro de los objetivos del organismo -
Ayuda a los Administradores a no
repetir la información e instrucciones
VENTAJAS DE LOS MANUALES DE
POLITICAS - Las políticas escritas
requieren que los administradores
piensen a través de sus cursos de
acción y predeterminen que acciones
se tomarán bajo diversas
circunstancias - Se proporciona un
panorama general de acción para
muchos asuntos, y solamente los
asuntos poco usuales requieren la
atención de altos directivos - Se
proporciona un marco de acción
dentro del cual el administrador puede
operar libremente
VENTAJAS DE LOS MANUALES DE
POLITICAS - Las políticas escritas
ayudan a asegurar un trato equitativo
para todos los empleados - Las
políticas escritas generan seguridad de
comunicación interna en todos los
niveles - El manual de políticas es
fuente de conocimiento inicial, rápido
y claro, para ubicar en su puesto
nuevos empleados
TIPOS DE MANUALES DE POLITICAS
- Manuales de Políticas Generales
Abarca toda la organización, incluye
todas las disposiciones generales.
Orienta a los miembros de la empresa
respecto al futuro empresarial -
Manuales de Políticas Específicas Se
ocupa de las funciones operacionales
de un departamento o sección en
particular. Detalla como deberán
alcanzarse las metas.
CONTENIDO DEL MANUAL DE
POLITICAS Introducción - Objetivos del
Manual - Alcance - Declaración de las
Políticas - Revisiones Autorización
Anexos
TIPOS DE POLÍTICAS
EMPRESARIALES

Políticas a Largo Plazo:

Expresan las reglas deseables y posibles a
largo plazo.
Políticas a Corto Plazo:
Establecen las reglas en razón a prioridades y
urgencias.
Pueden ser etapas intermedia, con vista a
alcanzar políticas a largo plazo
CLASIFICACIÓN POR SU ÁMBITO
EMPRESARIAL
De Operación
Propone pautas que impulsen la eficiencia de las actividades
dentro de un área de producción.Ejm

Hacer mantenimiento preventivo

Evaluar proveedores
Elaborar planes de control
Programar pedidos

De Personal
Se aplican para atender asuntos referentes al personal que
trabaja en la empresa. Ejm

Definir sueldos e incentivos

Otorgar promociones y ascensos
De Finanzas
Son diferentes para cada organización puesto que las
empresas difieren en sus fines, dimensión y necesidades.
Ejm
Medir y evaluar costos
Hacer inventarios
Cumplir obligaciones fiscales
Hacer remodelaciones

De Mercado
Tratan de mejorar la versatilidad de la empresa en el
Mercado. Ejm
Determinar precios y descuentos
Hacer campañas de publicidad
Distribuir el producto
Desarrollar nuevos productos
Finalidad de las Políticas
Empresariales

Permite hacer un eficiente uso de los recursos.

Contrtibuye a realizar los objetivos y estrategias

empresariales.

Provee a los miembros de la empresa una orientación

clara respecto al futuro empresarial.
Es la única manera de saber a donde se dirige la
empresa y estar preparados para aprovechar las
oportunidades y reducir los riesgos del entorno.

Proporciona mayor capacidad de respuesta a las

exigencias del entorno.
 PASOS PARA LA FORMULACIÓN DE
LA POLÍTICA EMPRESARIAL
Análisis del entorno Análisis de recursos

Determinar las oportunidades

Considerar alternativas estratégicas
del entorno

Seleccionar una estrategia Programación a mediano plazo

Revisión y evaluación de planes Planeación a corto plazo