“Η Ικανοποίηση από την Εργασία σε Φορείς

της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης”

Οδυσσέας Κοψιδάς, Αναστασία Μπότου

Η παρούσα μελέτη…
● Στην παρούσα εργασία που αποσκοπεί να διερευνήσει τον βαθμό
ικανοποίησης υπαλλήλων από διάφορους φορείς της Ελληνικής
Δημόσιας Διοίκησης από την εργασία τους,
● επιλέχθηκε η υιοθέτηση της μεθόδου του ερωτηματολογίου και
● η πραγματοποίηση ποσοτικής έρευνας.
Ο στόχος της παρούσας εργασίας είναι να δοθούν απαντήσεις σε ερωτήματα, όπως
είναι τα ακόλουθα:
● Ποια προσέγγιση επιλέγουν για την εμπειρική διερεύνηση του θέματος
(ποσοτική ή ποιοτική) και γιατί.
● Στην περίπτωση της ποσοτικής προσέγγισης ο ερευνητής καλείται να
διαμορφώσει ένα ερωτηματολόγιο και να το εξηγήσει (τη δομή του, τις
ενότητές του, γιατί επιλέχθηκαν οι συγκεκριμένες ενότητες και οι
συγκεκριμένες ερωτήσεις, πού αυτές αποσκοπούν κ.λπ.).
Στη συνέχεια καλείται…
● να απευθύνει το ερωτηματολόγιο σε 4 δημοσίους υπαλλήλους
● ή υπαλλήλους ΝΠΔΔ ή ΟΤΑ
● καθώς και να εξηγήσει γιατί επέλεξε να απευθυνθεί στα άτομα αυτά
Επίσης…
● στόχος είναι να αποτιμηθούν τυχόν δυσκολίες
● και προβλήματα
● κατά την ‘πιλοτική’ αυτή φάση διαμόρφωσης του οριστικού εργαλείου
● μιας ενδεχόμενης ποσοτικής έρευνας στο υπό συζήτηση θέμα
Επιλέχθηκε η υιοθέτηση της μεθόδου του ερωτηματολογίου και η πραγματοποίηση
ποσοτικής έρευνας
● η έρευνα αυτή οδηγεί στην συλλογή και κατόπιν στην επεξεργασία των
δεδομένων των ερωτηματολογίων
● καθώς επίσης και στην εξαγωγή των γενικών και των ειδικών
συμπερασμάτων
Στο ερωτηματολόγιο…
● που διακινήθηκε με σκοπό να ερευνηθεί η ικανοποίηση τεσσάρων δημοσίων
υπαλλήλων από την εργασία τους,
● χρησιμοποιήθηκαν ερωτήσεις:
● κλειστού τύπου
● ανοιχτού τύπου
● μικτού τύπου
● ολικής ή
● μερικής αγνοίας
● Η διαδικασία διεξαγωγής μιας ποσοτικής κοινωνικής έρευνας ακολουθεί δύο
διακριτά στάδια.
Κατά το πρώτο, το στάδιο σχεδιασμού…
● διατυπώνονται οι σκοποί της έρευνας
● και προσδιορίζονται τα ζητούμενα βάσει υποθέσεων εργασίας
● ακολούθως δε επιλέγεται η μέθοδος πραγματοποίησης της και
● σχεδιάζεται η βήμα προς βήμα υλοποίησή της
Μετά την συλλογή των δεδομένων ακολουθεί η επεξεργασία τους ως εξής:
● η μαθηματική δειγματοληψία στηρίζεται στη θεωρία των πιθανοτήτων και τη
στατιστική
● και στους δύο αυτούς κλάδους των μαθηματικών η έννοια του «τυχαίου»
είναι βασική και αυστηρά ορισμένη
● επειδή το αντιπροσωπευτικό υποσύνολο, το δείγμα, δεν είναι παρά ένα
‘τυχαίο υποσύνολο’ του πληθυσμού, πρέπει να διευκρινίσουμε πως το
«τυχαίο» δε συμπίπτει μ’ αυτό που στη καθημερινή ζωή λέμε «στην τύχη»
Τα αποτελέσματα της επεξεργασίας των δεδομένων των ερωτηματολογίων
αποτελούν και το προϊόν της έρευνας και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ‘έρευνα
πιλότος’ για την πραγματοποίηση κύριας εκτεταμένης έρευνας σε μεγαλύτερο
δείγμα ερωτώμενων
● Η εν λόγω έρευνα απευθύνθηκε σε:
● μία δημόσια εκπαιδευτικό της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης
● σε έναν δημόσιο εκπαιδευτικό της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
● σε διοικητικό υπάλληλο του Δήμου Πειραιά και
● σε δικαστικό υπάλληλο του Ελεγκτικού Συνεδρίου – Κεντρικής
Υπηρεσίας
Από την στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων προέκυψε ότι…
● πιο ευχαριστημένοι από τον χώρο και τις συνθήκες εργασίας παρουσιάζονται
οι εκπαιδευτικοί
● ενώ οι υπάλληλοι των ΟΤΑ αισθάνονται ασφυξία σε ένα κτίριο ακατάλληλο
για τις εργασιακές του ανάγκες
● οι δικαστικοί υπάλληλοι παίρνουν τις περισσότερες αναρρωτικές άδειες μέσα
στο χρόνο και αισθάνονται λιγότερη εμπιστοσύνη αναφορικά με τις
συναδελφικές τους σχέσεις
● σε κάθε περίπτωση η εργασία αποτελεί σκοπό βιοπορισμού για τους
εργαζόμενους και αρχική προσπάθεια βελτίωσης των εργασιακών συνθηκών
είναι η αύξηση των μισθών
Ακόμη…
● Οι προοπτικές της επαγγελματικής ανέλιξης δυσαρεστούν και τους
τέσσερεις ερωτώμενους.
● Η ικανοποίηση σε σχέση με το συναδελφικό κλίμα διαφέρει
ανάμεσα στους τέσσερεις συναδέλφους.
● Επίσης δηλώνουν ότι δεν έχουν λάβει ικανοποιητική επιμόρφωση
και δεν υιοθετούνται καινοτόμες πρακτικές.
Επίσης…
● Οι ερωτώμενοι εκτιμούν ότι οι δημιουργικές τους ιδέες δεν
βρίσκουν ανταπόκριση και αυτό το αποδίδουν σε μεγάλο βαθμό
στην υφιστάμενη γραφειοκρατία.
● Από την άλλη πλευρά, κοινό χαρακτηριστικό στις απαντήσεις των
ερωτώμενων είναι η ικανοποίησή τους από τα ωράρια εργασίας.
● Ενώ, η ικανοποίηση των ερωτώμενων σχετικά με τις
διαπροσωπικές σχέσεις διαφέρει, όπως προαναφέρθηκε.
Κοινό χαρακτηριστικό στις απαντήσεις όλων των ερωτώμενων είναι ότι δεν είναι
ικανοποιημένοι με τις χρηματικές τους απολαβές…
● Επίσης ότι οι μόνιμοι υπάλληλοι αισθάνονται πιο ασφαλείς και ελεύθεροι να
εκφράζουν τις απόψεις τους στον χώρο εργασίας.
● Οι προοπτικές της επαγγελματικής ανέλιξης δυσαρεστούν και τους τέσσερεις
ερωτώμενους.
● Η ικανοποίηση σε σχέση με το συναδελφικό κλίμα διαφέρει ανάμεσα στους
τέσσερεις συναδέλφους.
● Επίσης δηλώνουν ότι δεν έχουν λάβει ικανοποιητική επιμόρφωση και δεν
υιοθετούνται καινοτόμες πρακτικές.
● Επίσης, οι ερωτώμενοι εκτιμούν ότι οι δημιουργικές τους ιδέες δεν βρίσκουν
ανταπόκριση και αυτό το αποδίδουν σε μεγάλο βαθμό στην υφιστάμενη
γραφειοκρατία.
Κατά την επεξεργασία των αποτελεσμάτων εφαρμόστηκε κωδικογράφηση…
● Με τον όρο κωδικογράφηση εννοούμε την μετατροπή των απαντήσεων σε
αριθμούς ή σύμβολα,
● δηλαδή το ποιοτικό στοιχείο (ολόκληρες φράσεις, ένα όνομα, μια κατάφαση
ή άρνηση κλπ) σε ποσοτικό ή ποιοτικό-συμβολικό.
● Φυσικά η απάντηση μπορεί να έχει ένα ήδη αριθμό, οπότε δεν χρειάζεται
μετατροπή.
Ευχαριστούμε για την προσοχή σας!