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Negociación

 Es un proceso en el que diversos actores


interactúan a través de la comunicación
con el fin de buscar opciones que les
Definición permitan dar cumplimiento a
necesidades personales, familiares,
profesionales, de equipos, etc.
 Un conflicto “Dos puntos en desacuerdo”
 Proceso de comunicación
Requiere
 A) Está orientado a los resultados.
 Voluntad de llegar a un acuerdo
 B) No tienen como objetivo “pasar por encima del otro.
Principales Sino que buscar acuerdos en donde las partes puedan
satisfacer necesidades.
Características:  c) se construye no solo desde los acuerdos o
similitudes, sino también desde las diferencias o las
debilidades.
 A) Cuando hay algún desacuerdo en la que su solución
pase por acuerdos entre partes que piensan distinto.
 B) Cuando hay interés o dar soluciones a estos
¿Cuándo es problemas, en función no solo delas necesidades
necesario personales, sino que también con respecto a grupos.

negociar?  C) cuando hay posibilidad de comunicarse con el


interlocutor, lo que promueve de forma más efectiva un
espacio para negociar.
 1. NEGOCIACIÓN COMO UN ACTO COMPETITIVO.
 Yo me llevo todo, mi interlocutor nada.

Tres Tipos de  Es el concepto tradicional de negociación


 Ganarle al otro
negociación  Satisfacer tus necesidades.
2. NEGOCIACIÓN COMO ACTO DE CEDER.
 Para evitar entrar en la negociación, es mejor ceder.

Tres Tipos de  No es lo mismo que evitar.


 Interlocutor es de poder
negociación
 3. Negociación como un acto de cooperación
 Para llegar a acuerdos más duraderos, negocio
Tres Tipos de cooperativamente.
 Voluntad de llegar acuerdos que permitan resolucionar
negociación los conflictos de ambas partes.
 UN SOLO CONFLICTO PUEDE DAR SOLUCIÓN A LAS
DOS NECESIDADES.
LEYENDA DE LA  VOLUNTAD DE LLEGAR AL ACUERDO
NARANJA  PROCESO DE COMUNICACIÓN
CUESTIONARIO
Cuestionario
Cuestionario
Cuestionario
Cuestionario
 1. Escoge al menos dos situaciones variadas y distintas
en donde requiera entrar en un ejercicio de
negociación.
 Procura al menos para la primera ocasión, que las
ACTIVIDAD. personas sean cercanas, familiares, amigos, compañeros
de trabajo, etc.

 2. identifica el conflicto,
 3. comienza A NEGOCIAR, PRACTICA TANTO COMO
SEA POSIBLE.
 No te detenga hasta que consideres que el conflicto fue
resuelto.

 4. Utiliza los tres abordajes distintos: competitivo,


centrado en ceder y cooperación.
 Intenta llegar a la solución del conflicto en los tres
abordajes.
 1. Analiza con qué tipo de abordaje de negociación te
fue mejor o te sentiste más cómodo durante tu
ejercicio.
 Preguntas:
 ¿Con que abordaje te tomo menos tiempo llegar a un
Análisis de la acuerdo?
 ¿Lograste acuerdos siempre?
experiencia  ¿Si no lograste un acuerdo ¿Por qué sucedió?
 Si lograste un acuerdo que no te dejo totalmente
satisfecho ¿Por qué sucedió?
 Si hubieses utilizado un abordaje distinto ¿podrías haber
llegado a mejores acuerdos o a menos, más rápidamente.
 1) Fija tu objetivo, lo que esperas obtener, jamás inicies
una negociación sin saber que deseas. Eso marcara el
camino para negociar.

TIPS PARA LA  2. Fija tu limite, hasta donde puedas cede. Fijar el limite
te permitirá a expresarte con mayor claridad y
NEGOCIACIÓN seguridad.

 3.Intenta averiguar qué es lo que tu contraparte


requiere, ello te guara con mayor claridad
 4. Comunicarte asertivamente. Esto no es más que ser
claro y directo. Sin dejar espacio a dudas. Decir “no”
cuando corresponda, no entregar excusas dudosas y
siempre respetar los puntos de vista de la contra parte.
 5. Olvida Ganar destruir. No solo te preocupes de tu
triunfo, o que tu necesidad se vea satisfecha. También
intenta pensar en cómo, dentro de tus posibilidades,
Tips de la puedes aportar a la satisfacción de los intereses de tu
contra parte.
Negociación  6. No te cierres, piensa en alternativas creativas. Lo
obvio no siempre es necesario. Piensa que la
creatividad es un aspecto clave para resolver conflictos,
ya que de la comunicación efectiva y la empatía
pueden salir novedosas alternativas que pueden ser
mejores aún que las iniciales.