Es un proceso mediante el cual se analiza, recopila datos e

información actual de la situación actual con el fin de identificar

problemas y oportunidades de mejoras de una situación.
Es una interacción verbal, que consiste en obtener información sobre hechos,
personas, o culturas esta conformada por 2 tipos la estructurada y la no
estructurada.
LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA: Constituye un interrogatorio, para el cual
se han preparado previamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se
formulan siempre en el mismo orden y en los mismos términos; el
interrogador anota las respuestas en forma textual o atendiendo a un código.
LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA: Deja al entrevistado mayor margen de
libertad e iniciativa, se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar
Son serie de preguntas ordenadas que buscan obtener información
de parte de quien las responda. El cuestionario en sistemas puede
ser utilizado como ayuda o complemento de las entrevistas y
observaciones personales
 Es buscar el historial de lo que ha sucedido anteriormente

El termino de registro se refiere a los manuales escritos sobre política, regulaciones y

procedimientos de operaciones estándares que la mayoría de las empresas mantienen como
guía para gerentes y empleados. Los manuales que documentan o describen las operaciones
para los procesos de datos existentes, o sistemas de información que entran dentro del área de
investigación, también proporcionan una visión sobre la forma en que el negocio debería
conducirse
Consiste en examinar e investigar alguna situación, hecho, fenómeno,
etc. Con el fin de recolectar datos o información para describir lo
que se esta detallando. Los métodos de revelamiento de información
se pueden dividir en estáticos y dinámicos, se denomina estáticos
aquellos en los que las personas dicen lo que hacen y dinámicos en
los que lo ocultan.
Es una necesidad documentada sobre el contenido, forma o
funcionalidad de un producto o servicio
Técnica de recopilación de información masiva de datos e
información sobre las opiniones, conductas y actitudes y
características específicas de quienes se encuentran involucrados
con un sistema.
Esta se encuentra basada en un formulario diseñado por el
investigador que selecciona una serie de preguntas más
convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.
Se denomina grupo de trabajo a un equipo de INDIVIDUOS
que se forma con el objetivo de llevar a cabo una tarea en
común.
los grupos formales son los que se encuentran dentro de la estructura
de una organización poseen asignaciones determinadas y tareas fijas
además de que su comportamiento está estipulado y dirigido hacia las
metas de la organización.
los grupos informales estos son los que surgen de manera espontánea
son alianzas que no tienen estructura formal ni están definidos dentro
del organigrama de la empresa además de que muchas veces
aparecen dentro de los grupos formales.
Elementos de un buen desempeño del grupo de trabajo que
repercuten de manera vital en el desempeño del trabajo son:

 Las metas
 Las normas
 Los roles
 Configuración estructural.
GRACIAS