Medio

ambiente de la
Mercadotecnia
1CX73 FERNANDO MEDINA.
BALTAZAR
Fragoso Ramón Jessica.
Introducción:
• Externo a la función de administración de mercadotecnia, es
incontable en alto grado, potencialmente importante para la toma
de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o
limitante.
• Entorno de la mercadotecnia (Marketing) Comprende las fuerzas y
actores externos al marketing que afectan la capacidad de la
dirección de marketing para crear y mantener relaciones
provechosas con sus clientes.
 Elementos del medio ambiente de la mercadotecnia
1) El entorno demográfico :
2) El entorno económico.
3) El entorno natural :
4) El entorno tecnológico
5) El entorno político
6) El entorno cultural
Muestra los cambios en la estructura por edades de la población, los cambios de las
familias, los cambios geográficos de la población, los estudios, la burocratización de la
población y la diversidad étnica y racial. Incluye el estudio de poblaciones humanas en
términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos
Factores que afectan el poder de compra y en los patrones de gasto de los
consumidores.
El ambiente natural muestra la futura escasez de ciertas materias primas, el aumento
del costo de los energéticos. Los altos niveles de contaminación y la creciente
intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales.
Abarca las fuerzas que crean nuevas tecnologías y a su vez generan nuevos productos
y oportunidades de mercado.
Muestra la velocidad de los cambios tecnológicos, las infinitas posibilidades de la
innovación, los abultados presupuestos para investigación y desarrollo, la búsqueda
de pequeñas mejoras y de avances importantes, así como los múltiples reglamentos
para los cambios tecnológicos.
Muestra la cantidad de normas que regulan a las empresas, la aplicación de éstas por
oficinas de gobierno y el crecimiento de los grupos de interés público.
Muestra tendencias a largo plazo hacia una sociedad de "nosotros primero", de menos
lealtad a las organizaciones, de mayor patriotismo, de mayor amor por la naturaleza y
de búsqueda de valores más duraderos y sólidos.
 Comprende seis fuerzas cercanas a la empresa que
inciden en su capacidad de servir al cliente.
Fuerza 1. La compañía.-
Fuerza 2. Proveedores.-
Fuerza 3. Intermediarios de Marketing.-
Fuerza 4. Los clientes.-
Fuerza 5. Competidores.-
Fuerza 6. Todos los públicos.-
Se refiere al ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración)
pues afecta las decisiones que se toman respecto de la administración de la mercadotecnia.
Son un eslabón importante del sistema global de entrega de valor a los clientes de la empresa.
Proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.
Son empresas que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los
compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de
servicio de marketing e intermediarios financieros.
Esta fuerza está formada por los cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa:
los mercados de consumidores (consumo personal), de productores (procesar o solo usar en el
proceso de producción), de distribuidores (revender y generar utilidades), de gobierno
(servicios públicos o transferir a quien lo necesita) y los internacionales (todos los tipos de
compradores pero en diferentes países).
Para que una empresa logre tener éxito, debe proporcionar a sus clientes mayor valor y
satisfacción que sus competidores. Por lo cual el mercadólogo debe adaptarse a las
necesidades de los consumidores meta. (uso de Estrategias).
Cualquier grupo que tiene interés o influencia - presentes o futura-, en la capacidad de la
organización para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de públicos serían el financiero
(obtención de fondos), el de los medios de comunicación (noticias, artículos etc.), el gobierno
(consultas sobre la seguridad de los productos), de acción ciudadana (no afectar a las
sociedad), locales (barrios y comunidades), generales (actitud de la sociedad ante sus
productos y actividades) e internos (trabajadores, directivos, voluntarios y junta directiva).
 Comportamiento
del individuo como
parte de un sistema
Marketing y estadística y complejo de
matemáticas: se consumidores y su
relacionan en el interrelación con Economía, la
momento de obtener las otras áreas. Ciencia Política, la
cálculos de Psicología y las
probabilidades y a partir disciplinas
de ahí realizar análisis Financieras
lineales para la obtención
de estudios de mercados.
Economía brinda la información
del consumidor, del mercado y
Marketing y de las tendencias
psicología: macroeconómicas, la Psicología
relacionadas en el auxilia con el comportamiento
estudio del del consumidor y en explicar el
comportamiento porqué de los usos y costumbres
del consumidor. en el momento de la compra y el
consumo.
La mercadotecnia
y su relación con
las áreas sociales
y administrativas
Marketing y sociología:
se involucran en el Marketing y
estudio del contabilidad: Todo
comportamiento de los producto necesita
grupos sociales donde el ser valuado a través
consumidor se de los informes
desarrolla contables.

Marketing y finanzas: se
Marketing y economía: se relacionan en virtud de los
relacionan en cuanto al estudio Marketing y cálculos de proyectos; en el
del dinero, las tasas de interés, la administración: caso de sacar un producto
oferta y demanda del mercado involucrados en cuanto al al mercado, se necesita
en que se desarrolla la empresa organigrama de la evaluar el proyecto para
(si es en competencia perfecta, empresa, su estructura, saber si va a tener
monopolio, etc.) funciones, matrices y rendimiento.
cuadros de mandos.
Conclusión:
La Administración de la Mercadotecnia :
Proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los recursos y las
actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que
satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta, y que permitan
el logro de los objetivos de la empresa u organización de manera eficiente y eficaz,
ya que a través de ella analizamos el mercado (sus oportunidades y amenazas),
establecemos los objetivos que se quieren lograr, se plantean las estrategias y
tácticas para lograr esos objetivos, se delimitan responsabilidades y se asigna
autoridad a las personas que implementarán lo planificado, se coordinan las
actividades y la utilización de los diferentes recursos y medios, se implementan
todas las actividades planificadas en el principio y finalmente, se controla todo lo
realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el Plan de Mercadotecnia
para realizar las acciones correctivas necesarias.
1) Satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta y 2) Coadyuvar al logro de
los objetivos de la empresa u organización.