El bum de la Inteligencia Emocional llegó a mediados de los

años 90´s en el mundo de la alta gerencia y los negocios

con el planteamiento de que no sólo existía la inteligencia
de tipo analítico y racional, que hasta entonces, era la única
concebida por las personas y las organizaciones; si no que
también en nuestro cerebro, la parte encargada de las
emociones vendría siendo el otro tipo de inteligencia que
nos complementa. Como es el caso de la inteligencia
emocional presentada por Daniel Goleman en 1996 en su
primera obra “La Inteligencia Emocional. Por qué es más
importante que el cociente intelectual”. En donde destaca la
gran importancia que tiene el mayor desarrollo de este tipo
de inteligencia que la racional al enfrentarse a los nuevos
retos del trabajo empresarial.
Se considera que existen personas que desarrollan más su
cerebro izquierdo que el derecho y viceversa, es decir, que
aunque cada uno tiene sus dos cerebros activos y que de
acuerdo a las situaciones vividas uno o el otro entren en
acción y así mismo se retroalimenten; siempre existirá la
tendencia de que algunas personas sean más lógicas,
secuenciales y se fijen en los detalles y otras sean más
imaginativas, espaciales y observan todo a su alrededor de
manera holística.

Actualmente existen diferentes tests para determinar que tipo

de cerebro somos, si izquierdo o derecho, o de acuerdo a las
características de cada uno de ellos, podamos determinar
con cual nos identificamos más a la hora de resolver
nuestras situaciones cotidianas.
Antiguamente se consideraba que los más inteligentes eran
lo que tuviesen un CI (Cociente Intelectual) elevado o por
encima de la media. Sin embargo, entre las habilidades que,
según investigaciones y encuestas, son más demandadas
para trabajar en las nuevas condiciones del mundo
empresarial se señalan: saber escuchar y comunicarse
oralmente, adaptabilidad y respuestas creativas ante
obstáculos y reveses, dominio personal, confianza en uno
mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo, deseo
de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado,
efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración y
de equipo, habilidad para negociar desacuerdos. Dos
características de estas aptitudes son: una, no dependen del
CI; dos, pueden aprenderse y desarrollarse.
No cabe duda según lo mencionado anteriormente que la
creatividad y el espíritu innovador que caracteriza al
emprendedor y lo cual se hace cada vez más necesario para
lograr la competitividad, se manifiesta gracias al
funcionamiento del hemisferio derecho de nuestro cerebro.
Es decir, que muy lejos de caracterizar esta parte como tonta,
viene jugando más bien un papel crucial a la hora de
atrevernos a lanzar un proyecto, creer y apasionarnos en lo
que hacemos, a parte de toda la lluvia de ideas que puede
emanar en el momento menos pensado o a la hora de tomar
decisiones acertadas para conseguir el éxito en una
situación dada. Pero, ¿de qué servirían todas esas grandes
ideas si no tuviésemos la capacidad de ejecutarlas? y es aquí
dónde se requiere y entra en acción el hemisferio izquierdo,
capaz de analizar, calcular, planificar.
 Cómo organizamos pensamientos y
PROGRAMACIÓN acciones para producir los resultados
: esperados y lograr los objetivos propuestos

Procesos neurológicos de percepción.

NEURO: Efectos sobre el cuerpo (reacciones
fisiológicas) de nuestros pensamientos. Se
refiere a las percepciones sensoriales que
determinan nuestro estado emocional
subjetivo.

Uso del lenguaje para comunicarnos, para

LINGÜÍSTICA: el establecimiento de las relaciones con el
otro y con el entorno. Ordenar las ideas
(pensamiento). Medio de comunicación
humana, tanto verbal como no verbal.
Maldonado, E. (2009). PNL y procesos de gestión humana.
 PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜISTIC
A

Se refiere a nuestra
aptitud para producir
y aplicar programas
de comportamiento.

Maldonado, E. (2009). PNL y procesos de gestión humana.

En 1958 Miller, Galanter y Pribram expusieron un modelo
llamado TOTE (Test-Operate-Test-Exit ó Evaluación-
Operación-Evaluación-Salida en Castellano) que se puede
considerar como antecedente de la PNL. Richard
Bandler (informático) y John Grinder (lingüista y Psicólogo)
propusieron en 1973 como resultado de una tesis doctoral
desarrollada en conjunto, una serie de principios que decían
básicamente que la mente y el lenguaje se pueden programar
de tal forma que actúen sobre el cuerpo y la conducta del
individuo. Decidieron unirse para estudiar por qué los
tratamientos de los tres terapeutas de éxito en Estados
Unidos (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls) obtenían
los resultados más sobresalientes del momento con el fin de
obtener un modelo definitivo para que cualquier terapeuta
pudiera obtener esos mismos resultados.
Richard Bandler
Informático

John Grinder
Psicólogo y Lingüista

DECADA DE LOS 70”

Después de sus largas investigaciones,
apoyándose en la observación sistemática,
llegaron a la conclusión de que el
procedimiento que empleaban con excelente
resultado era la utilización de un patrón de
comunicación muy particular. Basándose en
los datos obtenidos a través de todas sus
investigaciones, Bandler y Grinder elaboraron
el sistema que hoy día es utilizado como
sistema genérico de aprendizaje o como
terapia: PNL.
 Terapeutas de Estados Unidos

Fritz Perls Eric Erickson

Virginia Satir
El primer logro notable de la Programación
Neurolinguística fue su Terapia Fast Phobia,
por la cual, mediante un simple y corto taller
de ejercicios, el alumno lograba superar
rápidamente cuadros de fobiaque a veces
tenían años de antigüedad. Este tipo de
terapias fue clasificado como terapias breves,
La PNL se expandió en los ambientes
intelectuales y empresariales de la Costa
Oeste (de Estados Unidos) y, poco después,
por el mundo entero.
 Terapeutas de Estados Unidos

Milton Erickson Carls Rogers

Patrones conductuales: Intervenciones
verbales, el tono y timbre de la voz,
actitudes no verbales, acciones,
movimientos, posturas.
A través del estudio de observación,
encontraron que estos terapeutas tenían en
común una estructura o modo de
interaccionar, lo que les permitió el acceso a
una serie de modelos de comunicación
poderosos para establecer algunas reglas o
pautas útiles para lograr el objetivo en
diferentes áreas de trabajo
Velazco, M. (2000). Programación Neurolingüística. Monografías
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Bandler y Grinder elaboraron el sistema
que hoy día es utilizado como sistema
genérico de aprendizaje o como terapia:
PNL.
A través de este sistema, se logra:
 Automotivarse y motivar
 Perder los miedos
 Generar confianza en uno mismo
 Relaciones interpersonales armónicas
 Relaciones sexuales placenteras
 Dejar
.
malos hábitos o vicios
Manejo de algunas enfermedades
Velazco, M. (2000). Programación Neurolingüística. Monografías
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 Características de la
PNL

Habilidad de ayudar al ser humano a crecer.

Enfoque práctico y potente para lograr cambios
personales.
Poderosa herramienta de comunicación, influencia y
persuasión.
Es una actitud “ voy a lograrlo”
Se origina a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt,
la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio
Corporal, Cognitivo y Emocional.

Velazco, M. (2000). Programación Neurolingüística. Monografías

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FUNCIONAMIENTO DEL
CEREBRO
Cerebro reptil
 El cerebro reptil es el cerebro primario. En él se ubica la
inteligencia básica, se posesionan comportamientos y conductas que
se adquieren en la niñez y se repiten en la vida adulta.
Su comportamiento es similar entre humanos y animales.
La diferencia está en que los humanos lo han socializado,
por ejemplo: los perros se orinan en lugares determinados
para delimitar su territorio, el hombre utiliza la palabra, los
símbolos, signos, señalizaciones y gestos con el mismo
objetivo.
El uso de este cerebro proporciona la formación de
hábitos mediante una acción repetida varias veces, hasta que
se organizan y se estructuran como “rutinas”. Dentro del
campo educativo el sistema reptil tiene su implicación,
puesto que están involucradas las acciones tales como:
rutinas, valores, movimiento, espacio, territorio,
condicionamiento, entre otras.
 La imitación es otra manifestación del cerebro reptil, es el
caso del adolescente que quiere ocupar un lugar en la
sociedad e imita moda, ritos, léxico, valores, hábitos y
costumbres.
Dentro de la concepción del análisis transaccional es la
acción del padre para reafirmar las decisiones tomadas:
“cómo vivirás en el futuro” y velar por “la fidelidad del guión
de la vida o plan de vida”. Aún cuando estas decisiones son
hechas desde el estado niño, bajo presión y en cualquier
etapa evolutiva del individuo, siguen un sentido básico que
les pauta el cerebro reptil: cuerpo, columna vertebral, rutinas,
valores, imitaciones, rituales, territorio, tiempo, ritmo y
eventos de la existencia misma.
Este cerebro permite que el individuo imite y supere los
paradigmas establecidos, en cuanto a inteligencia básica se
refiere. Fiel ejemplo ha sido la industria relojera japonesa que
imitó y superó exitosamente el mercado de la relojería suiza.
implican diferentes cambios en los individuos.
Cerebro Neocortex
 2. 3. El cerebro Neo-Cortex, está formado por el
hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho del cerebro,
unido por un cuerpo cayoso con procesos mentales cada
uno. Lo que implica en el campo educativo los procesos
cognitivos, se originan los procesos analíticos específicos,
se va de las partes al todo. Surgen los para qué, lo cómo y
los por qué, las causas y los efectos.
En el hemisferio izquierdo los procesos son abordados
por el individuo de manera secuencial, racional, y lógica.
Especifíca y lo significativo es el resultado o las razones que
condujeron a establecer la totalidad.
Verlee (1986), plantea que este cerebro construye el
pasado, el presente y el futuro de manera secuencial. Es un
proceso que ocurre internamente y que permite fomentar y
consolidar las capacidades de analisis y de rigor nacional. El
individuo maneja información inherente a su realidad sea
ésta veráz o no.
 Un proceso mental diferente se ubica en el hemisferio
derecho en donde
predomina lo sumultáneo, lo total. Persiste el espacio
para la presentación de imágenes, para la asociación de
formas, sonidos, ritmos, relaciones para establecer procesos
creativos.
Para las personas con tendencia al uso de este
hemisferio, el transcurrir del tiempo no tiene límites.
Los estilos de aprendizaje a través del hemisferio derecho
son los mapas mentales, la creatividad, utilización del color,
imaginación, entre otros. Predomina el sistema de
representación (visión).
Cerebro Limbico
 2. 4. El cerebro límbico procesa las emociones y los
sentimientos. Constituye el sentir, la manifestación de las
emociones humanas, de los afectos. Posee una estructura
similar a la de los mamíferos. En él se registra la sexualidad
como fenómeno mental, tal como lo expresa Beauport (1997).
El territorio del límbico contempla lo que se desea y lo que
se quiere, el cómo se afecta ante situaciones que favorezcan
los climas emocionales. Desde éste se elevan expresiones
tales como “si puedo”, “no quiero” y viceversa. Es esa
manifestación natural del niño cuando expresa placer o no
ante una situación, preferencias y rechazos, reconoce y
diferencia afectos, experimenta fantasías muy ricas
relacionadas con el entorno emocional y sentimental.
 La implicación de este cerebro en el campo
educativo es el estímulo que siente tanto el profesor
como el alumno, en una situación determinada
dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Desde el cerebro límbico, se aprende a vivir con
las emociones, se rescata el
espacio emocional como un espacio de
observación de un repertorio de aprendizaje
de experiencias y acciones. Crea estados de
ánimo para realizar lo que se quiere hacer o no, ya
que las emociones
 Hemisferio Izquierdo

PENSAMIENTO BLANCO
PERCEPCION SENSACION ESCOGE NEGRO

CONSCIENTE EDITOR
IDENTIDAD ACCIÓN DIRECTOR
MENTE

VERBAL
PALABRAS EXPRESIÓN
RECUERDA PARTES
HABLAR
CONTAR
NÚMEROS ESCRIBIR
NOMBRES

Maldonado, E. (2009). PNL y procesos de gestión humana.

 Hemisferio Derecho

SENTIMIENTOS COLORES
PERCEPCION INTUICIÓN ESCOGE TONOS

INCONSCIENT GENERADOR
IDENTIDAD ACCIÓN EJECUTOR
E
CUERPO

NO VERBAL
IMÁGENES EXPRESIÓN
RECUERDA PATRONES
GESTOS
DIBUJAR
GLOBAL GABARATEAR
CARAS
MELODIAS

Maldonado, E. (2009). PNL y procesos de gestión humana.

 Hemisferio Izquierdo

ANALITICO
LINEAL
LÓGICO
RACIONAL
PENSAMIENTO SECUENCIAL DOMINIO VERBAL
VERTICAL
CONVERGENT
E
DEDUCTIVO

ES EL HEMISFERIO MÁS DOMINANTE

Maldonado, E. (2009). PNL y procesos de gestión humana.

 Hemisferio Derecho

VISIONARIO
ESPACIAL
ANALOGICO
CREATIVO
PENSAMIENTO SIMULTANEO
LITERAL
DIVERGENTE
INDUCTIVO

IMAGINATIVAS
PERCEPCIÓN U ORIENTACIÓN ESPACIAL
CONDUCTA EMOCIONAL ( EXPRESAR Y CAPTAR)
CONTROLAR ASPECTOS NO VERBALES
EXPRESIÓN NO VERBAL RECUERDO VISUAL

Maldonado, E. (2009). PNL y procesos de gestión humana.

Trinidad, A.(2002). Hemisferios Cerebrales
 ÁREA DE BROCA ÁREA DE WERNICKE

EXPRESIÓN DAÑO: AFASIA COMPRENSIÓ DAÑO

ORAL N DEL
HABLA LENGUAJE

IMPOSIBILIDAD DIFICULTAD
PARA HABLAR PARA
Y ESCRIBIR EXPRESAR Y
COMPRENDER
EL LENGUAJE

Trinidad, A.(2002). Hemisferios Cerebrales

El cerebro y sus lados izquierdo y
derecho
 Esquema Cerebral
Paul Mc Lean
Roger Sperry

Hemisferios Teoría del desarrollo

Izquierdo Derecho del cerebro a través
de capas
Cerebro
Neocortical

Cerebro
Límbico

Cerebro
Reptil
 Preferencia Cerebral
Ned Herrmann

Hemisferios Esquema Cerebral

Izquierdo Derecho
Cerebro
Neocortical
Azul
Amarillo

Cerebro
Límbico

Verde Rojo
 Preferencia Cerebral
Formal Vestir Pensamiento Lógico
Ropa seria Analítico
Formal u obscura Cuantitativo
Solución de problemas
Racional
No verbal
Calculador
Inteligente

Trabaja solo Trabajo Canales de Percepción

Convencional Auditivo
Pensante Visual
Gusta de ser líder Kinestésico
Administrativo
Desconfiado

Características Costo – beneficio

Desorden ordenado Imagen Financiero
Valoran la inteligencia Austero
Culto
Crítico
Ciencias
Azul Autócrata
Cortical-Izquierdo Capacidad manual
Frío
 Preferencia Cerebral
Pulcro Vestir Pensamiento Ordenado
Obsesivo Estructurado
Combinan Planeador
Apariencia limpia Detallista
Conservador
Inteligente
Buena memoria

Táctico Trabajo Canales de Percepción

Sistemático Visuales
Metódico Auditivos
Implementador Kinestésicos
Planeación operativa
Disciplinado
Muy trabajador
Características Buscan seguridad
Escritorio pulcro Imagen Paciente
Cuidan su imagen Tolerante
Reactivo
Perfeccionista
Crítico
Verde Ejecutor
Límbico-Izquierdo
 Preferencia Cerebral
Moderno Vestir Pensamiento Holístico
Estrafalario Intuitivo
Audaz Investigador
Vanguardia Creativo
Planeador Estratégico
Soñador
Futurista
Competidor

Gusta de ser líder Trabajo Canales de Percepción

Inconstante Visual
Estratega para todo Kinestésico
Libre Auditivo
Idealista
Divaga

Características Agente de Cambio

Innovadores Imagen Innovador
Modernista Pionero
Artistas Artístico
Creativos Inconstante
Apasionado – tibio
Amarillo Llama la atención
Cortical-Derecho Gusta ganar
 Preferencia Cerebral
Buscan comodidad Vestir Pensamiento Emotivo
No combinan Desordenado
Informales Agresivo
Docente
Sensorial
Comodino
Expresivo
Humanista

Leal Trabajo Canales de Percepción

Activo Kinestésico
Trabaja en equipo Auditivo
Requiere de un líder Visual
Se entrega
Juega
Travieso
Características Emocional
Escritorio desordenado Imagen Siente las ideas
Cuida la comodidad Deportista
Espiritual
Noble
Voluble
Rojo Gusta escribir
Límbico-Derecho Reactivo
Flexible
By Ray
 Conclusiones/Colores
 La Afinidad produce empatía, acerca e integra
 La Discordancia, separa, fricciona y aleja.
 La comunicación debe hacerse en el mismo lenguaje, para
que sea efectiva.
 Cada quien tiene una forma de ver y comunicar la realidad,
un lenguaje, derivado de su preferencia cerebral.
 Solo se puede aprovechar la diferencia cuando se
comprende su valor e importancia y se logra integrar para
enriquecer lo propio.
 Si quieres dominar el arte de la comunicación, píntate del
color de la otra persona o se como el color blanco que
integra todos los colores.
 Qué es la PNL?

 Es el estudio de la manera en la que las personas

perciben la realidad, la traducen al lenguaje personal y la
transforman en procesos ordenados de ideas,
comunicación y acciones para la obtención de
resultados.
 Es una escuela pragmática que provee herramientas
para reducir las limitantes que tiene una persona para
lograr resultados, y que puede generar cambios internos
duraderos y trascendentes a través de terapias breves.
 Programación. El modo elegido para ordenar
una secuencia de ideas y acciones para obtener
un resultado.
 Neuro. Procesos neurológicos a través de los
cuales percibimos la realidad, principalmente a
través de nuestras experiencias sensoriales.
 Lingüística. El lenguaje el medio a través del cual
nos describimos internamente la realidad y nos
comunicamos con otros.
 Qué aplicación tiene en nuestro
campo?
 Selección de personal
 Interacción con jefes, pares y subordinados.
 Ampliación de la visión personal
 Enriquecimiento personal al comprender los
enfoques de otros.
 Superación de miedos, fobias y otros aspectos
que limitan resultados.