Comunicación en público:

estrategia para informar

¿Qué es la comunicación en publico?
 La comunicación
• La comunicación en público se ha practicado desde tiempos muy remotos.
Llegó a considerarse como un arte y como un medio de control social. Ha
evolucionado de tal manera que hoy en día es indispensable para los países,
las empresas, las instituciones y en todos los estratos sociales. Actualmente,
ha experimentado cambios que están relacionados con los medios por los
cuales se transmite el mensaje y los contextos de comunicación, debido al
impacto de las nuevas tecnologías.
Hoy en día, el orador se ha convertido en comunicador, porque la interacción
entre emisor y receptor ha cambiado; se comunica en un proceso de
intercambio bilateral, escucha, recibe retroalimentación, utiliza medios de
información, posee valores culturales y éticos, conversa; sin embargo, sigue
motivando a diferentes tipos de público e influye en sus mentalidades.
• Objetivo General
Dar a conocer la información relevante a la comunicación en público como una
estrategia para informar.
 Te pido que por unos instantes reflexiones
sobre las siguientes preguntas:
• ¿Cuál es la diferencia entre la conferencia y la ponencia?
• ¿Cuál es el proceso de la comunicación en público?
• ¿Cómo podría un comunicador informar adecuadamente sobre un tema?
 ¿Cuál es la diferencia entre la conferencia y la ponencia?

La conferencia es la exposición de una idea hacia un público el cual puede o no tener

conocimiento sobre el tema en específico. Como expositor, es posible utilizar el
conocimiento personal para apoyar a las ideas principales y también es válido recurrir a
fuentes orales o escritas para poder obtener y transmitir la información necesaria

La ponencia es un discurso en el cual se utiliza el conocimiento obtenido de una tesis o

de resumen de una investigación el cual se presenta ante una mesa redonda o un
congreso. Este congreso o mesa redonda realiza un análisis de la exposición con el fin
de llegar a una o varias conclusiones y/o recomendaciones
 Fonseca (2005) menciona las diferencias que
existen entre la conferencia y la ponencia:
Conferencia Ponencia
Conocimiento que se imparte Propuesta de modo tesis
Sujeto a preguntas explicaciones para ampliar Se investiga sobre un tema en concreto
información
Puede o no satisfacer al publico La información se somete a la examinación
 La comunicación en público
• Fonseca (2005) menciona que “tradicionalmente el estudio de la oratoria
giraba en torno a la elocuencia de la palabra, la función principal de
esta práctica era la de convencer”; en la actualidad, la comunicación oral
en público —en sus diversas funciones, formas y efectos— destaca y señala,
como antes, la interacción entre el orador y su auditorio
 La estructura de una ponencia
•El ponente fundamenta, mantiene y defiende sus ideas con datos o razones.
Antecedentes •Se hace una síntesis o recapitulación de lo que se ha investigado sobre el tema.
•Se introduce la proposición del ponente.
•El sustentante o ponente establece claramente su proposición.
Proposición
•Se dejan ver los beneficios que aportan los conceptos para la mejor comprensión de ideas.
•El ponente analiza su tesis, introduce opiniones adversas y equivocadas, las debate con argumentos.
Confirmació
•Defiende su proposición con apoyos verbales.
n
•El ponente recomienda lo pertinente para consolidar su respuesta.
Recomendaci
•Se busca inclinar a su favor la opinión de quienes aprobarán, aceptarán o rechazarán la ponencia.
ones
•Se concluye con recomendaciones.
Conclusiones
• Las ponencias pueden ser leídas, si así lo prefiere el ponente, la
lectura debe hacerse con claridad, estableciendo contacto visual, usando
gráficos, diapositivas, acetatos o materiales que puedan complementar las
ideas expuestas” (Fonseca, 2005).
• La recomendación que se te hace es que utilices las fuentes que la institución
te ofrece, para documentarte, y que valides los datos que incluyas en tus
conferencias antes de presentarlos a la audiencia.
 ¿Cuál es el proceso de la comunicación en
público?
• 1. El comunicador plantea y envía el mensaje con el propósito específico de provocar una respuesta precisa
en público.
• 2. El mensaje es el elemento de mayor importancia y se le llama discurso “pieza oratoria, mas o menos
extensa, compuesta de partes bien organizadas, dichas en lenguaje claro y hasta elegante, en la cual se
desenvuelve un asunto o tema”.
• 3. El discurso en público siempre conserva un propósito específico; ha sido preparado por el
comunicador y está fuertemente ligado a su personalidad.
• 4. El público es un grupo de personas con ciertas características que lo identifican como tal, ej.; como
estudiantes, ciudadanos, amas de casa, comerciantes, votantes, etc.
• 5. La retroalimentación: es muy poca y casi nula para que el comunicador se entere de si el mensaje ha
tenido el efecto planeado.
• 6. La ocasión: en la que se da es siempre específica y planeada.
 ¿Cómo podría un comunicador informar
adecuadamente sobre un tema?
Manejo de emociones: Tener inteligencia emocional –es decir, la capacidad de manejar las emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen a uno– es un punto clave
para ser un buen comunicador.

Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: tú tratando de hablar con alguien, y ese alguien escuchándote mientras responde mensajes en
su celular, mira su reloj y piensa en su siguiente junta

Aprender a escuchar. Esto está íntimamente relacionado con el punto anterior. Con demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que va a decir y
en hacerse escuchar, pero muy pocas veces se enfoca en escuchar.

Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien, debes dejar los juicios a un lado. Mantén la mente abierta y evita juzgar a las
personas, sobre todo si no tienes los elementos necesarios para formarte una opinión

ofrecer retroalimentación. Ojo: emitir un juicio y ofrecer retroalimentación son dos cosas distintas. La segunda implica escuchar lo que alguien
más te está diciendo, ponerte en sus zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa

Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es tan importante como el verbal. Tu postura y gestos pueden expresar inconformidad o
nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma.

Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas de manera sincera, aunque siempre respetando a los demás. Para ser asertivo, es
importante que valores la opinión de los demás tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de manera respetuosa
¡¡¡¡¡¡LISTO@!!!!!!!
 Unelas correctamente
a) La comunicación en publico
b) ¿En que se ha comvertido el orador hoy en dia?
c) es la exposición de una idea hacia un público
d) es un discurso en el cual se utiliza el conocimiento
obtenido de una tesis o de resumen de una
investigación
e) El comunicador
f) Caracteristicas de la ponencia
• Conferencia
• se comunica en un proceso de intercambio
bilateral, escucha, recibe retroalimentación,
utiliza medios de información, posee valores
culturales y éticos
• Comunicador
• Propuesta modo de tasis
• Ponencia
• se ha practicado desde tiempos muy remotos y
llegó a considerarse como un arte