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BIENES Y SERVICIOS
MANUFACTURERAS(Productos) SERVICIOS
-Productos físicos, durables -Intangibles, perecederos
-Pueden ser producidos, -No pueden ser producidos de
almacenados, transportados antemano
-Escaso o nulo contacto : cliente con -El cliente puede ser el insumo,
sistema de producción participa activamente en el proceso
-Tiempo de respuesta: horas, días, -Tiempo: minutos, segundos
semanas
-Ubicación cerca del cliente:
-Grandes instalaciones: mercados Ejemplo: Grifo
regionales, nacionales,
-Calidad mas difícil de medir
internacionales
(intangibles)
-Calidad mas fácil de medir
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MANUFACTURAS Y SERVICIOS
Semejanzas
MANUFACTURERAS vs. SERVICIOS
-En ambos casos interesa la calidad, la productividad y la respuesta puntual
a los clientes
-En ambos casos se deben tomar decisiones sobre : capacidad, localización
y distribución de sus instalaciones
-Las empresas de manufacturas no ofrecen únicamente productos y las
organizaciones de servicios no solo brindan servicios: Ejem: Restaurantes,
tiendas de ropa, etc.
-Ambos procesos tienen proveedores externos o internos, y tiene clientes
externos o internos. Tiene misión, objetivos, e interactúa con otros procesos,
agrega valor y se repite.
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Clasificación según la variación de la
demanda respecto a la variación del ingreso
Servicios Públicos
Por ejemplo el costo del alquiler de una fábrica es un costo fijo ya que no
cambia ante variaciones (normales) de la cantidad a producir.
Los costos variables son los que varían según la cantidad de bienes
producidos o servicios prestados.
Según su propiedad
Empresas públicas: El capital es del estado.
Empresas privadas: De capital privado.
Empresas mixtas: Una parte del capital es privado y otra
parte del capital es estatal. Es común encontrar en muchos
países a las empresas de servicios públicos (tranportes,
electricidad, correos, etc.) dentro de esta categoría.
Según su actividad
Empresas primarias: Dedicadas a obtener recursos naturales o materias primas. Por
ejemplo las empresas agrícolas y ganaderas.
Empresas secundarias: Dedicadas a procesar o transformar materias primas o bienes en
otros más elaborados. Por ejemplo las fábricas.
Empresas Terciarias: Básicamente las empresas de servicios. Por ejemplo transportes y
comunicaciones. Las empresas comerciales también entran en esta categoría.
Según su tamaño
Según su tamaño las empresas pueden dividirse en pequeñas, medianas y grandes.
Existen distintas formas de determinar el tipo de empresa según su tamaño, siendo las
más comunes por su cantidad de empleados o bien por su facturación anual.
Monopolios
Los monopolios se dan cuando existe una sola empresa ofertando en el mercado y una
demanda muy grande de los consumidores. Es una situación no deseada, ya que los
precios no pueden regularse por sí mismos y no hay competencia (hay sólo un vendedor
en el mercado que provee ese bien o servicio).
Activos y pasivos
Ejemplos:
• Mobiliario,
• productos para su venta,
• acciones y
• cualquier tipo de bienes que la empresa posea.
El fundamento de un balance es
obtener el patrimonio neto, es decir la
diferencia entre lo que se tiene y lo que
se debe.
¿Cómo se hace un balance?