DEFINICION DEL PERFIL DE

COMPETENCIAS

Dora Zegarra
DEFINICION DEL PERFIL DE COMPETENCIAS

1. Análisis y descripción de puestos

2. Identificación de Tareas esenciales

3. Análisis de competencias

4. Elaboración del perfil de competencias

1. Análisis de Puestos
Definición.-Procedimiento mediante el cuál se determinan las
responsabilidades de cada puesto y las características de las
personas que deberían contratarse para desempeñarlas

Aplicaciones:

Reclutamiento y Selección

Capacitación de personal

Evaluación de puestos

Evaluación del desempeño

Remuneraciones

Técnicas de Análisis de Puestos:

Observación

Cuestionario,

Entrevista
Cuestionario de Descripción del Puesto

Identificación del puesto

Título del puesto
Descripción de Funciones

1. Describa en forma detallada y clara el objetivo general de su puesto.

2. Describa con palabras sencillas y en forma detallada las funciones de su puesto, así como las acciones que
debe realizar para cumplir con estas funciones.

Relaciones de trabajo

De las siguientes personas ¿con cuáles se relaciona en su puesto de trabajo

Marque personas Motivo por el cuál se relaciona Tipo d contacto
D A E Te If Escrita personal

Responsabilidades
Indique cuál (es) responsabilidad (es) tiene usted ante su puesto de trabajo
Responsabilidades Tipo Detalle

1 .Manejo de fondos o valores

2. Información confidencial

3. Equipo y materiales

Participa usted en la toma de decisiones

SI ( ) No ( ) Se apega a políticas y procedimientos establecidos

a. Si su respuesta es afirmativa, indique la frecuencia con la que toma decisiones

Constantemente ( ) Frecuentemente ( ) Esporádicamente ( )

b. Menciones dos ejemplos típicos en los cuales toma decisiones

b. Supervisión ejercida

1. ¿Usted debe supervisar en forma directa a otras personas?

SI ( ) NO ( )

2. Si su respuesta es positiva, indique la frecuencia con la que toma decisiones

Constantemente ( ) Frecuentemente ( ) Esporádicamente ( )

c. Supervisión recibida
¿Qué tipo de supervisión recibe su puesto?
____________General (Apreciación de desempeño general)
____________Directa (aspectos específicos sobre las tareas a realizar en el puesto de trabajo)
____________Indirecta (combinación de desempeño general y específicos sobre las tareas)

¿De quién recibe supervisión?

Condiciones de trabajo

¿Qué condiciones de trabajo presenta su puesto?

a.___________ Normales de oficina

b ___________Jornadas de trabajo especiales (explique) en oficina y trabajo de campo
c ___________Desplazamientos constantes
( ) Zonas alejadas a la oficina
( ) Lugares cercanos a la oficina
( ) Fuera del país
d.________ _ Difíciles ¿cuáles?
( ) Excesivo ruido ( ) Mala iluminación
( ) Poco espacio ( ) Aglomeración de personas
( ) Mala ventilación ( ) Área de riesgo
( ) Otros ¿cuáles?
Comentarios
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
 Cuestionario para el Jefe inmediato

Requisitos del puesto

2. Experiencia
1. Educación Marque con una X A. ____ Ninguna
a. ____ Secundaria b. ____ Un año
b. ____ Grado comercial, técnico o equivalente c. ____ Dos años
c. ____ Carrera universitaria d. ____ Cuatro años
e. ____ Seis años
d. ____ Bachillerato universitario
f. _____ Ocho años
e. ____ Licenciatura o equivalente g. _____ Más de ocho
f. ____ Otros

3. Otros requisitos

Datos personales
a. Edad 25 45 Máxima
b. Estado civil : no tiene relevancia
c. incorporación a un colegio profesional
SI ( ) ¿Cuál?
NO ( )
Conocimiento de otro idioma
Otras habilidades y conocimientos requeridos en el puesto

Especifique que cursos de capacitación interna requiere el funcionario como inducción al puesto

Inducción al tipo de población que atiende

Capacitación sobre la política, objetivos y actividades de la organización
Capacitación en programas de ….
¿Cuál es el periodo requerido de inducción al puesto?
Detalle ¿qué conocimientos de hardware y software debe tener el nuevo ocupante del puesto
 SPSS
 Office s nivel …
 Microft autlook
Redacción de las descripciones

Secciones de las descripciones:

a. Identificación (Resumen o misión) del puesto

b. Funciones o tareas

c. Requisitos

d. Exigencias o condiciones del puesto

e. Fecha y firma del analista

 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: JEFE DE PERSONAL

Identificación del puesto:

Título del puesto: Jefe de Personal
Area: Administración
Reporta a: Gerente General
Recibe reporte de: Jefes de Sección de la oficina de personal
Número de personas a su cargo: 200

Resumen del puesto

Planifica, mantiene y promueve la utilización efectiva del personal administrativo, de
servicios, jardinería y seguridad de la empresa mediante la formulación de políticas,
coordinación, dirección y control de los sistemas de personal: selección, capacitación,
evaluación, control, compensación y otros procesos de personal: resolución de
conflictos, toma de decisiones, comunicación, programas de incentivos y bienestar.

Funciones del puesto

• Revisa, modifica o formula las políticas de personal
• Revisa y aprueba, los planes de funcionamiento de las secciones de la oficina de
personal
• Organiza y controla el proceso de selección del personal
• Coordina y supervisa los programas de capacitación
• Coordina y supervisa el proceso de evaluación de personal

Requisitos del puesto

Tener título profesional Ingeniero Industrial, Relacionador industrial, administrador
Tener experiencia en Recursos humanos, psicólogo organizacional

Exigencias del puesto

Movilización constante a las oficinas de personal y a las diferentes oficinas
administrativas de la Facultades
Trato con de trabajadores de distintas categorías y niveles de formación.
3.- Identificación de Tareas Esenciales

Son tareas esenciales:

 Las que se realizan con la mayor frecuencia.

 Las que tienen máxima importancia para la organización.

 Las que tienen mayor dificultad. Aquellas cuya incorrecta ejecución

tienen las más graves consecuencias.

Para identificarlas se utiliza una escala de calificación

Identificación de Tareas esenciales
Funciones Tareas F I D Total

Jefe de Personal Funciones Tareas del cargo F I D Total

Responsable de las políticas 1. Revisa, modifica o formula las políticas de 1 4 3 13

de personal personal universitario

Responsable del 2. Revisa, modifica y aprueba los planes de 5 5 3 20

funcionamiento de las funcionamiento de las secciones de personal
secciones de la oficina de
personal

Responsable de los 3. Revisa, confirma o modifica los documentos 1 5 3 16

documentos que norman el que norman la oficina de personal y al
funcionamiento de la oficina personal
de personal y el
comportamiento de los
trabajadores

Responsable del proceso de 3. Implementa y controla el proceso de 1 4 3 13

selección de personal selección
administrativo y docente
 Escala de Calificación de Tareas - Violeta Hoshi - PUCP

Grado Frecuencia Importancia Dificultad

5 Todos los días Al menos una vez Muy difícil

por semana

4 Al menos una vez Importante Difícil

por semana

3 Al menos una vez Medianamente Moderadamente

cada quince días importante difícil

2 Mensualmente Poca importancia Fácil

1 Otrods(bimensual, Menor importancia Tarea muy fácil de

semestral, etc. ejecutar
3.- Análisis de competencias

Tareas claves del Conocimientos Habilidades y Otras competencias

cargo destrezas

1. Revisa, modifica o Gestión de recursos Manejo de técnicas de Capacidad de análisis y

formula las políticas humanos formulación de políticas síntesis
de personal acordes con la
universitario estrategia de la
universidad
2. Revisa, modifica y Formulación de planes Manejo de técnicas para Capacidad análisis y
aprueba los planes de estratégicos la formulación de planes síntesis
funcionamiento de las estratégicos
secciones de personal

3. Revisa, confirma o Elaboración de Manejo de técnicas de Capacidad de análisis y

modifica los documentos de personal elaboración de los síntesis
documentos que Normas legales documentos de personal
norman la oficina de vinculadas
personal y al personal
administrativo
4. Implementa y Procedimientos y Manejo de técnicas de Capacidad organizativa
controla el proceso normas legales sobre Organización, Dinamismo y
de selección selección de personal implementación y proactividad
administrativo y docente control del proceso de
selección
Aplicación de las normas
legales
 4.- Perfil de Competencias
Empresa de Servicios Múltiples
Area: Administración Central
Puesto: Jefe de de Personal
Requisitos
Poseer título profesional de Ingeniero industrial o administrador o relacionador
Tener experie ncia en Recursos Humanos
Competencias Nivel requerido

Conocimientos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Gestión de recursos humanos x

Formulación de planes estratégicos x

Habilidades y destrezas

TECNICAS

Manejo de técnicas y procedimientos para la x

modificación o formulación de políticas
Manejo de técnicas para la formulación de planes x
estratégicos

PERSONALES
Liderazgo.- Capacidad para motivar y conducir a los x
trabajadores en el logro de los objetivos
institucionales

OTRAS COMPETENCIAS
Observación.- Capacidad para percibir las x
características de las personas y del entorno