ESCUELAS ADMINISTRATIVAS +

Pensamiento Sistémico

• Taylor
• Fayol
• Mayo
• Weber
INTRODUCCIÓN
Públicas Servicios
públicos
Extractivas
Generación EE
Mixtas
Servicios
públicos

Producción
Con fines
de lucro
Agropecuarias
Privadas
Cooperativas

Sin lucro Industriales

O.N.G.
 CARACTERÍSTICAS
RELIGIOSAS
SOCIALES DEMOGRÁFICAS

POLÍTICAS
CULTURALES

ECONÓMICAS

FACTORES DETERMINANTES PARA:

el desarrollo La naturaleza La conducta
de la de sus de sus
organización objetivos integrantes
RI 1920 1950 1970 1990
2da R I
PRODUCCIÓN VENTA MERCADO

EMPRESA COMO SISTEMA CERRADO SISTEMA ABIERTO

ENFOQUE ENFOQUE MANUFACTURA

A A LINEA FLEXIBLE,
ROBOTIZACIÓN
PROCESO PRODUCTO

MOD
 ESCUELAS
ADMINISTRATIVAS
=
Distintas corrientes de
pensamiento sobre
administración.
Lograr la tipificación de los métodos de trabajo, sistematización de sus
procedimientos y la división del trabajo.

Teoría de la organización.
1950 Teoría de la contingencia.
Teoría general de sistemas

1940 Sociología Industrial.

1920 Escuela del comportamiento humano.

Escuela neoclásica.
1910
Teoría burocrática.
1896 Escuela clásica: técnica y administrativa.
Teorías relacionadas a la producción y conducción humana, debido a
1850/60
la concentración de la actividad productiva.
 Teorías relacionadas a la producción y
1850
conducción humana, debido a la
+
concentración de la actividad productiva.
 Adam Smith (1723-1790)
David Ricardo (1722-1823)
Charles Babbage (1792-1871)
Vilfredo Pareto (1848-1923)

• Sustitución del hierro por el acero

• Sustitución del vapor por la electricidad
• Creciente importancia de los hidrocarburos
• Creciente relación entre la industria y la ciencia
• 1880, Daimler y Benz inician la fabricación de automóviles
• 1888, Dunlop perfecciona el neumático
• 1908, Ford comienza a producir el Ford T
• Separación entre la propiedad particular y la dirección de la empresa
• Se desarrollan las holding companies (casas matrices)
• Se consolida el capitalismo contemporáneo
• Surgen crisis económicas
• Se desarrollan los movimientos obreros organizados (1890, día del trabajo)
1896 Escuela clásica: técnica o
+ “científica”.

Ver “Tiempos Modernos” (Charlie Chaplin)

TAYLOR
 1- Observación “científica” (empírica) del trabajo.
2 - Selección del personal.
3 - Supervisión funcional.
4 - División del trabajo.

 La remuneración como factor motivador del obrero (a destajo).

 Diseñar correctamente la tarea del trabajador.
Dirigir la voluntad del trabajador.
La remuneración que premie el esfuerzo.
Escuela de la administración “científica1” - Frederik W. Taylor(1856-1915)

“… el acarreador de lingotes no es ningún hombre extraordinario,

difícil de encontrar; se trata simplemente de un hombre más o
menos parecido al buey, macizo de cuerpo y espeso de espíritu”.2

Autocrítica de Taylor en su vejez3: “era yo joven, pero te doy mi

palabra de que en el fondo era mucho más viejo que ahora, con la
preocupación, la mezquindad y lo despreciable de aquella maldita
cosa. Es horrendo para cualquiera vivir sin poder mirar de frente a
un trabajador, para poder ver su hostilidad, y sintiendo que cada
hombre que te rodea es un enemigo potencial”.

(1) Ricardo F. Solana, Producción, E. Interoceánicas SA, Bs As, 1999, pág.13

(2) Taylor, Frederik W., Managment científico, Oikos-Tau, Barcelona, 1969, pág. 19
(3) Brown J.A.C:, La psicología social en la industria, Fondo de la cultura económica, México, 1958, pág. 15
 Fayol
1. Prever: visualizar el porvenir y armar el programa de acción.
2. Organizar: construir con los recursos materiales y sociales de la empresa.
3. Mandar: dirigir al personal.
4. Coordinar: ligar, unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos.
5. Controlar: todo suceda conforme a las reglas establecidas y las ordenes dadas.
 …….

……. ……

Ing. de Planta ……. …..

Seguridad e
Proyectos Almacenes Servicios Talleres Intendencia Mantenimiento
Higiene

Iluminación y
Gas EE Vapor Aire Parque
limpieza
1910
Escuela neoclásica.
+
Henry Gantt (1861-1919)
Colaborador de Taylor. Crea la técnica de programación conocida como
gráfico de Gantt.

Henry Ford (1863-1947)

Desarrolla la producción en serie. Aparece el enfoque de ventas.

Ralph Barnes
Estudio de métodos y tiempos.

Lilian Gilberh (1878-1972)

Estudio de los movimientos

Joseph Juran (1904-1993)

Control de calidad

Harold Maynard
Estudio del trabajo basado en tiempos predeterminados
Teoría de la
Burocracia
 Teoría de la Burocracia

Nombre de nacimiento Maximilian Karl Emil Weber

Nacimiento 21 de abril de 1864 en Erfurt

Fallecimiento 14 de junio de 1920 (56 años) en Múnich

Causa de muerte Neumonía y gripe española
Nacionalidad Alemán
Condiciones de la organización burocrática según Weber.
• Carácter legal de las normas y reglamentos.
• Carácter formal de las comunicaciones.
• Carácter racional y división del trabajo.
• Impersonalidad en las relaciones.
• Jerarquía de la autoridad.
• Rutinas y procedimientos estandarizados.
• Competencia técnica y meritocracia.
• Especialización de la administración.
• Profesionalización de los participantes.
• Completa Previsión del funcionamiento.
Ventajas de la Burocracia según Weber.
1. Racionalidad en los objetivos.
2. Precisión en definición de cargo y operación.
3. Rapidez en las decisiones.
4. Criterio unívoco.
5. Uniformidad de rutina y procedimiento
6. Continuidad de la organización
7. Reducción de la fricción entre personas
8. Constancia en los métodos.
9. Confiabilidad de la organización.
 Escasez de Burocratización Exceso de Burocratización

Falta de especialización, desorden y confusión División del trabajo Superespecialización, responsabilidad

Falta de autoridad Jerarquía Autoridad, autocracia e imposición
Libertad excesiva Reglas y reglamentos Orden y disciplina
Ausencia de documentos, informalidad Formalización de las comunicaciones Exceso de papelería, formalismo
Énfasis en las personas Impersonalidad Énfasis en los puestos
Apadrinamiento Selección y promoción del personal Exceso de exigencias.

Desorden Eficiencia Rigidez

1920
Escuela de las relaciones humanas.
+
1. Cambios deliberados de iluminación en diferentes grupos de
trabajo arrojan resultados ambiguos.
2. Se modifican condiciones laborales: aumento de salarios,
modificación de descanso y jornada laboral. Se obtienen resultados
ambiguos.
3. Se inicia un programa de entrevistas a empleados. Se obtienen
opiniones sobre el trabajo y su tratamiento en el. Se revela la
existencia de una organización informal.
4. Análisis de una estructura informal. Conclusión: aparece la
autorregulación del grupo, aún cuando esto les impida acceder a
mayores remuneraciones.

SE REEMPLAZA LA FIGURA DEL JEFE POR LA DEL SUPERVISOR

CRÍTICAS
1940
Sociología Industrial.
+
Abraham Maslow (1908-1970)
Las necesidades motivan al ser humano realizar acciones
con las que obtiene satisfacción.
1950
Teoría general de sistemas
+
 Ludwig von Bertalanffy (1901-1972)

Investigó el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y fomentó

las transferencias de una disciplina a otra.
“Todo organismo viviente es ante todo un sistema abierto. Se mantiene en continua
incorporación y eliminación de materia, constituyendo y demoliendo componentes,
sin alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio químico y termodinámico,
sino manteniéndose en un estado llamado `uniforme´ que difiere de aquel”.

Entropía:

Surge de la segunda ley de la termodinámica y se plantea como la tendencia al

máximo desorden que se producen en los acontecimientos de naturaleza física.
Cuanto más cerrado es un sistema , mayor será su entropía.
En los sistemas sociales (sistemas abiertos) la entropía negativa (medida de
desorden) con la información se transforma en una medida del orden o de
organización.
 Fields and Groups

The Bertalanffy Center for the Study of Systems Science

focuses on the Foundations of Systems Science, exploring and
explaining the nature of the world, and Systems Design,
understanding and deploying change in this world.

We execute and support use-inspired basic research

projects focusing on the foundations of systems science, systems
design and complexity management towards systemic sustainable
innovative solutions.
 La teoría de los sistemas referidos a las
organizaciones

Una organización empresarial, que es un sistema

creado por el hombre en un marco social, que
mantiene una dinámica interacción con su medio
ambiente: cliente, proveedores, gobierno,
competidores, sindicatos, etc., y está integrado por
partes que interactúan realizando acciones en pos de
un conjunto de objetivos, tanto generales como
individuales y/o grupales.