PLAN DE MEJORAMIENTO

TITANIC OPERADOR LOGISTICO

S.A.S.
NIT. 900.931.966-9
LORENA MONTAÑO CUERO
 INTRODUCCIÓN

El actual proyecto busca contextualizar al lector en la dinámica vivida desde los procesos de
almacenamiento y despacho de la empresa TITANIC OPERADOR LOGISTICO S.A.S. por otra
parte, se hace necesario el estudio de los procesos desde el punto de vista logístico como
base para la formulación de un plan de mejoramiento que optimice las actividades de la
empresa, asimismo el desarrollo del documento coloca como precedente la importancia del
uso de herramientas modernas, prácticas y especializadas que ayudan a la consecución de
los objetivos de manera integral, disminuyendo la incertidumbre en los resultados presentados.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La empresa TITANIC OPERADOR LOGISTICO S.A.S. fue creado por el señor Elkin cuero
prestando el servicio de logística de almacenamiento y distribución. está ubicada en la calle
1 #2 a 39 piso 3 edificio banco de Bogotá. somos una empresa con más de cuatro años de
experiencia en el sector portuario ejerciendo diferentes labores como lo son: la tarja de
mercancía, exportaciones e importaciones, transporte terrestre de mercancías, gestión
documental ante los diferentes puertos de la ciudad.
 MISIÓN

Construir, operar y prestar servicios eficientes y de excelencia en la industria logística-

portuaria, buscando siempre oportunidades para mejorar y aportar valor a sus
trabajadores, accionistas y comunidades.

VISIÓN

Para el 2023, ser un operador portuario y logístico rentable, sustentable, preferido por
los clientes, apreciado por los trabajadores y responsable con el medio ambiente y
las comunidades donde operamos.
 OBJETIVO GENERAL

Formular e implementar un plan de mejoramiento logístico para los

procesos de almacenamiento y despacho de la empresa titanic
operador logístico s.a.s.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar un diagnóstico del proceso logístico interno de la empresa, incluyendo

análisis de procesos, infraestructura y personal en las diferentes áreas.

Formular e implementar planes de mejora para los procesos de almacenamiento y

despacho según las situaciones críticas arrojadas en la etapa de diagnóstico, y de
acuerdo con las prioridades establecidas por la empresa
POCO PERSONAL CAPACITADO EN LAS ÁREAS

La capacitación de los empleados es

aquella información, aprendizaje básico que
se le da al personal de una empresa para
complementar los conocimientos y
formación que ha llevado y así poder
desempeñar su labor dentro de ella.
FALTA DE RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO
DE LOS TRABAJADORES

Reconocer un trabajo bien hecho en el

momento es una manera fácil de mantener
a tus empleados motivados y
comprometidos con la causa, este
reconocimiento podrá reflejarse con un
salario adecuado a las tareas que
desempeñan y también estableciendo un
programa de beneficios sociales
FALENCIA EN LA COORDINACIÓN DE LOS
PROCESOS

La propuesta de crear un manual de

operaciones para los procesos, tiene como
objetivos lograr la reducción de los errores
operativos, igualar el método usado para la
realización de tareas, mejorar los recursos
humanos y procesos ante los puertos, y así
permitir un óptimo funcionamiento de la
empresa.

Presupuesto Manual de Operaciones

N° Nombre de la capacitación Detalle Cantidad Costo unitario Total
1 Creacion Manual Persona especialista en los procesos 1 $320.000 $320.000
2 Papeleria Elaboracion y duplicado 6 $10.000 $60.000
1 Refrigerio Charla presentacion del manual 6 $4.000 $24.000

Total $404.000
 ANÁLISIS DOFA

DEBILIDADES FORTALEZA
 Personal no capacitado para  Excelente servicio a sus clientes en
Desarrollar actividades logística.
operativas en la empresa.  Servicios personalizados
 Débil imagen de la empresa con  Potencia en distribución de
los clientes. Productos.
 Falta de coordinación entre los  Fidelización de los clientes.
trabajadores

OPORTUNIDADES
 Acceso a los sistemas
 Involucrarse en nuevos mercados
y lugares.
 Contratación de mano de obra.
 Aumento considerable en sus
Operaciones.
AMENAZAS
 Empresas dedicadas a la misma
Actividad económica.
 Competencia no regulada por los
Proveedores.
 Vías averiadas en las principales
Calles de la ciudad.
 CONCLUSIONES

El desarrollo de propuestas a partir del diagnóstico de los procesos logísticos; permite

establecer planes integrales definidos a corto y mediano plazo; lo que a su vez se
traduce en eficiencia en la planeación de recursos. el plan de mejoramiento
logístico propuesto para la empresa titanic se desarrolla sobre tres tipos de
propuestas: de medición y control, inversión económica y mejoramiento de
procesos de almacenamiento y despacho; lo que permite aminorar las
problemáticas detectadas de manera oportuna.