REINGENIERIA

Reingeniería

María Camila Arenas Sánchez

Daniel Bustamante Sánchez
Leidy Tatiana Argumero Cárdenas
Jesús Anderson Gómez Forero

Martha Edith Sánchez Saavedra

Administración Financiera
IV Semestre
2019-1
 ¿Qué es la reingeniería?

 Revisión fundamental y el rediseño radical de procesos.

 Origen de la reingeniería y Precursores

Nace entre 1898 entre a raíz de la guerra entre Estados unidos y España.

 William Sowden Sims

 Michael Hammer
 James Champy
 Fundamentos de la reingeniería

 Fundamental

 Radical

 Drástica

 Procesos
Enfoques de la reingeniería

La reingeniería es uno de los enfoques más

recientes, también llamado rediseño de
procesos.
El proceso de reingeniería cambia las
preguntas “¿cómo, cuándo, dónde y con
quién?” y antepone la pregunta “¿Por qué?”
Aquí se cambia radicalmente la pregunta
“¿Cómo podemos mejorar lo que ya estamos
haciendo?” por “Lo que estamos haciendo,
¿es lo correcto?”.
 Definición de procesos de reingeniería
Algunos puntos básicos que se pueden resaltar de la reingeniería son los
siguientes:
 La mejora continua es substituida por una mejora radical
 Se tiene una marcada orientación hacia el mercado, buscando que el
producto o servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los
consumidores
 Los resultados son medidos a través factores externos como la
participación de mercado
 Esta orientada hacia los procesos básicos de la organización
 Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios
 Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total Quality
Management (TQM) se vean incrementados.
Tipos de Reingeniería de Procesos
Son tres los tipos de reingeniería de procesos que pueden ser implementados
por una empresa:

-Mejorar costos

-Lograr “ser el mejor de su clase”

-Realizar un punto de innovación radical

 El enfoque básico de la reingeniería de procesos
se compone de tres fases:

Fase 1. Descubrimiento

Fase 2. Rediseño

Fase 3. Ejecución
Características principales de los procesos
rediseñados a través de la reingeniería
 Varios oficios o tareas son combinados en uno.
 Los trabajadores toman decisiones como parte de su trabajo.
 Los procesos se ejecutan en orden natural.
 Los trabajos tienen múltiples versiones, las cuales son aplicadas de acuerdo a las
circunstancias.
 El trabajo se lleva a cabo en el sitio razonable Los controles y verificaciones son
reducidos.
 La coalición se minimiza.
 Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto.
 Prevalecen las operaciones híbridas centralizadas – descentralizadas.
 Como consecuencia de la implementación del rediseño
de los procesos de una empresa, se pueden presentar los
siguientes cambios:
 Las unidades de trabajo pasan de ser departamentos funcionales a equipos de proceso.
 Los oficios dejan de ser tareas simples para convertirse en trabajo multidimensional.
 La preparación para el oficio cambia de entrenamiento a educación.
 Las medidas de desempeño y compensación son los resultados sustituyendo a las
actividades.
 Los ascensos son otorgados en base a las habilidades, en vez de rendimiento.
 COMO HACER FUNCIONAR LA REINGENIERIA
1. Identificación del objetivo primordial del rediseño o reingeniería
2. Selección de los procesos fundamentales
3. Selección del líder y de los miembros del equipo
4. Formación y entrenamiento del equipo de rediseño de procesos
5. Elaboración del Diagrama de Procesos (externo, mixto, interno)
6. Identificación de los problemas
7. Análisis de los problemas
8. Propuesta de rediseño o reingeniería
9. Elaboración del nuevo diagrama del proceso (cómo debería ser)
10. Definición de formas de medición
11. Presentación de la propuesta de rediseño o reingeniería, recomendaciones y
planificación de los cambios
12. Implementación de los cambios propuestos
 LIDERAZGO COMPROMETIDO EN EL CAMBIO

Un líder comprometido pone en marcha con gran iniciativa los mecanismos de

transformación necesarios con la convicción y el deseo puesto en aquello que quiere
lograr.
 ¿Por qué no ha tenido éxito la reingeniería?

 Tratar de corregir un proceso en vez de cambiarlo.

 No concentrarse en los procesos.
 No hacer caso de los valores y las creencias de los empleados.
 Conformarse con resultados de poco importancia.
 No distinguir la reingeniería de otros programas de mejora.
 Concentrarse exclusivamente en diseño.
 Tratar de hacer la reingeniería sin volver a alguien desdichado.
 Dar marcha atrás cuando se encuentra resistencia. Prolongar demasiado el esfuerzo.
 Abandonar esfuerzo antes de tiempo.
 Limitar de antemano la definición del problema y el alcance del esfuerzo de
reingeniería.
CONCLUSIÓN
GRACIAS POR SU ATENCIÓN