GERENCIA EMPRESARIAL

UN NUEVO ENFOQUE

AUTOR:
HECTOR GALINDO
CAPITULO IV
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA
 Administración: ciencia, teoría y práctica

Al terminar este capítulo, usted podrá:

1. Definir la responsabilidad social

2. Aceptar el concepto cambiante de la responsabilidad social

3. Conocer los planteamientos éticos para los negocios

4. Utilizar los instrumentos de la ética

5. Aplicar la ética en la administración

6. Institucionalizar la ética

7. Explicar la responsabilidad social y ética de los administradores

 RESPONSABILIDAD SOCIAL
DEFINICIÓN E HISTORIA
Es la capacidad de una empresa de establecer una relación de sus
operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno en forma
mutuamente benéfica para ella misma y la sociedad

También se conoce como: misma puede definirse como la contribución activa y

voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con
el objetivo de mejorar su situación competitiva y valor añadido

Algunos autores señalan el origen del movimiento por la

RESPONSABILIDAD SOCIAL en la década de los treinta y otros en los
setenta, pero lo cierto es que desde los años noventa este concepto ha
ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el
advenimiento de la globalización, el aceleramiento de la actividad
económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías
 CONCEPTOS IMOPORTANTES
CIUDADANÍA CORPORATIVA
ANDREW CARNEGIE Y “EL EVANGELIO DE LA RIQUEZA”
EL CONCEPTO DE MILTON FRIEDMAN
EL DILEMA DE GOODPASTER Y MATHEWS

Las empresas como miembros de una comunidad deben

comportarse como “buenos ciudadanos corporativos”, ajustados a la
ética y respeto por las personas y el medio ambiente
La responsabilidad social puede enfocarse a mejorar:

a. La calidad de vida laboral;

b. El medio ambiente;
c. La comunidad donde está instalada la empresa;
d. El marketing para desarrollar una comercialización
responsable;
e. La ética empresarial.
Hay 4 posiciones:

Reactiva:
La empresa responde a un asunto social después de que éste ha
puesto en riesgo las metas de la empresa.

Defensiva:
La compañía actúa para protegerse de un enfrentamiento.
Acomodaticia:
La empresa se ciñe a los requisitos del gobierno y la opinión pública.

Proactiva:
La compañía se anticipa a demandas que no han sido planteadas
 ÉTICA
Es el estudio de los derechos y obligaciones de las personas,
de las reglas morales que las personas aplican cuando
toman decisiones. También se ha definido como el estudio
de la forma en que nuestras decisiones afectan a los demás

INSTRUMENTOS DE LA ÉTICA
Los términos básicos del lenguaje de la ética son valores, derechos,
obligaciones, reglas morales y relaciones humanas, orden moral,
palabra de honor, ayuda reciproca

APLICACION E INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA ÉTICA

Algunas maneras de institucionalizar una política ética serían: los
códigos de conducta de la sociedad, los comités para vigilar la ética, la
oficina del ombudsman, los consejos judiciales, los programas de
capacitación ética y las auditorías sociales. Las auditorias sociales
producen el informe que describe las actividades de una empresa en
un campo concreto de interés social, por ejemplo: la protección del
ambiente, la seguridad en el centro de trabajo, o el interés por la
comunidad