BALANCED SCORECARD

DOCENTE

JOSÉ NUNTON

CURSO

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

ALUMNOS

BERNA CHINCHAY MARINA

HUAMAN DAVILA MARIA
 BSC
Historia
Balanced escorecard
Las 4 perspectivas del BSC
Beneficios
La implementación del bsc en las empresas y
como se usa
BSC en el Perú
 HISTORIA
Creado en 1992 por Harvard Business School, Rober Kaplan y David Norton

El 50% de las empresas listadas en ranking “fortune 1000” utilizan este método en los estados unidos y
Europa el 45%

Escogida por la prestigiosa revista review como una de las practicas de gestión mas importantes en los últimos
75 años
Balanced escorecard (BSC)
BSC es una sigla que se traduce al español como “indicadores
balanceados de desempeño”

Ofrece una visión integrada y balanceada de la empresa y

permite desarrollar la estrategia en forma clara a través de
objetivos estratégicos

Promueve el alineamiento de los objetivos estratégicos con

indicadores de desempeño metas y planes de acción
 Perspectiva
financiera

Las 4
Perspectiva Perspectiva
interna o perspectivas de
de proceso innovación
de negocio del balance y mejora
scorecard

Perspectiva
del cliente
 beneficios
• Implementa la metodología para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis

Redefinición
del estrategia
embace a
resultados

Traducción de
Mejoría de los
la visión y
indicadores
estrategias en
financieros
Ventajas acción res

Favorece en el
Capacidad de presente la
análisis creación de
valor futuro
La implementación del bsc en las empresas y como se usa

Desarrollan estrategias las cuales constituirán su posicionamiento y tendrán como

objetivo alcanzar cierta situación futura

La principal razón por las que el 90% de las estrategias fallan es que no han sido
desarrolladas lo suficiente debido a que no cumplen las barreras de visión,
personas, recursos y de la gestión

Para este se usa perspectivas de indicadores en perfecto balance los cuales son
necesarios para la empresa. Siendo un conjunto de hipótesis entre la causa y
efecto entre indicadores permitiendo crear la infraestructura necesaria para crecer
en las otras perspectivas
 Clasificar
estrategias para
tener una ventaja
competitiva

Tener una
Identificar los
conciencia de los
indicadores
objetivos a largo
claves de gestión
plazo
BALANCE
SCORECARD
EN EL PERÚ

Visualizar como Comunicar la

los activos estrategia a todos
intangibles los niveles de la
pueden generar organización y a
valor para la todas sus partes
organización interesadas
 Video
• https://www.youtube.com/watch?v=KY1wq142FLg