Introducción Diseño de Redes VoIP

Ingeniería Telemática

MG. Ing. Jesús Mendoza Padilla

Conceptos

• Voz Sobre IP

• Telefonía IP
Conceptos

• Voz Sobre IP: Es una tecnología

Telefonía IP: Es un servicio

VoIP
PC-Phone

Internet Telephony PC-PC/Free Phone

Mobile Telephony
Phone-Phone

IP FAX PC-to-Call Center

Voice Over Wifi Prepaid Card

Enterprise VoIP Mobile-Phone

Generalidades

Reducción de costos de equipo

Reducción de costos de WAN
Mejor relación precio/rendimiento en
la WAN
Mejora operacional
Simplificación del manejo del
enrutamiento
Integración de LAN/Campus
Consolidación de estándares
Integración de herramientas comerciales
VENTAJAS
Integración de correo de voz, correo
electrónico y correo de fax
Movilidad habilitada por operación en
redes IP
Mejor atención al cliente (web +
centros de llamadas)
Nuevas aplicaciones integradas
Generalidades

• La telefonía es una aplicación crítica, sin importar si es tradicional o sobre

IP es extremadamente sensible a la confiabilidad y el rendimiento. El
tráfico de email, browser, ftp no lo es.

• La telefonía es una aplicación sofisticada con facilidades complejas,

planes de discado, mensajería, y aplicaciones de atención al cliente.
Mucho más que tono de discado.

• La telefonía requiere recursos con habilidades de ingeniería

especializadas y dichos recursos son habitualmente escasos y requieren
tiempo de desarrollo. Dichas habilidades no son fácilmente adquiribles.
Generalidades

Necesidades a ser consideradas Expectativas del cliente

Inversión
75% de la inversión en las redes actuales es en
Migrar la telefonía a IP sin comprometer
terminales, troncales, entrenamiento de usuarios y la inversión previa
aplicaciones

Las funcionalidades de telefonía están

fuertemente ligadas con las prácticas de
negocio en muchas empresas
Seguridad, Servicios, Administración, etc. … en todos
los mercados verticales (Retail, Hotelería, Salud,
Gobierno, Finanzas, etc…)
Migrar la telefonía a IP sin
comprometer las prácticas de
negocios actuales

Disponibilidad Típica de una Red de Datos – Migrar la telefonía a IP sin interrumpir el

99.5% 43.8 horas de interrupción negocio
Disponibilidad Típica de una Red de
Telefonía – 99.999%
5.3 minutos de interrupción
Generalidades
Generalidades

Crecimiento del trafico de voz : 14%

Crecimiento del trafico de datos e Internet : 44%

2000 2002 2004 2006 2008 2010

Trafico de voz Trafico de datos Yankee Group

Generalidades
Tendencia del tráfico de VoIP, 1997-2001
Porcentaje del tráfico total internacional

Tráfico internacional total, en millones de minutos

7000  C&W: “ 900 Billones de minutos

5.5%
6000 para el 2006”.

5000  Minutos desde uso VoIP a nivel

3.2% Mundial: 310 million (1998); 135
4000 billion by 2004.

3000
1.6%
2000
0,2%
1000
0,0%
0
1997 1998 1999 2000 2001

Source: ITU
Generalidades

Today, 46,5% of U.S. households are without a landline,

Yankee Group

Fuente: Cisco Visual Networking Index

Generalidades

Yankee Group
Fuente: La Nación
http://www.lanacion.com.ar/2012581-vowifi-claro-comenzo-a-ofrecer-llamadas-via-wi-fi
Generalidades
Tipo de Tráfico

12%

30% Datos
35%
(IP)

35% 30% Voz Fija

74%

32% Voz Móvil

35%

14% Datos Móvil

3%

Hoy Mañana
Generalidades

Conmutación de paquetes
Eficiente ancho de banda
Manejo de congestión
Generalidades

 La convergencia ha producido varias soluciones

– VFRAD  Voz sobre redes Frame Relay (WAN)
– VoATM  Voz sobre ATM (WAN)
– VoIP  Voz sobre redes IP (Internet, Intranet)
– VoWiFi  Voz sobre WiFI
– VoLTE  Voz sobre red celular 4G

 Reto
– Proporcionar alta calidad en el servicio
– Comparable con la RTC.(Red Telefónica Conmutada).

 Creación de nuevos estándares.

 La Red conmutada no puede desaparecer de una sola vez  Interoperabilidad

Generalidades

 Iniciada comercialmente en 1995

– Vocaltec: Primer software de telefonía para Internet
– Comunicación Punto a Punto.
 Acuerdo previo
 Conocimiento de su ubicación (IP).

 PC Multimedia.

 Se convirtió en el foco de muchos proveedores de

tecnología y Servicios.

 Aparición de muchas aplicaciones de este tipo.

Generalidades
Generalidades
Generalidades
 Protocolos de enrutamiento
• Comunicación entre routers
• Conocimiento rutas
datos

datos
datos datos

datos datos
datos datos
datos

datos datos datos

datos

datos datos

• Envío de datos entre redes

Protocolos enrutados
Generalidades
Congestión Problemas en la transmisión de
Voz sobre la red.

Buffer

Delay
Pérdida de paquetes

No
predeci
ble Predecible

Delay del Delay del

procesa- enlace
miento
End-to-end latencia
Jitter
Generalidades

 Las redes de transmisión de datos usan multiplexación estadística.

datos

Fuente de datos 1
MULTIPLEXOR
T1
Canal de datos
T2

datos
T1  T2
Fuente de datos 2

 Ventaja principal: Optimización del canal.

 Desventaja: Introducción de retardo entre paquetes de datos.

Generalidades
 Si la voz se transforma en datos, la variación del retardo (jitter)
afecta la calidad de la voz.

HOLA • Retardo de red • Retardo de búfer

• Jitter

A
L
O
H A H
O
L

A L O H HOLA

emisor red búfer del receptor

Generalidades

 Surge el Protocolo de Transporte en Tiempo Real (RTP).

 Basándose en RTP VAT o Herramienta Visual de Audio.
 El grupo 15 de la ITU ( Unión Internacional de Telecomunicaciones) lanza
H.323 versión 1.

 Vocaltec y Cisco fundaron el Foro de Voz sobre IP para establecer

estándares.

 El foro forma parte de IMTC ( Consorcio Internacional de Teleconferencia

Multimedia).
Objetivo: poner a punto a H.323 para telefonía sobre Internet.

 Se crea el Grupo 16 de la ITU encaminado a obtener mejoras de H.323 v1

Generalidades
Transformación de la Industria

CALL
Centers PBX

Aplicaciones
Voice
IVR Mail
Conferencia

Call Resource Servicios

processing Management Accounting

Switches Routers Gateways Infraestructura

Generalidades
Red Telefonía IP
Arquitecturas
Centralizadas
 Las redes de voz “antiguas”

Terminales brutos
Controlados por
centrales

 Funciona bien para los servicios telefónicos

básicos
 equilibrio entre la gestión simplificada e
innovación en servicios
Arquitecturas

Centralizadas
 MCGP y H.248/MEGACO

Media Gateway
Controller / Call Agent

Media Gateway

Inteligencia

Gestión centralizada No permiten inteligencia en los endpoints.

Control de llamada centralizado  Problemas cuando se construyen
Simplifica el flujo de llamada servicios más alla de la voz convencional.
Arquitecturas

Distribuidas

H.323 y SIP
Inteligencia sea distribuida entre los
endpoints y los equipos de control de
llamada .
Inteligencia = aspectos de la llamada,
enrutamiento de la llamada, tasación.
Arquitecturas
Distribuidas
Media Server
Gatekeeper / Proxy
(Control)
VoIP Gateway

Teléfonos IP

Flexibilidad Complejas
Inteligencia en los endpoints o Ings que ven a PSTN como único
en dispositivos de control modelo para llamadas.
Adaptación al negocio.
Arquitecturas
H.323

• Transporte de aplicaciones multimedia sobre LAN

• Más usado en VoIP
• Sombrilla de protocolos
• Interopera bien con Telefonía convencional y SS7
• Interconexión con otras redes VoIP
Arquitecturas
SIP

• Usa el modelo de Internet (URL, Mensajes basados en texto)

• Protocolo Multimedia.
• Enfoque para las comunicaciones de próxima generación
Comparación Protocolos TelIP
Generalidades

Red Telefónica Internet

Red de Datos
Futuro ...
Generalidades

 Para hablar de Telefonía IP

 Calidad de servicio
 Compresión de Voz
 Señalización
 Interoperabilidad PSTN
 Arquitecturas, estándares
Generalidades

 Desafíos
 Direccionamiento
 Estándares (Manejo de voz)
 Calidad de servicio (TCP/IP)
 Tasación
 Fax?
 Nuevas tecnologías
 Integración
 ... Todos los aspectos telefónicos
Generalidades
Historia VoIP – Evolución y Aplicaciones

Fuente: IT Pachuca 2016

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