RESOLUCION DE CASOS

Fases del método de casos

Preparación Discusión Sesión

individual grupal plenaria
1) Lectura inicial (individual)

• Una rápida lectura inicial para lograr tener una idea general del caso.
• Una segunda lectura para marcar o subrayar información relevante:
• Actores (personajes importantes, productos o servicios, la empresa)
• El problema que se menciona en el caso
• Sector en estudio y características, época en que se desarrolla
• Haga notas al margen y anote sus propias ideas
• Es necesario buscar información adicional en Internet
• Traer un resumen escrito a clase
Subrayar o resaltar Información relevante

Datos Cuantitativos Datos Cualitativos

• Fechas de acontecimientos • Logros
• Costos $$ • Hechos de información relevante
• %%% • Actores (personajes o empresas
• Cifras de ventas, clientes, etc. que intervienen en el caso)
Conceptos y teorías que se aplican al caso
(según el curso Administ. y Organiz. de Empresas)
Administración de la Responsabilidad social:
diversidad:
El compromiso ético con:
• Clientes
• los orígenes (compra)
• Proveedores
• El medio ambiente
• Partners
• la comunidad
• Comunidades
2) Discusión grupal

• Cada alumno presenta al grupo su propuesta para análisis y discusión.

• Compartir las ideas que cada uno ha descubierto y las distintas
visiones de los participantes. Piense que sus colegas se beneficiarán
de sus aportes.
• Trabajar el consenso con su grupo y enriquecer su posición con otros
puntos de vista.
• No utilice esta instancia para realizar una lectura colectiva del caso,
no es productivo.
3) Sesión plenaria

• Cada grupo presenta sus aportes. La mayor cantidad de participantes

hace una presentación de sus puntos de vista y defiende sus
posiciones.
• Hay que escuchar atentamente y criticar constructivamente las
posiciones de otros.
• Es fundamental la participación activa en las discusiones.
Reglas
• Pedir la palabra levantando la mano (respetar a quien tenga
la palabra).
• No temer a equivocarse y a que nos pregunten.
• Discusión ordenada y respetuosa.
• Participación activa.
• Crear un pequeño cartel con el número del grupo.