INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

“CULHUACÁN”
INGENIERÍA EN COMUNICACIONES Y ELECTRÓNICA

HUMANIDADES IV: DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL

TEMA
COMPORTAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
PRESENTAN
ÁNGEL IRVING CONTRERAS GARCÍA
NOGUEDA GODOY RICARDO

GRUPO:
8EM72
 Introducción
Se relaciona con el estudio que la gente hace en una
organización y cómo ese comportamiento y cultura
afecta el rendimiento de ésta última.
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

En la literatura revisada al respecto se encuentran

varias definiciones de comportamiento
organizacional por diferentes autores, para
visualizar más fácilmente cada una de estas, se
exponen a continuación:
Definiciones de Comportamiento Organizacional por
varios autores:
 Robbins Stephen. (2004:8)
“Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la
mejora de la eficacia de una organización”.
 Davis K. y Newstrom J. (2002:11)
“Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las
organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo
general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones”.
 Andrew Dubrin (2004:2)
“Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacción entre las personas y la
organización”
 Don Hellriegel y Slocum John (2009:4)
“Estudio de individuos y grupos en el contexto de una organización y el estudio de los procesos y prácticas
internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y la organización”
 Chiavenato Idalberto (2009:6).
“El Comportamiento Organizacional retrata la continua interacción y la influencia reciproca entre las personas
y las organizaciones”
Metas y objetivos del comportamiento
organizacional

 Describir: Sistemáticamente cómo se comportan las personas en

condiciones distintas.
 Comprender: Por qué las personas se comportan como lo hacen.
 Predecir: El comportamiento futuro de los empleados
 Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas en el trabajo.
Niveles del Comportamiento
Organizacional
 Nivel individual
 El hombre posee capacidad limitada de respuesta, pero a su vez difieren unos de otros: la
capacidad de respuesta está dada por la función de las aptitudes (innatas) y del
aprendizaje (adquisición).
 Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas. El comportamiento
de las personas se orienta al logro de sus aspiraciones y a la satisfacción de sus
necesidades.
 El hombre percibe y evalúa: las experiencias del ambiente acumuladas por el hombre,
sirven como datos para evaluar y seleccionar las que más se adecuen a sus valores y
necesidades.
 El hombre social: para que las personas se desarrollen, es necesario que exista una
interacción con otros individuos, grupos u organizaciones, con el fin de mantener su
identidad y bienestar psicológico.
 Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento. El individuo tiene
necesidades diversas: los seres humanos presentan una serie de necesidades ante
diferentes situaciones, las cuales pueden influir en el comportamiento de las personas, ya
que se pueden presentar como un factor motivador.
 Las personas reaccionan de forma emocional. No son neutrales ante lo que perciben o
experimentan. Esta respuesta evaluativa influye en su comportamiento. Evalúan lo que le
gusta o disgusta, define la importancia de las acciones y sus resultados.
 El hombre piensa y elige. El comportamiento humano puede analizarse según los planes
que se eligen, desarrollando y ejecutando la lucha con los estímulos, los cuales se
enfrentan para alcanzar los objetivos personales.
 Nivel grupal

 Formales: Son aquellos definidos por la estructura organizacional, con unas

asignaciones de trabajo diseñadas que establecen tareas. En estos grupos, los
comportamientos en los que uno debería comprometerse están estipulados por y
dirigidos hacia las metas organizacionales. Dentro de estos grupos formales se
encuentran:
1. Grupo de Mando
2. Grupo de Tareas
3. Grupos temporales o creados
 Informales: En contraste con los formales, los grupos informales son alianzas que no
están estructuradas formalmente ni determinadas por la organización.
1. Grupo de Interés
2. Grupos de Amistad
 Nivel Organizacional
 El estudio de CO debe comenzar por las Organizaciones, pues en ella se
desarrolla el comportamiento. Estas agrupaciones funcionan como sistemas
abiertos, pues está continuamente en interacción con su entorno".
Relaciones de reciprocidad en las Organizaciones.
 Entre los grupos de interés de la organización se encuentran: directores,
gerentes, empleados, obreros, sindicatos, entre otros y la organización existe
fuerte relación de reciprocidad, es decir, la organización espera que los grupos
de interés hagan aportaciones y les otorga incentivos, recompensas para que
aporten más. Por otra parte los grupos de interés hacen aportaciones y
a cambio de ello esperan obtener incentivos y recompensas. "Cada una de las
partes toma decisiones sobre continuar con sus inversiones…. Este proceso es
importante para comprender los intercambios que ocurren dentro y fuera de la
organización".
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 Se define cultura organizacional como un sistema de valores y

supuestos que pueden ser de naturaleza explícita o implícita. Este
sistema también involucra la interacción con los valores y supuestos
de los múltiples interesados quienes traen consigo su propio
conocimiento y experiencia.

La cultura organizacional da forma e influye en la manera en la cual

los individuos se comportan y actúan. También se refleja en las
metas, objetivos, estilo de liderazgo, sistema de incentivos y
sanciones, procesos de trabajo y tecnología que la organización
adopta y usa.
CULTURA ORGANIZACIONAL:
 Es un sistema de valores, supuestos y creencias compartidas que pueden ser de
naturaleza explícita o implícita.
 Define cómo los individuos deben comportarse y actuar.
 Es un reflejo del sistema sociocultural de una organización.
PRÁCTICAS DE CULTURA ORGANIZACIONAL:
 El lenguaje como forma de comunicación.
 La tecnología.
 Las metas estratégicas de la organización.
 Las funciones y las actividades específicas de la organización.
 Los empleados.
 TIPOS DE CULTURAS.
DE PODER.
CULTURAS CARACTERÍSTICAS EJEMPLOS
De poder • Es dominada por individuos de fuerte personalidad, Las empresas
carisma e historial de éxito probado. familiares
• Se inclina a confiar en individuos, en específico
cercanos al centro de autoridad.
• Los empleados tienden a identificarse en términos de
persona(s) para las que trabajan.
• No se toman decisiones en adhesión a políticas o
procedimientos establecidos.
• Los contactos personales y redes definen en gran
medida cómo se hacen las cosas dentro de la
organización.
 DEL PUESTO

CULTURA CARACTERÍSTICAS EJEMPLOS

Del puesto • Los departamentos dentro de la organización Organismos
(papel de la están claramente divididos en términos de gubernamentale
función). funciones y/o procesos del negocio. s
• La organización está regulada por políticas,
procedimientos y reglas.
• La organización está jerárquicamente
estructurada con líneas de autoridad
específicas para propósitos de coordinación y
control.
• La organización tiene claramente definidos los
puestos de trabajo.
• La organización valora la eficiencia en
términos del cumplimiento de objetivos y en la
separación de procesos de trabajo en tareas
específicas.
 DE LA TAREA

CULTURA CARACTERISTICAS EJEMPLO

De la tarea • La organización se caracteriza por equipos de Los institutos de
trabajo y grupos de acción que trabajan de investigación
forma independiente.
• Las decisiones no se derivan de una autoridad
central, sino lateralmente, desde varios equipos
en las organizaciones.
• La organización reacciona rápidamente al
cambio.
• La organización está orientada a resultados y
valores de innovación.
• Los empleados son valorados por su
conocimiento especializado más que por el
rango o estatus.
 DE LA PERSONA

CULTURA CARACTERISTICA EJEMPLO

De la persona • La organización existe debido a sus miembros. Profesionales
• La experiencia (pericia) o el talento de los independientes
individuos es el activo más importante de la y
organización. emprendedores
• La organización no se adhiere de forma
rigurosa a una estructura burocrática o a reglas.
• Son valores de la organización el
individualismo, la innovación y la libertad.
• Las actividades administrativas y/o directivas
son vistas como cargas administrativas.
 DE MERCADO

CULTURA CARACTERÍSTICAS EJEMPLOS

De mercado • La organización es agresiva y competitiva. Instituciones
• La organización responde, rápidamente, al financieras
ambiente externo más que al interno.
• Los individuos dentro de la organización están
orientados al logro de metas y se enfocan en
los resultados.
• La organización valora el ganar y superar
metas.
• Para la organización es más importante el
logro de resultados que seguir procedimientos.
 Conclusión
 La cultura organizacional dentro de una organización, por lo que el
comportamiento es el patrón general de conductas, creencias y valores
compartidos por los miembros de una organización dentro de un equipo de
trabajo, el clima organizacional tiene una incidencia directa, por esta razón se
le recomienda a dicha institución la innovación de nuevos métodos y técnicas
para lograr mantener siempre un buen equipo de trabajo con alto desempeño
y una calidad de vida personal y laboral.
 Bibliografías
 Robbins, Stephen P. (2004). Comportamiento Organizacional. (10 ed.).
México: Pearson Educación.
 https://www.gestiopolis.com/comportamiento-organizacional-definiciones-
y-variables/
 https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/228989/InterPARES_3_0
20617.pdf
 Chiavenato Idalberto (2009). Comportamiento Organizacional. La
Dinámica del éxito en las organizaciones. Segunda Edición. p-6, 11, 24 a
29, 72, 124 a 126, 144, 186 a 188, 272 a 273, 434 a 436. Editorial Mc Graw Hill.
INTERAMERICANA EDITORES, S.A. Méjico.