PRESENTADO POR:

PAULA XIMENA LAMUS FRANCO

LAURA LILIANA PATINO DUARTE

LA ESTADÍSTICA
MARÍA FERNANDA RUIZ FRANCO
LUCY CRISTINA GÓMEZ GÓMEZ
JOSÉ MANUEL RÍOS GONZÁLEZ
NÉSTOR YESID PRIETO BALAGUERA
EDISON ARLEY MARÍN DIAZ
FUENTES DE INFORMACIÓN
CONCEPTO
Son aquellos instrumentos de los que puede obtener la información necesaria para
efectuar la investigación comercial o estudio de mercado.
 TIPOS DE FUENTE DE INFORMACIÓN
INTERNAS
 Se producen y se registran internamente dentro de la empresa
 Se puede obtener información sobre:
Ventas
Producción
Cuentas por cobrar
Consumo de materia prima
Horas trabajadas
 TIPOS DE FUENTE DE INFORMACIÓN
EXTERNAS
 Suministra informaciones o datos que suceden fuera de la empresa
 Se obtiene de:
boletines
revistar
periódicos
Publicaciones especializadas
Informes realizados por otras entidades o empresas
 TIPOS DE FUENTE DE INFORMACIÓN
PRIMARIAS
 Es la información de primera mano
 Esta basada en datos cuantitativos y cualitativos que
el investigador genera o colecta
SECUNDARIOS
 Es la información obtenido de los datos y el análisis previo realizados por otra
persona
 Implicar generalización, análisis, síntesis, interpretación o evaluación
TIPOS DE INVESTIGACIÓN PRIMARIA:
CUALITATIVA

Aquella que implica un trabajo de campo

pero que la definición del numero de
personas a las que se aplica el instrumento
no exige un proceso riguroso ni los
resultados obtenidos pueden ser aplicados a
toda la población
CUANTITATIVA

es aquella que utiliza un instrumento de

tipo cuantitativo cuya aplicación implica la
determinación de una muestra mediante
métodos estadísticos y los resultados son
aplicables a toda la población
 FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA
LA LA
ENCUESTA OBSERVACION

LA
EXPERIMENTACION
 LA ENCUESTA
Constituye el método de recogida de información mas
utilizado. Se realiza a través de un cuestionario, por lo que es
vital conocer las reglas básicas para confeccionaría
 ENCUESTA PERSONAL
Ventajas
Se pueden incluir gráficos,
fotos, etc. Como material
complementario al cuestionario
Se evita la influencia de
terceras personas en las
respuestas
se sabe con claridad quien es la
persona que ha contestado el
cuestionario, pudiendo obtener
d ella mismos datos adicionales
por observación
Inconvenientes
Consumo mucho tiempo, y
puede resultar caro si el
numero de encuestas a realizar
es grande o si son extensas
Es necesario controlar la labor
de los entrevistadores con el
din de asegurar la fiabilidad de
los datos obtenidos
 ENCUESTA TELEFÓNICA
Ventajas
Se puede obtener la información
de una forma rápida
Es un método mas económico
que la encuesta personal
Existe una mayor predisposición
a responder
Permite entrevistar a personas
muy ocupadas y a personas que
residen en un lugar lejano
Inconvenientes
El cuestionario tiene que ser
corto y las preguntas deben ser
breves ya que la entrevista no
puede durar mucho
Solo nos podrán responder las
personas que dispongan de
teléfono
Falta de sinceridad en las
respuestas debido a la
desconfianza que puede tener el
entrevistado respecto al
entrevistador
CLASES DE INVESTIGACIÓN
Descriptiva
experimental
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
Hechos reales con el fin de explicar, de modo sistemático
Comprende etapas como:
• Recolección
• Descripción
• Análisis
• Interpretación de datos
Generalmente se usa el método de:
• Casos
• Estadísticos
INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL
CORRESPONDE A UNA OBSERVACIÓN DIRIGIDA EN CONDICIONES RIGUROSAMENTE CONTROLADAS,
DETERMINANDO LAS RELACIONES DE CAUSA Y EFECTO

DEBE DE QUEDAR CLARO QUE EL EXPERIMENTO ES UNA SITUACIÓN PROVOCADA, SIENDO ESENCIAL EL
EMPLEO DE UN DISEÑO ADECUADO, EVITANDO DE ESTA MANERA SITUACIONES QUE INVALIDEN LA
INVESTIGACIÓN
ETAPAS DE UNA INVESTIGACIÓN
AL MODELO DESCRIPTIVO TAMBIÉN LO LLAMAREMOS ESTADÍSTICO Y REQUIERE DE UNAS ETAPAS

LA MAS IMPORTANTES:

1. PLANTEAMIENTO O FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

2. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS.

3. UNIDAD DE INVESTIGACIÓN.

4. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS.

5. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN (CENSO O DISEÑO DE LA MUESTRA).

6. RECOLECCIÓN DE DATOS.

7. CLASIFICACIÓN, TABULACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS.

8. GENERALIZACIÓN O INFERENCIA FINAL.

9. PRESENTACIÓN DEL INFORME Y PUBLICACIÓN

 PLANTEAMIENTO O FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
ES LO QUE PLANTEA LA NECESIDAD DE REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN

EJEMPLO:
UN EMPRESARIO SIEMPRE ESTARÁ ATENTO A LA SITUACIÓN INTERNA DE LA
EMPRESA, Y CONSTITUYE LA TAREA DIARIA DE LA INVESTIGACIÓN
EVALÚA RESULTADOS FRENTE A OBJETIVOS TRAZADOS SOBRE:

VENTAS, PARTICIPACIÓN DEL MERCADO, COSTOS, LIQUIDEZ, IMAGEN, ETC…

¿COMO NACE LA DECISIÓN DE REALIZAR UNA
INVESTIGACIÓN?
NACE CUANDO SE SIENTE LA NECESIDAD DE DISEÑAR CORRECTIVOS O FIJAR POLÍTICAS A CORTO
O LARGO PLAZO, QUE MEJOREN LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA, Y CUANDO NO SE DISPONE
DE UNA INFORMACIÓN ADECUADA

SE DEBE TENER EN CUENTA QUE LAS CONCLUSIONES ESTADÍSTICAS DEPENDEN DE LA

INFORMACIÓN RECOGIDA Y TAMBIÉN DEPENDERÁN DE LA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
DEBEN DE ESTAR CLARAMENTE DEFINIDOS, INDICÁNDOSE LO QUE SE DESEA HACER, COMO:

• ¿QUE SE VA A INVESTIGAR?

• ¿CÓMO SE VA A REALIZAR?

• ¿CÓMO SE PUEDEN OBTENER LOS DATOS?

• ¿CUAL SERÍA EL DISEÑO DEL MUESTREO?

• ¿QUE COBERTURA TENDRÍA?

• ¿DÓNDE SE VA A INVESTIGAR?

• ¿CUAL ES LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN?

LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
SE TENDRÁ DEFINIDA CUANDO LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN SEAN DETERMINADO CON
PRECISIÓN.

NO PERMITE CONFORMAR Y ACTUALIZAR EL LISTADO DE UNIDADES O ELEMENTOS DE LA

POBLACIÓN.

ASÍ SE ESTABLECERÁ CON EXACTITUD LA COBERTURA, EL TIEMPO NECESARIO LA NATURALEZA

CUANTITATIVA O CUALITATIVA DEL HECHO.