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« Les stratégies de

segmentation , ciblage et
de positionnement »
Exposé préparé par:
Introduction
I. Segmentation
 définition
 Les critères de choix d’un segment
 Les stratégies de segmentation
 Le processus de segmentation
II. Ciblage
 Définition de ciblage
 Les critères de choix d’une cible
 Les stratégies de ciblage
III.Positionnement
 Définition de positionnement
 Les critères du positionnement
 Les Stratégies de positionnement
 La carte perceptuelle du positionnement
 Le triangle d’or du positionnement
Conclusion
Introduction :
La stratégie marketing est au cœur de la démarche
marketing. C’est sur une stratégie solidement établie
et définie que reposera la cohérence et l’efficacité des
actions marketing. Cette étape cruciale se décompose
donc en trois étapes successives: la segmentation de
marché dans une approche « client », le ciblage et le
positionnement d’un produit, de façon claire et
différenciée.
I. La segmentation :
Définition de la Segmentation

La segmentation est fondamentale pour la


réussite du plan marketing, Il s’agit de
regrouper en catégories plus ou moins
homogènes les individus, par rapport à leur
intérêt pour les produits et services de
l’entreprise.
Les critères de choix d’un segment :

Les Critères
Les critères Les critères des
Critères critères socio-
Psychograph comporteme
géographiques démographiqu
ies ntaux avantages
es
recherchés
Les stratégies de la segmentation :

Stratégie de différenciation: l’entreprise fait la


différence entre les segments et repose des produits
différents à chaque segment.

EX: Sephora , MEETIC

Stratégie d’indifférenciation: l’entreprise


propose un produit qui va satisfaire à peu près tous
les segments.

EX: Coca-Cola
Stratégie de concentration: l’entreprise
commercialise un produit à plusieurs segments
mais elle se concentre sur un seul segment.

EX:starbucks

Stratégie d’adaptation: L'entreprise n'offre


que des produits adaptés à un ou deux
segments.

EX: Airbnb
Le processus de la segmentation :

Identifier et définir le marché choisi

Définir les critères de segmentation

Définir le profit de chaque segment de marché

Recueillir de l’information sur les consommateurs

Cibler le(s) segment(s) choisi(s)


II. Le ciblage
Définition du ciblage :

Cibler un marché consiste pour l’entreprise à évaluer


les différents segments de ce marché et à choisir ceux
sur lesquels elle fera porter son effort. Il ne se fait pas
au hasard, il s’appuie généralement sur les forces et
faiblesses de l’entreprise, au regard de celles-ci,
évalue ses chances de succès sur ce segment.
Les critères de choix d’une cible :

Le choix d’une cible doit être effectuer en évaluant pour segment possible:

1 • Son adéquation avec l’image de l’entreprise

2 • Sa compatibilité avec les objectifs de l’entreprise

3 • Son attrait et les risques encourus

4 • Sa taille et sa croissance prévisible

5 • La probabilité de succès de l’entreprise sur celui-ci


III. Le positionnement :
Définition de Positionnement
La notion de positionnement trouve son
origine dans le fait que les consommateurs
ont toujours une certaine perception des
produits et des marques offertes sur le
marché
Les critères de positionnement:
Différent
par apport Attractif
au
concurrents
Corresponda
nt aux
Crédible attentes des
clients
Les stratégies de positionnement

Stratégie de Stratégie Stratégie


différenciation d’imitation d’innovation
La carte perceptuelle de positionnement

La carte perceptuelle de positionnement: est un outil


visuel qu’offre une représentation graphique de la
position occupée par les différents concurrents dans
l’esprit du consommateur.
Elle comporte deux axes qui représentent chacun
un facteur considéré comme important par les
consommateurs (ex. : prix, qualité, apparence, etc.)
Exemple marché du chocolat :
Le triangle d’or du positionnement
Les entreprises peuvent
adopter un positionnement
frontal face à la
concurrence en se
différenciant par le prix,
développer un nouveau
créneau en proposant un
rapport qualité/prix qui
n’existait pas
Conclusion

Élaborer la stratégie marketing, c’est déterminer les objectifs que


veut atteindre l’entreprise et les grands axes qu’elle veut suivre sur le
marché, en termes de clientèle. Il est nécessaire d’évaluer
continuellement le rendement de la stratégie marketing, Le marché
évolue et le marketing doit le suivre, s’il ne peut le précéder, Il faut
donc réviser la stratégie.