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S
COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA DE COMPUTADORES Y ACCESORIOS
Trabajo en Equipo
que se involucra y Pensamiento
participa activamente Critico Capaz de
en las labores resolver problemas
necesarias para analizando causas y
alcanzar las metas de Efectos.
la empresa.
Autocontrol
Capacidad de
capaz de controlar
Negociación: para
sus emociones y
alcanzar acuerdos
evitar reaccionar
en ámbitos
de forma negativa
Capacidad de distintos, como las
ante cualquier
planificar: capaz finanzas, ventas e
tipo de
de identificar incluso en recursos
provocación.
competencias de humanos.
las personas a su
cargo y asignar
así mismo las
funciones
correspondientes
a lograr el
desarrollo del
proceso.
Planeación Estratégica
Se requiere que sea una persona que diseñe
planes estratégicos para el logro de sus
objetivos y metas planteadas, esto planes
pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según
la amplitud y magnitud del presupuesto.
Calidad Total:
Una persona que se preocupe por la mejora
continua de los procesos a su cargo logrando la
calidad optima de la totalidad de las áreas.
Justo a Tiempo (Just in Time)
Una persona que conozca Esta metodología tiene
como objetivo la creación de lugares de trabajo
más organizados, ordenados, limpios y seguros,
es decir, un lugar de trabajo en el que cualquiera
estaría orgulloso de trabajar
Benchmarking
Una persona que sea capaz de medir productos,
servicios y prácticas contra los competidores
más duros o aquellas compañías reconocidas
como líderes en la industria.
Empowerment
Una persona que utiliza esta herramienta para
estratégicamente lograr una relación de socios
entre la organización y su gente, aumentar la
confianza la responsabilidad, autoridad y
compromiso para servir mejor al cliente.
Outsourcing
Teniendo en cuenta que El Outsourcing es una
tendencia actual que ha formado parte
importante en las decisiones administrativas de
los últimos años en todas las empresas a nivel
mundial
Brindar un servicio especialmente personalizado, basado en
un trato cálido, basado en la confianza y el respeto. Aplicando
Servicio al Cliente protocolos de servicio, proyectando permanentemente la
imagen de la Empresa
ALCON SAS
Para promover la atracción, retención, fidelización y
rentabilización del cliente al establecer relaciones largo
Generación de Rentabilidad plazo para la Compañía ALCON S.A.S, la optimización de
recursos para la operación y la conciencia de uso y buen
cuidado de los recursos.
La globalización, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas tengan que
discernir cuáles son las alternativas de actuación más idóneas, pues entre otros factores la empresa tendrá que
acostumbrarse a desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad estratégica y con una creciente presencia de empresas
en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión directa.
El nuevo gerente de ventas y mercadeo debe estar certificado en al menos las siguientes
normas:
260101010 1
Realizar eventos 260101038 1 260101053
260101027 1
de Elaborar 210101051 Definir el plan
Procesar la
comunicación programas de Proyectar los de
160101005 2 información
de mercadeo, mejoramiento requerimientos comunicacion
Realización de recolectada de
teniendo en de servicio al de los clientes interna de
investigación de acuerdo con los
cuenta las cliente según según métodos acuerdo con la
mercados. manuales de
características y parámetros e de compras y cultura y
manejos de
necesidades de indicadores de pronostico estrategia
información.
los clientes servicio. corporativa