2.

1 MISIÓN Y VISION INSTITUCIONAL

• Todo plan de futuro comienza con la "visión de
futuro" , es decir cómo deberá ser su empresa
en el futuro.
• En consecuencia: La primera condición para
elaborar un plan de futuro consiste en saber
hacia dónde se debe guiar a la organización.
• Es decir, disponer de objetivos tanto a corto, a
medio como a largo plazo
• Usualmente, se fijan objetivos y metas a corto
plazo (ventas, rentabilidad, nuevas inversiones,
compra de equipos, remodelaciones, etcétera);
pero,
• En especial en las pequeñas empresas, nos
atreveríamos a afirmar que:
“La mayoría de las empresas no poseen
objetivos, conscientemente definidos, a largo
plazo”.
Debido a que la gestión solo se limita a:
• A ser una cadena de reacciones improvisadas
a las presiones que recibe del entorno, sin que
exista una directriz fundamental que guíe su
desarrollo y crecimiento
• Para establecer los objetivos a largo plazo que
se incorporarán en el plan de futuro de la
empresa, es necesario:
• 1º: Elaborar la MISIÓN de la empresa; y
• 2º: Con base en esa misión, desarrollar la
correspondiente VISIÓN DE FUTURO de la
empresa.
 Formular la misión de la organización
Qué:?
Necesidades de los clientes

Por
Cómo?
qué?
Actividades,
tecnologías,
métodos de
venta A quién?
Grupos de consumidores o
clientes
• Por tanto: La razón principal de la existencia de
una empresa es el CLIENTE.

• Y, las empresas no son más que "respuestas"

organizadas que se dan a las necesidades y
demandas de los mercados.

• Entonces la misión no está dentro de la

organización, está en el mercado
Un buen empresario debe siempre hacerse
preguntas como:

• Qué necesidades no satisfechas tienen los

clientes?,
• ¿a quiénes desearíamos atender en el futuro?,
¿En qué necesidades deberemos estar
preparados para satisfacer?,
• ¿qué nuevos usos surgirán para nuestros
productos?,
• ¿qué harán nuestros competidores y qué efecto
podrán tener esas acciones sobre nosotros?
 Algunas características de la Misión que le
permitan lograr permanecer en el tiempo

• atención al cliente...
• calidad de los productos...
• incluir, si es necesario, productos o servicios
nuevos que respondan a las nuevas necesidades
de los clientes o a las estrategias seguidas por
nuestros competidores... etcétera.
Características de la Misión
– amplia y concreta
– motivadora y posible
David (1997) debe incluir los siguientes nueve
elementos o atributos
• 1) Clientes
• 2) Productos y Servicios
• 3) Mercados
• ) Tecnología
• 5) Interés
• 6) Filosofía
• 7) Concepto de sí misma
• 8) Interés por la Imagen Pública
• 9) Interés por los empleados
LA VISION
– La visión es aquella idea o conjunto de ideas
que se tiene de la organización a futuro
Impulsa creatividad en todas las actividades
dentro y fuera de la empresa.
Consolida el liderazgo de la alta dirección
– La visión es el <<sueño>> sobre el
posicionamiento de la empresa a muy largo
plazo
– La misión es la concreción y la visión es la
orientación
• Desarrollar una visión de futuro es visualizar una
realidad futura susceptible de ser llevada a la
práctica.
• La visión implica un reconocimiento por la
comunidad en el mediano y largo plazo. Ej
dentro de 3-5 años se nos reconoce por:
– La empresa que ofrece la más alta calidad en
su sector de negocios.
– La que ofrece los precios más bajos.
– La que ofrece el mejor servicio al cliente.
– La que ofrece la gama más amplia de productos
o servicios.
– La que mayor número de innovaciones
incorpora.
– La que está más especializada en determinado
tipo de clientes.
– La que ha logrado establecer la más amplia y
sólida red de distribución en el país, en la
ciudad, en la región.
– La que más exporta en su sector de negocios.
– Etcétera.
• Cómo se define la visión?

Para poder definir la visión debemos establecer

a futuro lo que se pretende alcanzar en el
desarrollo de la organización, identificar los
aspectos estratégicos en los cuales se debe de
concentrar la atención para alcanzar el objetivo
a futuro y la evaluación de la conectividad del
camino recorrido así mismo de la
reconsideración de los objetivos
 IDENTIFICACIÓN DE LA
2.2. OPORTUNIDAD CONJUNTA DEL
NEGOCIO

- Identificación del grupo promotor

de la iniciativa económica
- Identificación de la idea de negocio
La experiencia mundial para que un país pueda
desarrollarse recomienda que se necesita fomentar el
dinamismo empresarial de un modo más eficiente y
eficaz
Hoy se necesita más negocios nuevos y prósperos que deseen
beneficiarse de la apertura del mercado y embarcarse en
empresas creativas o innovadoras de explotación comercial a
mayor escala

Una nueva economía necesita estar basada en el

conocimiento más competitivo y dinámico del mundo,
capaz de crecer económicamente de manera sostenible
con más y mejores empleos y con mayor cohesión social.

16
Por lo que este objetivo, basado en el espíritu empresarial y
traducido en la creación de empresas, ocupa un lugar
preferencial y su fomento se ha situado en el centro de las
políticas socioeconómicas de los diferentes países (caso
de los europeos.)

Tal es así que hoy existe la necesidad de incentivar las

inversiones, los empleos y el crecimiento a través del
conocimiento, la innovación y el dinamismo en los
negocios.
No se concibe el desarrollo sin la creación de
empresas, puesto que esta es la base de la generación de
empleo, riqueza y bienestar. Por tanto, la figura de el/la
emprendedor/a y, en consecuencia, de el/la empresario/a,
adquiere una importancia fundamental.

17
 Por tanto, la figura de el/la emprendedor/a y, en
consecuencia, de el/la empresario/a, adquiere
una importancia fundamental

Los dos factores fundamentales que es preciso

identificar en todo proyecto productivo son:

• El equipo humano o grupo promotor que

llevará adelante la iniciativa

• La idea de negocio
2.2.1 Identificación del grupo promotor
de la iniciativa económica

19
 Identificación del grupo promotor

El grupo promotor debe ser identificado en primer lugar,

porque:

- Es con este grupo con quien se inicia el estudio de la iniciativa.

- Este grupo va a condicionar todo el desarrollo posterior del proyecto
- Por lo tanto, es importante las características del equipo humano y
las del negocio, debiendo ser compatibles estas ; tal es así que :

• o se elige el grupo promotor en función del tipo de negocio

que se quiere promover,

• o se elige la idea de negocio en función de las capacidades

(y potencialidades) del grupo promotor.
20
Algunas consideraciones que hay que analizar:

a) Los grupos marginados o desfavorecidos han tenido poco

contacto con el mundo de la empresa y prácticamente nulo
con el de la dirección de empresa. Ello lleva a que una vez
interesados en la “aventura”, a menudo:

• Se sobrevaloren las propias capacidades (“a fin de cuentas

¿quién no sabe decidir”?, pero no todo el mundo puede
liderar un grupo),

• Se subestimen los sacrificios que habrá que hacer, los dilemas

que habrá que enfrentar

• Se sobrevaloren los resultados (riqueza) que se obtendrán.

21
b) Del grupo promotor se deberán evaluar:

• Las capacidades: lo que ya sabe o puede hacer.

• El potencial: lo que con el debido apoyo puede llegar a
hacer.

Es decir, la suma de las capacidades actuales del equipo

más las capacidades que pueden adquirirse con el apoyo
externo debe ser suficiente para afrontar la complejidad del
negocio
22
c) Características emprendedoras personales

- No todas las personas cuentan con las capacidades

necesarias para ser emprendedoras

- La persona emprendedora ha desarrollado una serie de

capacidades, que llamaremos características emprendedoras
personales, que le han permitido alcanzar una serie de
resultados exitosos en su vida, dando respuestas satisfactorias
a algunas necesidades importantes
Las características emprendedoras personales son:

• Buscar oportunidades y tener iniciativa, afrontar retos,

prepararse, concentrarse y sacar ventaja de las
oportunidades.

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• Ser persistente, mantener la decisión firme de lograr
algo e insistir cuantas veces sea necesario para lograr
dicho objetivo

• Cumplir con los compromisos, esmerarse para concluir las

propias tareas o colaborar con otras personas con la misma
finalidad, valorar los efectos a largo plazo por encima de los
beneficios a corto plazo y ser responsable.

• Exigir eficiencia y calidad, hacer un buen uso de los

recursos en relación con el logro de un resultado concreto y
satisfacer a los demás, prestando los servicios con excelencia.

• Correr riesgos calculados, valorando tanto la recompensa

potencial como el riesgo potencial.

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• Fijar metas medibles, alcanzables, que sean un desafío
personal, específicas, realistas y acotadas en el tiempo

• Conseguir información que permita minimizar riesgos y

facilite la toma de decisiones.

• Planificar y hacer seguimiento sistemático, teniendo en

cuenta objetivos, tareas, recursos, tiempos requeridos,
responsables y sistemas de control.

• Persuasión y creación de redes de apoyo, aprovechando

contactos con personas clave para lograr nuestros objetivos y
utilizando estrategias para influir sobre otras personas.

• Tener autoconfianza e independencia.

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El grupo promotor es considerado como el núcleo del negocio,
del cual depende el éxito, por lo que debe ser cuidadosamente
seleccionado.

26
• Existencias de relaciones previas de confianza entre las/los
integrantes del grupo y voluntad de trabajar de forma colectiva.

• Buenas referencias sobre capacidades y actitudes por parte

del entorno.

PRACTICA:
Evalué si, ¿es usted la persona adecuada
para iniciar un negocio?

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