ACTITUDES Y

VALORES
SOCIALES
 ACTITUDES,
VALORES Y
NORMAS SOCIALES
 LOS VALORES
• CONCEPTO
• AUTORES:
• ARONSON
• FITCHTER
• GUY ROCHER
• ROKEACH
 CARACTERÍSTICAS
• GENERALES
• Carga afectiva
• Relativos a cada colectivo social
• Conducta ideal
• Jerarquizados en una escala
• Función institucional en la cultura
• DESDE EL PUNTO DE VISTA SOCIAL
• Reconocidos y compartidos por una pluralidad de personas
• Asociados a la conservación del bienestar y a la satisfacción de
necesidades sociales
• Implican emociones
 FUNCIONES
• Medio para juzgar a las personas
• Sirven para evaluar como deseables o no, objetos
materiales
• Son indicadores de formas de pensar y de comportarse
• Guía en la elección de nuestros roles
• Sirven como medio de control y presión social
• Son un medio de solidaridad con respecto al grupo
CLASIFICACIÓN SEGÚN SPRANGER

• RELIGIOSOS
• SOCIALES
• ECONÓMICOS
• POLÍTICOS
• ESTÉTICOS
• TEÓRICOS O EXPLICATIVOS DE LOS FENÓMENOS QUE
NOS RODEAN
 LAS ACTITUDES

MANERA APRENDIDA Y
RELATIVAMENTE PERMANENTE DE
RESPONDER A ALGO O A ALGUIEN
 CARACTERÍSTICAS
• Se aprenden en el proceso de socialización
• Sirven de adaptación al medio social
• Son estables una vez interiorizadas (difíciles de cambiar)
• Están estructuradas y relacionadas entre sí
• Tienen una dirección o sentido
• No son observables directamente. Se infieren a través de
conductas
COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

• Cognitivo o cognoscitivo (Pensamiento o creencia sobre el

objeto de la actitud)
• Emocional o afectivo (Sentimiento de agrado o de
desagrado hacia el objeto de la actitud)
• Conductual, comportamental o tendencial (Predisposición
a actuar de determinada forma)
 PROPIEDADES DE LAS ACTITUDES
• VALENCIA
• MULTIPLICIDAD
• AMBIVALENCIA
• CENTRALIDAD
• FLEXIBILIDAD
 FORMACIÓN

• INFORMACIÓN RECIBIDA
• GRUPO CON EL QUE NOS IDENTIFICAMOS
• NECESIDADES PERSONALES
• PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO
 FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

• KATZ
• FUNCIÓN DE CONOCIMIENTO O ECONOMÍA
• FUNCIÓN INSTRUMENTAL, ADAPTATIVA O
UTILITARIA
• FUNCIÓN DE DEFENSA DEL YO
• FUNCIÓN DE AUTORREALIZACIÓN EXPRESIVA
ORGANIZACIÓN DE LAS ACTITUDES

•SE ORGANIZAN EN RACIMOS

•ESTÁN JERARQUIZADAS
•MUY DIFÍCIL DE MODIFICAR
•SUSTENTA LA IDEOLOGÍA DE UNA
PERSONA
 CAMBIO EN LAS ACTITUDES
• FACTORES DE CAMBIO
• Credibilidad del emisor
• Mensaje
• Destinatario, receptor o audiencia
• FACTORES DE FORMACIÓN QUE INFLUYEN EN EL
CAMBIO
• Información recibida
• Grupos con los que nos identificamos
• Necesidades personales
• Personalidad del individuo
• MÉTODOS COACTIVOS PARA CAMBIAR ACTITUDES
• Técnicas de lavado de cerebro
• Mensajes subliminales
• Efectos del miedo
ESTEREOTIPOS,
PREJUICIOS Y
DISCRIMINACIÓN
 ESTEREOTIPOS
CREENCIAS EXCESIVAMENTE SIMPLIFICADAS SOBRE
CARACTERÍSTICAS DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO
PUEDEN SER:
• POSITIVOS
• NEGATIVOS
• MIXTOS
 CARACTERÍSTICAS
• Aunque tienen un fondo de verdad, en general son más
falsos que verdaderos.
• Se adquieren indirectamente, es decir, no se tiene
experiencia directa sobre ellos.
• Es un concepto más simple que complejo
• Son ideas simples y fijas, difíciles de cambiar
 FUNCIONES

•DE ECONOMÍA

•DEFENSIVA
 PREJUICIOS
Juzgar las cosas antes de tiempo, o sin tener de ellas un
cabal conocimiento

• ENDOGRUPO
• EXOGRUPO
• GRUPOCENTRISMO
• ETNOCENTRISMO
TEORÍAS QUE EXPLICAN EL PREJUICIO
• Competitividad por la escasez de recursos
• Actitud que aprendemos
• Manifestación de la personalidad autoritaria

COMPONENTES
• Cognitivo
• Afectivo
• Conductual
CARACTERÍSTICAS
• Actitudes inflexibles hacia los miembros de un grupo
• Falsos por lo general. No comprobados
• Adquisición en el proceso de socialización
• Tendencia a formar prejuicios

FORMACIÓN DE LOS PREJUICIOS

• Información escasa o deformada
• Excesiva conformidad a los grupos de pertenencia
• Satisfacción inadecuada de necesidades personales
• Mecanismo de autodefensa frente a la frustración
ORIGEN DE LOS PREJUICIOS
• Conflicto entre clases o grupos sociales
• Producto del proceso de aprendizaje
• Explotación

CONDICIONES QUE FORTALECEN EL PREJUICIO

• Competición entre grupos
• Pérdida de prestigio de un grupo por la competición
• Frustración
• Diferentes pautas morales entre grupos
• Inferioridad del grupo minoritario en alguna cualidad
CONDICIONES QUE DISMINUYEN EL PREJUICIO
• Igualdad de estatus en el contacto interracial
• Mayor estatus del grupo minoritario
• Promoción del contacto intergrupal
• Contacto de naturaleza íntima más que casual
• Trabajo conjunto entre grupos
• Clima social favorable
 DISCRIMINACIÓN
• ACCIÓN BASADA EN UNA O VARIAS ACTITUDES
HOSTILES HACIA UNA PERSONA QUE PERTENECE A UN
GRUPO, SIMPLEMENTE PORQUE PERTENECE A ESE
GRUPO

• TIPOS:
• LIBERALES CONSECUENTES
• LIBERALES TIBIOS
• FANÁTICOS TÍMIDOS
• FANÁTICOS ACTIVOS
ACTITUDES DE LA
PERSONALIDAD
AUTORITARIA:
XENOFOBIA Y
DOGMATISMO
 PERSONALIDAD AUTORITARIA

• Theodor Adorno y colaboradores– “La Personalidad

Autoritaria”
• Desarrollan la Escala F (F de fascismo)
• Hipótesis fundamental: Las convicciones políticas,
económicas y sociales de un individuo a menudo
forman un modelo amplio y coherente, como si
estuvieran unidas por una ‘mentalidad’ o un ‘espíritu’, y
que este modelo es una expresión de profundas
tendencias en su personalidad.
• 9 características que frecuentemente aparecen juntas:
1. Convencionalismo: aceptación incondicional de los valores
sociales
2. Sumisión a la autoridad
3. Hostilidad y necesidad de castigar a los transgresores
4. Pensamiento estereotipado
5. Desprecio de los aspectos tierno, sentimentales e imaginativos
humanos
6. Tendencia a la superstición
7. Obsesión por el poder y el sexo
8. Destructividad y pesimismo acerca de la verdadera naturaleza
humana
9. Temor a todo lo ajeno al grupo
• Max Weber
• Escribe obras como “Economía y Sociedad” o “El Político y el Científico”
• Dominación o autoridad – Probabilidad de encontrar obediencia en un
grupo determinado
• 3 tipos:
1. Tradicional – Familia Patriarcal
2. Carismática – Por sus cualidades especiales
3. Legal – Es la autoridad instituida legalmente

• Rasgos comunes de la personalidad autoritaria

• Autovaloración favorable sobre sí mismos
• Personas con bajo nivel cultural y económico
• Sobrevaloración del poder y la riqueza
• Generosidad y simpatía – propia de grupos débiles
• No asumen lo opuesto a lo propio
• Relación indirecta entre autoritarismo y el número de roles que
desempeñan. Destaca en los prejuicios -> dogmatismo y xenofobia
 DOGMATISMO
• Concepto: Actitud de aceptar como ciertos e incontestables los propios puntos de
vista.
• Propio de las personas autoritarias, sin distinción de ideologías
• Rokeach – El dogmatismo es común a los extremos políticos: el dogmático tiene
una personalidad autoritaria, cerrada, rígida.
• Diferencia entre:
• Lo que piensa una persona
• La manera de defenderlo
• Desarrolló una escala D (dogmatismo):
• Red defensiva frente a las amenazas de la realidad
• Alta puntuación en D  inmaduros, tensos e impacientes
• Poseen una imagen dogmática de sí mismos y de los demás
• Intolerantes con los sentimientos de los demás
• Conformistas, pensamiento estereotipado, inflexibles
 XENOFOBIA
• Concepto: Actitud hostil hacia los extranjeros como
consecuencia de un temor o miedo a lo ajeno
• Se forma en lugares donde habitan 2 o más grupos étnicos, religiosos o
lingüísticos que no se integran.

• Factores que producen xenofobia:

• Etnocentrismo exagerado
• Miedo a perder lo propio
• Generalización de diferencias entre el xenófobo y su víctima
• Actitud mantenida por ideas o creencias
• Campos en que se manifiesta la xenofobia:
• Cultural: segregación en las escuelas
• Económica: segregación laboral
• Jurídico-político: segregación por la política de derechos

• Funciones de la xenofobia:
• De proyección  descarga en las minorías lo que en su grupo resulta
inaceptable.
• De desplazamiento  hacia las minorías los fracasos de su comunidad
LOS GRUPOS SOCIALES
 CONCEPTO Y TIPOS
• Concepto: Agrupaciones de personas desde un punto de vista
sociológico.
• Grupos sociales
• Agregados o conglomerados: individuos con conductas semejantes pero
sin compartir ningún objetivo
• Masas: Individuos próximos entre sí con un foco común de atención pero
sin organización ni objetivos propios

• Concepto de grupo: pluralidad de personas interrelacionadas que

comparten ciertos valores y creencias, con conciencia de grupo
• Características de un grupo social:
• Tener conciencia grupal
• Estructurado en posiciones, normas o modos de
comportamiento
• Sistema de pautas, normas o modos de comportamiento
• Fines comunes. Organización formalizada.
• Permanencia en el grupo
• Valores, objetivos y actividades compartidas
• Tipos de grupos sociales
• Según Summer:
• Intragrupo: Se refiere al grupo propio o de pertenencia
• Exogrupo: Grupos ajenos

• Según R.K. Merton

• Grupos de pertenencia
• Grupos de referencia

• Otras clasificaciones
• Según el tamaño
• Microgrupos – Hasta 30 miembros
• Macrorupos – Más de 30 miembros
• Se forman subgrupos
• Por el aspecto cualitativo (Cooley 1909)
• Grupo primario (familia y grupo de amigos)
• Número reducido
• No hay organización formal
• Carácter afectivo, cooperación íntima y cara a cara
• Principales agentes de socialización

• Grupo secundario (grupo de trabajo)

• Relaciones de carácter impersonal y anónimas
• Son más numerosos que los primarios
• Especializados en sus fines

• Por la interacción de sus miembros

• De contacto directo  microgrupos
• De contacto indirectos  macrogrupos
• Por sus relaciones de afectividad
• Afectivos: pandilla
• Utilitarios: Importan los resultados (equipo de trabajo)
• Por origen del vínculo grupal
• Espontáneos
• Artificiales – Voluntad
• Por su organización
• Formales: reglas; jerarquizado (grupo empresarial)
• Informales: grupo de amigos
• Por el modo de acceso
• Voluntarios
• Forzosos
• Por la facilidad de acceso
• Abiertos: grandes
• Cerrados: pequeños. Excepción (sectas)
• Por su duración:
• Estables
• Inestables: duración circunstancial
• Por el sentimiento de pertenencia al grupo:
• Propio: grupo de pertenencia
• Ajeno: grupo de referencia
 EL CONFLICTO ENTRE GRUPOS
• Concepto: Relaciones tensas o ruptura como consecuencia de
intereses contrapuestos, que no puedan darse simultáneamente.
• Origen: Hecho real o información falsa o deformada (rumores)
• Fases:
1. Periodo de latencia: comienza el malestar
2. Desarrollo o centralización del conflicto en un hecho concreto
3. Explosión del conflicto
• Consecuencias
• Positivas: aumento de estimulación, ideas innovadoras…
• Negativas: costes económicos, sociales, distanciamiento…
• TIPOS DE CONFLICTO
• Intragrupales: entre miembros de un grupo
• Intergrupales o interdepartamentales: entre grupos diferentes

• Situaciones que pueden darse:

• Suele aparecer un líder
• Se pasa de un clima más informal a uno formal
• Mayor lealtad a su propio grupo
• Entre los grupos se crean estereotipos negativos
• Cada grupo escucha a su líder e ignora al del otro grupo
• El grupo vencedor:
• Se relaja
• Se centra en necesidades individuales
• El grupo vencido
• Aumenta su deseo de venganza
• Distorsiona la realidad de la derrota
• Formas de resolver conflictos:
• Relajar la tensión antes de actuar
• No ser parte y juez: buscar un tercero neutral
• Es mejor que no haya vencedor ni vencido

• Pasos en la resolución de conflictos

1. Identificar la causa del problema: diálogo
2. Analizar la situación real en ese momento del conflicto
3. Establecer objetivos y buscar soluciones

• Técnicas para la resolución de conflictos

• Negociación: conversaciones entre las partes
• Arbitraje: sometimiento a la opinión de un tercero que obliga a las partes
• Mediación: un tercero sin poder vinculante interviene para facilitar el
diálogo entre las partes