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'organisation d'une action de formation en Management Opérationnel

Kaizen Academy Algérie :

Académie de l’excellence opérationnelle

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE, FAITES ÉVOLUER VOTRE

MANAGEMENT
Présentation
• Kaizen Academy est votre partenaire d´excellence qui vous propose
des services de consulting, d’expertise et formation avec un nouveau
concept adapté au marché Algérien.
• Notre panoplie de services vise à atteindre l´excellence opérationnelle
grâce à l’amélioration de la qualité des produits et des services et à
l’augmentation de la productivité, l’élimination du gaspillage , la
réduction des délais et la motivation des employés.
• Notre approche conjugue innovation, adaptation & amélioration
continue de nos programmes, pour faire de nos formations votre
meilleure option répondant à vos besoins afin d’atteindre vos
objectifs corporates & individuels.
 Nos programmes de formation

Amélioration Continue

Gestion de projets
Un modèle intégré en apprentissage
organisationnelle
Notre modèle de formation
• Kaizen Academy Algeria , votre centre de formation intra
entreprise et ses solutions sur mesure. Dans le cadre de
votre montée de compétences, nous sommes en mesure de pouvoir
vous proposer une formation intra (dans vos locaux) adaptée à vos
attentes et à vos contraintes de temps.
• KAA vous propose également de vous accompagner pour mettre en
place des parcours de formation en mixant différentes thématiques.
• En termes d’organisation : nous nous adaptons à votre planning, à
votre lieu…
• Pédagogiquement : le contenu des formations est adapté à votre
contexte et au niveau de connaissance préalable des stagiaires, de
manière plus ou moins approfondie selon vos besoins, comme le
détaillent les formules ci-après.
Aussi
• Mais ces aspects opérationnels ne sont pas tout ! En effet, organiser
une formation intra-entreprise, c’est aussi un levier pour créer une
dynamique, permettre aux équipes de se retrouver dans un contexte
différent, de nouer de nouveaux liens ou de renforcer des logiques
de coopération préexistantes.
Avantages
• FORMATIONS SUR-MESURE
• En fonction de vos besoins et spécificités, nous pouvons également concevoir
des formations entièrement sur-mesure.
• FORMATIONS ADAPTÉES
• Nos formations interentreprises directement réalisables chez vous pour
plusieurs de vos collaborateurs.
Nos Formateurs
Notre équipe pédagogique est formée de collaborateurs, consultants sélectionnés
méticuleusement pour leur expertise et leurs compétences professionnelles et pédagogiques.

Nos formations certifiantes et/ou préparant à une certification sont dispensées par
des formateurs agréés.

Nos formateurs sont experts en management des opérations, et en excellence operationnelle

Nous recrutons nos formateurs des seniors ayant exercé en national et en intrenational et nous
formons pour se certifier

Vous accueillir et vous offrir un cadre confortable, agréable, entièrement équipé, et essentiel pour
que vous puissiez bénéficier des bienfaits de la formation.
Notre Modèle Pédagogique

Le terrain
Bloom

TWIN
Le modèle de Bloom le cœur de notre modèle
Le modèle
TWI
• Former rapidement, efficacement et en toute sécurité ses employés aux
standards de travail pour garantir la production, la qualité et les
coûts. Module Job Instruction.
• Construire des relations professionnelles positives pour créer une culture
du changement, développer la coopération et résoudre efficacement les
conflits. Module Job Relations.
• Optimiser les pratiques de travail pour continuer à s’améliorer et être
force de proposition. Module Job Methods.
• Isoler un problème en toute autonomie pour construire et mettre en
œuvre la solution, corriger le problème et vérifier les résultats – Module
Problem Solving.
• Créer un environnement de travail sûr pour contribuer à la qualité de vie
au travail (Santé, Sécurité). Module Job Safety.
Présentation de l’offre technique
 - Résumé du Programme :
Module Intitulé de module Durée

Module 1 Le Management stratégique des entreprises 2 Jours

Module 2 L'élaboration & la gestion des Budgets 3 Jours
Module 3 La gestion des marchés publics 3 Jours
Module 4 Lecture & interprétation des Etats comptables & financiers 3 Jours
Module 5 Les bases du Marketing & Gestion commerciale 3 Jours
Module 6 La gestion des ressources humaines pour les managers 3 Jours
Module 7 La Programmation Neurolinguistique (PNL) pour les Managers 3 Jours
Module 8 La gestion des risques & HSE 3 Jours
Module 9 Le Lean Management & l’amélioration du Management Opérationnel 2 Jours
Module1 :
• Module 1 – 03 Jours- Management stratégique des entreprises
•
• Objectifs du module :
• Apprendre l’essentielle de l’analyse stratégique pour mieux
comprendre les exigences de son marché ainsi que les tendances des
besoins clients, pour mieux anticiper les changements , acquérir &
conserver un avantage concurrentiel.
• Formateur : M. BERKANI
Programme détaillé :
• 1. Elaborer la stratégie de son entreprise
• a- Les fondamentaux de la stratégie :
• La notion de Stakeholder & leurs
attentes, la matrice de Forces & intérêts
• La notion d’avantage concurrentiel
• b- Le diagnostic stratégique
• Les concepts et les méthodes d'analyse
stratégique.
• L’analyse de l’environnement Externe
opportunités et menaces :
• prospective : PESTEL ;
• cycle de vie du secteur ou du produit ;
• le secteur d'activité : matrice de PORTER
; • 5. Conception et architecture
• le mapping des concurrents : Prix-
gammes
• facteurs clés de succès du métier ;
• positionnement des concurrents.
• L’analyse de l’environnement Interne
forces et faiblesses :
• Audit des ressources d’avantage
concurrentiel
• segmentation stratégique : les DAS ;
• attraits et atouts des DAS ;
• analyse de la chaîne de valeur (Value
System)
• les compétences clés de l'entreprise.
• 2. Faire son choix de la stratégie :
secteurs, produits, régions, segment de
marché, client à cibler :
• de l'audit EMOFF aux choix stratégiques
; business plan
• missions, vision ;
• les 3 stratégies de PORTER ;
• identifier les clients qui apportent de la
valeur ;
• comprendre ce à quoi les clients
attachent de la valeur.
• La matrice BCG : identifier les produits
vaches à lait & autres opportunités
• Etude de cas : Exemples de Stratégie
d’entreprises de différentes activités
• 3. Déployer sa stratégie d’entreprise :
• Différents types de stratégies de
développement :
• La montre de Bowman’s
• la Matrice Produit /Marché d’Ansoff :
pour étudier le marché
• Croissance, diversification, océan bleu
• Innovation & intégration du digital dans
son activité
• 4. Aperçu sur le Business Plan
• Prérequis pour la création de son
• Création de son business Plan
• Lecture & évaluation d’un business plan
•
d’organisation
• Typologie d’organisation des entreprises
• Comment choisir son Organisation :
Organisation par métier, par service
 Apport formateur formation : Module 1
Module Formateur Avantages Méthodes pédagogiques Les plus
Module 1 – 03 Berkani Rachid: Connaissances Apports théoriques et Etudes de cas
Jours- Management MBA en en académiques et pratiques proches du
stratégique des mangement des du terrain plu de Réflexions de groupe guidées contexte
entreprises entreprise. 30 ans par l'animateur algérien
Expérience comme d’experience en Questionnaires-tests avec
cadre dirigent e DG Algérie et en autocorrection et jeux
dans une PME internationale pédagogiques
Certifié en Mises en situation (training)
consulting et en filmées et analysées en
management groupe
d’entreprises. Etude de cas proches du
contexte Naftal
Module 2
• Module 2- 03 jours - L'élaboration & la gestion des Budgets
• Objectifs du module :
• • Expliquer la particularité de la gestion budgétaire dans le processus de
gestion
• • Indiquer la démarche à suivre pour l’élaboration des différents budgets
• • Donner un guide méthodologique pour le suivi des réalisations budgétaire
• • Identifier l'origine des écarts et prendre les actions correctives adéquate
pour assurer un bon feed-back.
• • Démarche intégrale d’élaboration et du suivi budgétaire des ventes avec
Excel (Etude de cas).
• Formateur : M. BENGHERABI
Programme détaillé :
• I- Introduction • • Le tableau de budgétaire :
• • Importance de la trésorerie (ou budget de • - Explication des écarts
gestion prévisionnelle à trésorerie)
court terme • III- Réalisations • - Actions correctives
• • Place de la gestion budgétaires • V- Etude de cas :
budgétaire dans le • • Détermination des Démarche budgétaire des
processus de gestion écarts ventes avec Excel
• II- Élaboration du • • Origines ou causes • - Prévoir les ventes
budget des écarts (Moindres carrés ordinaires,
moyennes mobiles,
• • Quelques préalables • • Mise en œuvre de coefficients saisonniers)
• • Les différents budgets solutions possibles • - Contrôle des ventes
• • Le TCR prévisionnel • • Le contrôle
budgétaire
(Ecarts sur prix et sur
quantités)
• • Le bilan prévisionnel • IV- Le contrôle
 Apport formateur formation : Module 2
Module Formateur Avantages Méthodes pédagogiques Les plus
Module 2- 03 jours - Doctorant en Sciences Référence Apports théoriques et
L'élaboration & la économiques et sociales nationale pratiques
gestion des Budgets à l’université Lumière dans le Réflexions de groupe guidées
LYON 2. domaine par l'animateur
Sujet de thèse (non Questionnaires-tests avec
soutenue): « autocorrection et jeux
Développement financier pédagogiques
et croissance Mises en situation (training)
économique » filmées et analysées en
Professeur associé à groupe
l’Ecole Supérieure des Etude de cas proches du
Banques contexte Naftal
Module 3
• Module 3 - 03 jours - La gestion des marchés publics
• Objectif du module :
• Cette formation vise à permettre aux middle management d’être
initiés au thème des marchés publics et des contrats voisins, d’une
manière structurée où la réglementation des marchés publics est
abordée sous ses différentes dimensions et plusieurs cas pratiques
seront étudiés.
• Formateur : M. HAMMOUMRAOUI
Programme Détaillé :
• Présentation des objectifs de la • Nantissement marchés publics
formation et expression des attentes des
participants • Les ordres de services • L’infructuosité
• Présentation des participants et du • Le contenu de l’offre (dossier de • L’annulation
formateur candidature, offre technique, offre
financière) • Le désistement
• Besoins et attentes des participants • Résiliation contractuelle
• Les groupements momentanés
• Présentation, objectifs et déroulement d’entreprise • Résiliation unilatérale
de la formation.
• La rédaction des cahiers des charges • Les réceptions
• Rappel de principales définitions liées
aux contrats public • Instructions aux soumissionnaires • L’intervenant synthétise, avec chaque
• Définition d’un contrat • Principales clauses du cahier des charges participant, les points d’amélioration -
Conseils personnalisés - Évaluation et
• Qu’est-ce qu’un contrat public • La publicité dans les marchés publics clôture de la session de formation.
• Typologie des contrats publics • Contenue de l’avis d’appel d’offre
• Démarches de contrôle de commissions • Contenue de l’avis d’attribution
publiques provisoire
• La notification des marchés • Les cautions des soumissions
• Mise en vigueur des marchés •
• Les incidents liés a la passation des
 Apport formateur formation : Module 3
Module Formateur Avantages Méthodes pédagogiques Les plus
Module 3 - 03 Expert formateur et Ayant Exemple pratiques Ayant été
jours - La gestion consultant travaillé Les pièges cadre dans le
des marchés - Codes des marchés dans les domaine des
publics - La gestion des commissions marché public
marchés et les modifications de marché à la Sonalgaz
contractuelles. différentes
- Les cahiers des entre prise
charges
- L’instruction aux
soumissionnaires
- Système de
management qualité
interprétation de la norme ISO
9001/ version 2008 et 2015
Module 4
• Module 4 - 03 jours - Lecture & interprétation des Etats comptables &
financiers
• Objectifs du module :
• Ce module va doter les chefs d’entités & middle management de NAFTAL
des principes de bases de la comptabilité, afin de comprendre les
mécanismes & normes régissant cette dernière, et de pouvoir lire et
interpréter les états comptables & financiers depuis leurs présentation et
les travaux qui lui y sont antérieurs . La formation sera un mix entre la
théorie comportant l’ensemble des principes fondamentaux, en matière de
comptabilité et son impact sur l’économie national et la société en général
et une approche pratique basée sur des cas pratiques d’entreprises.
• Formateur : M. HACHEMI
Programme détaillé :
• - Notions de bases en comptabilité : • • Le tableau des flux de trésorerie • • Les immobilisations incorporelles
• • les principes comptables • • Le tableau de variation des capitaux • • Les immobilisations corporelles
• • Les principes comptables proprement dits • • Les annexes • • Les immobilisations financières
• • Les principes découlant des normes • - Les Normes SCF : • • Cas pratiques et exercices d’illustration
internationaux
• • La comptabilité financière selon SCF • - La gestion des créances :
• • l’information comptable et l’information
financière • • Rapprochement comptabilité générale PCN • • les comptes de tiers
et comptabilité financière SCF
• • L’information comptable • • Les comptes de tiers débiteurs
• • Organisation comptable selon SCF
• • L’information financière intermédiaire • • Comptes de tiers créditeurs
• • Le plan comptable selon le SCF
• - Les évaluations : • • Les clients et comptes rattachés
• • Les normes internationales IAS /IFRS et
• • les règles d’évaluation : procèdes option algérienne pour la réforme • • Les comptes fournisseurs et comptes
rattachés
• • Le cout historique : base d’évaluation • • Les travaux de réforme comptable.
• • Les autres comptes de la catégorie.
• • Le procédé du cout réévalué • - Le passage au nouveau système comptable
financier :
• • Evaluation des évènements postérieurs à la
clôture • • Constat et nécessité
• - Les Etats financiers : • • Le SCF et les textes législatifs
• • élaboration des états financiers • • Traitement de transition
• • Le bilan : présentation et finalité • • Méthodologie de passage
• • Le compte de résultat : contenus et objectifs • • Les immobilisations et leur comptabilisation
selon le SCF
 Apport formateur formation : Module 4
Module Formateur Avantages Méthodes
pédagogiqu
es
Module 4 - 03 Spécialisé dans l’enseignement des techniques financières Spécialisé dans Exemple
jours - Lecture & pour les non-financiers l’encadrement des non pratiques
interprétation Institut International des Sciences en Management, (INSIM financiers
des Etats Alger).
comptables & Institut International des Sciences en Management, (INSIM,
financiers Boumerdes).
Institut International des Sciences Commerciales,
(INISCOM Alger centre).
Institut d’Etudes Commerciales (IECI Alger centre).
Institut des Sciences Assurance et Gestion (INSAG Ben
Aknoun)
Institut des Hautes Etudes Commerciale(IHECI Alger centre).
Ecole de formation en gestion, (eftg Delly Brahim).
Formation, accompagnement &conseils AFC(Ben Aknoune )
Module 5
• Module 5 - 03 jours -Les bases du Marketing & Gestion Commerciale
• Objectifs du module :
• Dans un contexte de mondialisation des marchés et de concurrence accrue, les
entreprises doivent constamment se redéfinir pour devancer les concurrents et
développer des techniques et outils pour atteindre leurs objectifs de vente. Ce module
initie le middle management aux bases de la fonction marketing et les techniques &
outils de gestion commerciale efficaces, à l’issue de cette formation les managers vont :
• Maîtriser les techniques et les outils essentiels pour comprendre et participer activement
aux actions marketing
• Préparer des décisions commerciales efficaces
• Savoir traduire en plan d'actions les concepts et méthodes du marketing
•
• Formateur : M. BENCHEIKH
Programme détaillé :
• 1. Qu'est-ce que le marketing ? Quelles sont ses motivations du consommateur
missions ? La bonne démarche ?
• • Connaitre les attentes et les motivations des • 7. Décider des actions et construire son business plan :
• • Les spécificités marketing selon les secteurs consommateurs
• • Définir ses choix en fonction de son analyse.
• • Les différents types de marketing • • Les outils de l'analyse des consommateurs
• • Traduire ses décisions en objectifs de vente
• • Comment se construit la création de valeur • 5. Besoin-Marché-Produit : construire un mix marketing
? gagnant : • • Les actions pour atteindre les objectifs
• • Evolution et nouveaux supports du • • Créer ou renouveler les produits/l'offre de • 8. Déployer le plan d’actions commerciales :
marketing la marque pour répondre aux attentes clients
• • Formaliser et communiquer le plan d'actions
• 2. Analyser son environnement, ses concurrents et ses • • Les 4 P : choix en cohérence des politiques commerciales.
consommateurs : étudier le marché sur les différentes de produit, prix, distribution et publi-promotion avec les
facettes media classiques et nouveaux (Inbound & Outbound) • • Planifier les actions : clients, marketing
opérationnel, management.
• • Evolution du marché local, régional et • • Le branding : la marque pour se démarquer
international sur les moyens et long termes mais aussi et créer de la valeur • • Établir son tableau de bord pour piloter et
sur le court terme (conjoncture, effet de mode, suivre.
attitudes clients) • • Etude de Cas
• • Mettre en lien valeur client et canaux de
• • Outils et méthodes pour étudier les • 6. Analyser son marché et définir sa stratégie communication.
opportunités du marché commerciale :
• • Valider son ROI.
• • Définir son créneau, sa niche à occuper, • • Rechercher l'information pertinente pour
différente avec valeur ajoutée analyser le territoire de vente et du marché. • • Travail en Groupes
• • Les points clés d'étude de la concurrence • • Analyse externe
• • Etude de Cas • • Analyse interne
• 4. Connaître les consommateurs : • • Construire la matrice SWOT de son
périmètre de vente.
• • Connaître les comportements et les
 Apport formateur formation : Module 5
Module Formateur Avantages Méthodes pédagogiques Les plus
Module 5 - 03 Consultant Formateur dans les Une grande L’action de formation proprement dite Ayant été
jours -Les bases domaines : expérience sur vise à l’autonomie du stagiaire. cadre dans
du Marketing & Management Stratégique, le terrain Tout en respectant les plans de cours le
Gestion Communication d’Entreprise notamment la établis, les méthodes utilisées reposent domaine
Commerciale (Institutionnelle, Financière, sonatrach sur la mise en œuvre d’un grand des
Promotionnelle, Commerciale), nombre d’exercices pratiques, marché
Marketing et Actions commerciales directement liés aux applications des public à la
Management d’Equipes, participants, et permettant d’assimiler Sonalgaz
Communication Interpersonnelle, les nouvelles compétences enseignées.
Développement Personnel, Gestion Des solutions sont trouvées pour des
du Stress, Gestion du Temps, questions d’usage quotidien.
Développement du Leadership. Les animateurs s’assurent en
permanence que les stagiaires ont
acquis les compétences enseignées.
Module 6
• Module 6 - 03 jours - La gestion des ressources humaines pour les managers
• Objectifs du module :
• L’objectif de cette formation est de présenter les liens entre les domaines
d’évaluation des compétences et la gestion des carrières, à travers les différentes
sous fonctions relatives à la gestion des ressources humaines :
• - Expliquer les enjeux de la gestion de l’emploi
• - Expliquer les enjeux du système d’évaluation de Performance – SEP-.
• - Découvrir les éléments du SEP.
• - Décliner la logique du SEP.
• - Démontrer les interactions du SEP et les autres composantes de la GRH dont les
parcours professionnels ou gestion des carrières
• Formateur : M. REDJDAL
Programme détaillé :
• - Définir les concepts performance). catégorie socio
d’emploi • - Faire l’association entre professionnelle.
• - Montrer les différences compétence et performance. • - Le bilan des
entre emploi et poste compétences
• - Expliquer l’interaction
• - Définir les familles SEP, gestion des parcours • - Objectifs du bilan des
professionnelles professionnels. compétences
• - Transversalité des • - Organisation des • - Les outils du bilan des
emplois évolutions horizontales compétences
• - Décliner les objectifs du • - Organisation des • - Les résultats du bilan
SEP associés à l’employeur et évolutions verticales des compétences
au salarié.
• - Organisation des • - Cas pratique.
• - Expliquer les outils qui évolutions transversales • - Méthodologie de mise
sous-tendent le SEP
(référentiel emploi ou poste, • - Les critères
d’évaluation.
en œuvre.
objectifs pour permettre
l’évaluation de la • - Critères d’évaluation par
 Apport formateur formation : Module 6
Module Formateur Avantages Méthodes Les plus
pédagogiques
Module 6 - 03 Consultant Formateur dans les Une grande La pédagogie utilisé Spécialiste reconnu de
jours - La gestion domaines : expérience sur e est inductive, l'ingénierie du changement
des ressources Gestion des ressources humaines le terrain démonstrative et et de la gestion des
humaines pour (MRH, GPEC, FORMATION, SEP et notamment interrogative compétences
les managers GESTION DES CARRIERES, en national et Plus de 50 ans d’expérience
REMUNERATION, PILOTAGE DE LA international dans le domaine soit dans
MASSE SALARIALE, AUDIT SOCIAL, l'académique ou en
RELATIONS SOCIALES, GESTION DES entreprise
CONFLITS ET NEGOCIATION,
RECRUTEMENT, SIRH ET TBRH,
FORMATION SYNDICALE).
Docteur en management
Module 7
• Module 7 - 03 jours - La Programmation Neurolinguistique (PNL) pour les Managers
• Objectifs du module :
• A l’issue de la formation et après une pratique régulière et assidue, les apprenants seront
capables d’optimiser leur efficacité en situation de communication interpersonnelle grâce à la
PNL:
• Prendre conscience de l’importance du feed-back sans lequel il y’aurait information et non
communication
• Prendre conscience de l’importance du cadre de référence
• Chercher à adapter son message à la personnalité de l’autre
• Constater l’importance de l’écoute
• Savoir poser des questions
• Prendre connaissances des canaux de perception et de représentation (VAKOG)
• Utiliser les différents outils de la PNL (calibration, méta-modèle, ancrage…)
• Formateur : M. DERRICHE
Programme détaillé :
• Thème 1 « Le cerveau, un communication» changement
outil de communication • Le feed back • Le cercle d'excellence
spécifique »
• Le VAKOG • L’écoute active • Thème 4 « Développer un
• Le méta-modèle comportement efficace et
• La calibration pour linguistique pérenne »
décoder le langage verbal • L'ancrage comme outil
et non verbal de notre • La carte du monde puissant de changement
interlocuteur. • Thème 3 « Développer
• La congruence une communication utile • La stratex : stratégie
» d'excellence
• La synchronisation
facilitatrice de la • L'objectif et sa
communication formalisation
• Thème 2 « Diminuer les • Le questionnement au
parasites de la bénéfice du projet de
 Apport formateur /formation : Module 7
Module Formateur Avantages Méthodes Les plus
pédagogiques
Module 7 - Consultant Formateur et Une grande expérience sur le terrain Chaque 30 ans d'expertise de
03 jours - La enseignant en PNL, notamment en national et journée se la PNL et
Programmati Communication international avec SONELGAZ = IFTEG clôture par un communication
on interpersonnelle E.S.G. = Ecole Supérieure de Gestion récapitulatif des interpersonnelles
Neurolinguist Analyse transactionnelle C.E.T.I.C. = Centre d’Etudes des apprentissages,
ique (PNL) et PNL Techniques de l’Information et de la ainsi que des
pour les Communication interne et Communication liens entre les
Managers externe I.M.D.D. = Institut de Management et différents sujets
Conduite de réunions de Développement Durable abordés
Management situationnel S.I.B.F. = Société Interbancaire de Chaque
Management d’entreprise Formation thématique est
Management d’équipe I.N.T. = Institut National du Travail décomposée en
Conduite du changement PIGIER: Ecole française - 1/3 théorie,
Techniques de délégation ISTAM Institut Supérieur des 1/3
Technologies Avancées et Du démonstration,
management 1/3 de pratique
BMGI (sis à Hussein Dey) supervisée
Module 8
• Module 8 - 03 jours - La Gestion des risques et HSE
• Objectifs du module :
• A l’issue de cette formation basée sur les normes de gestion des risques
• & continuité d’activité ISO 31000, le middle management sera en mesure de :
• Maîtriser les bases d’un système de management des risques
• Identifier et évaluer les risques
• Elaborer un plan d’action de maitrise des risques
• Cela va lui permettre d’avoir un œil plus vigilant sur les menaces, risques &
incertitudes rattachés à la gestion de leurs fonctions ainsi que celle de l’entreprise
en général, et agir d’une manière agile, rapide & efficace dans la mitigation de ces
derniers.
• Formateur : M. TACHET
Programme détaillé :
• Historique
• Introduction à la maitrise
des risques
• Concepts et terminologie :
risques, danger, gravité,
occurrence, niveau risque,
menaces, vulnérabilités
etc.…
• Typologie des risques
• Eléments constitutifs du
risque
• Les différents principes du
management des risques.
• Mise en œuvre d'un
programme de gestion du • Détermination de la criticité
risque : responsabilité,
politique, cadre, élaboration• Elaboration des Plans
d’actions
du programme.
• Établissement du contexte • Traitement du risque : refus,
interne et externe d'une acceptation, transfert,
organisation. réduction ou conservation
du risque.
• Analyse du risque : • Ateliers + Exercices
identification des actifs,
menaces, vulnérabilités et • Vidéos de démonstration
conséquences. Appréciation
des risques.
• Identification, analyse,
évaluation des risques
• Détermination des effets
 Apport formateur /formation : Module 8
Module Formateur
Module 8 - Consultant Formateur et
03 jours - La enseignant en
Gestion des accompagnement et mise
risques et en place des Système de
HSE Management de la Qualité
ISO 9001, Environnement
ISO 14001, contrôle et
essais ISO 17025,
dispositifs médicaux ISO
13485, santé sécurité
OHASAS 18001 dans les
entreprises. Les actions
entreprises sont: Les
diagnostics, Les formations
et sensibilisation,
l’élaboration des
processus, l’élaboration
des documents, les audits.
Avantages Méthodes pédagogiques Les plus
Consultant polyvalent Nombreuses applications et Formateur ayant
dans les domaines de : illustrations. une longue
• La qualité Nombreuses études de cas et expérience sur le
• La métrologie travaux dirigés en groupes. terrain
• L’environnement
• La maintenance
• Production
• La sécurité
industrielle
• La Ressource
Humaine
Module 9
• Module 9- 02 Jours- Le Lean Management & l’amélioration du
Management Opérationnel
• Objectifs du module :
• L’atteinte de l’objectif est la première responsabilité du manager, à travers
le suivi de la performance de son équipe & l’amélioration continue des
pratiques de management opérationnel adoptées qui visent à améliorer la
productivité & optimiser les coûts. Le Lean Management est une approche
basée sur la chasse aux gaspillages qui engendrent des inefficiences dans
les processus opérationnels. Le middle Management va apprendre
l’essentiel de la réflexion Lean, les outils et méthodologies pour optimiser
la performance de leurs opérations.
• Formateur : Mme. HAMMACHI
Programme détaillé
• 1- Lean Management dans le
service
• Le Toyota Way & le Kaizen,
• Les différents types de
Gaspillages "Muda"- "Mura"-
"Muri"
• La méthode 5S appliquée aux
services
• Exercices
• 2- La démarche Lean dans les
services
• La notion de ‘Critical to
Quality’
• La cartographie de processus
• La Value Stream Mapping
• La maitrise d’un processus à • Déroulement de la démarche
travers les KPI ‘Key de résolution de problème
Performance Indicators’ & les • Présentation des résultats
Objectifs « SMART ».
• Quiz • Standardisation
• Clôture du Module & de la
• 3- La mise en Place de la formation de MANAGEMENT
démarche Lean dans le OPERATIONNELLE
business : Méthode de
Résolution de Problème
(Atelier & Présentation d’un
Projet Kaizen)
• Les étapes de bases de la
démarche de Résolution de
problème Lean
• Création des équipes
• Choix des thèmes
 Apport formateur /formation : Module 9
Module Formateur Avantages Méthodes pédagogiques Les plus
Module 9- 02 Consultant Formateur et Ayant travaillé plus de 10 des fiches outils enrichies. Formateur certifié
Jours- Le enseignant Ingénieur ans chez Toyota ayant Une formation concrète avec et avec pratique
Lean Génie Industriel (ENP), pratiqué les principes des mises en situation et des sur le terrain
Management MBA Stratégie (UK) , opérationnels du lean simulations par le jeu
& Certifiée ISO/ IATF 16949 management permettent de vivre la
l’amélioratio Management de la transformation Lean.
n du Qualité Automobile Le découpage en 3 phases de
Management Supply Chain maturité permet à chacun de se
Opérationnel Management, Certifiée situer sur le chemin de la
ISO 28 000 Management transformation Lean.
de sécurité de la supply
chain (PECB), Spécialiste
de lean Management , Six
Sigma & Kaizen & Coach
d’amélioration de
Performance & efficacité
de prise de Décision
Organisation et pilotage de la formation
• Une organisation projet spéciale sera dédié:
• Planification
• La logistique
• Equipement didactique et pédagogique

• Un interlocuteur et un chef de projet sera désigné pour suivre l’avancement

et résoudre tout problème de planification.
Accompagnement

• Notre offre inclus également un accompagnement d’une formation

de 3 jours OFFERTE GRACIEUSEMENT par Kaizen Academy de pour
un seul Groupe choisi par NAFTAL, pour l’un des thèmes suivants :

• a- L’excellence Opérationnelle (annexes n°1)

• b- Mise en place d’un système de Gestion de Performance (KPI)

(annexe n°2)
• Ou les 7 habitudes des managers qui réalisent leurs entreprises