MANUAL DE ORGANIZACIÓN

MANUAL DE POLÍTICAS

Integrantes:
 Marreros Alva, Christhian Curso: Diseño organizacional y de procesos
 Miranda Mendoza, Luis
 Quezada Mozo, Julissa Profesora: Vidalon Moreno, Rosa
 Valdez Guarniz, Angie
 Yoplac Alvarado, Angie Ciclo: IV
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
 ¿Qué es?

 Es un documento oficial cuyo propósito es describir la estructura de funciones y departamentos de una

organización, así como las tareas específicas y la autoridad asignadas a cada miembro del organismo.
 Objetivos

 Presentar una visión en conjunto de la organización.

 Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgánica de la organización.

 Proporcionar la uniformidad en el trabajo.

 Evitar la repetición de instrucciones para ahorrar tiempo y esfuerzos.

 Facilitar la selección del personal.

 Orientar al personal de nuevo ingreso.

 Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

 Importancia

 Es el producto final tangible de la planeación

organizacional. En la medida que contenga los aspectos
como objetivos de la empresa, deberes y
responsabilidades, la alta gerencia manifiesta su
responsabilidad para organizar los recursos humanos e
indicar dónde y quién debe hacer el trabajo.
 Tipos

 Manuales generales de organización: abarcan toda una empresa. Contienen una parte en la que incluyen
los antecedentes históricos de la empresa.

 Manuales específicos de organización: se ocupan de una función operativa, un departamento en particular

o una sección de la organización. Contiene un apartado referente a la descripción de puestos.
 Preparación

1. Determinar lo que se desea alcanzar: ¿Cuál es el objetivo del organismo al crear este manual? / ¿Qué
beneficios proporcionará el manual a los usuarios? / ¿Qué espero lograr con este manual?

2. Una vez determinados los objetivos del manual se debe ponerlos en escrito.
 Contenido

1. Identificación:

 Nombre de la unidad orgánica

 Título y extensión del manual

 Lugar y fecha de publicación

 Número de revisión (en el caso)

 Unidad orgánica responsable de su expedición

Contenido

2. Índice: se debe

 Proporcionar detalles

 Dar referencia para cada concepto

 Usar espacios en blanco para indicar las relaciones

entre los conceptos de la tabla

 Usar tablas pequeñas de contenido

 Contenido

3. Introducción:

 Objetivos del manual

 Ámbito de aplicación

 Autoridad

 Cómo usar el manual

Contenido

4. Directorio: debe contener una relación de los

funcionarios principales comprendidos en el área
descrita en el manual, así como los respectivos cargos
que ocupan cuando se trata de un manual general.

5. Antecedentes históricos
 Contenido

6. Base legal (organismos públicos): relación de títulos

de los principales ordenamientos jurídicos, de los
cuales se derivan las atribuciones de la entidad si es
un manual general, o de las unidades
administrativas así como las demás atribuciones
aplicables al organismo en función de sus
actividades.
 Codificación para el manual general

01 Consejo Universitario

10 Rector

20 Secretaria General

30 40 50 60 70
 Contenido

7. Organigrama: Debe representa la estructura

orgánica y reflejar de manera esquemática la
posición de las unidades administrativas que la
componen, así como sus respectivas relaciones ,
niveles jerárquicos, canales formales de
comunicación, etc.
Contenido

8. Estructura funcional: se deben describir las

actividades inherentes a cada uno de los cargos y
unidades administrativas contenidas en la estructura
orgánica que le permiten cumplir con sus
responsabilidades y deberes.
MANUAL DE POLÍTICAS
 ¿ Qué es ?

 Es un documento que incluye las intenciones y acciones generales de la administración que probablemente
se presenten en determinadas circunstancias.
 Objetivos

 Presentar una visión de conjunto de la organización.

 Precisar expresiones generales para llevar acabo acciones que deben realizarse en cada unidad
administrativa.
 Proporcionar expresiones para agilizar el proceso decisorio.
 Orientar e informar al personal.
 facilitar la descentralización al subministrar a los niveles intermedios lineamientos claros a seguir en la
toma de decisiones.
 Servir de base para una contante y efectiva revisión administrativa.
 Importancia

 Radica en su calidad de recurso técnico para ayudar a la orientación del personal. Puede ayudar a
establecer políticas y procedimientos o proporcionar soluciones rápidas a los malos entendidos y mostrar
como puede contribuir el empleado al logro de los objetivos del organismo.
 Ventajas

 Predeterminar que acciones se tomaran en diversas circunstancias.

 Proporcional un panorama general de acción.
 Proporciona un marco de acción en el cual el administrador puede operar libremente.
 Ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los trabajadores.
 Generan seguridad de comunicación interna de todos los niveles.
 Son fuente de conocimiento inicial rápido y claro.
 Facilitan el desarrollo de auditorias administrativas.
 Tipos

 Manuales generales de políticas: abarcan a todo el organismo social. Incluyen aquellas disposiciones
generales con tipo fijo.
 Manuales específicos de políticas: se ocupan de una función operacional, un departamento o una sección
en particular. Se emplean para enfatizar las políticas básicas de un área específica.
 Contenido

1. Índice: es una lista de las aportaciones en el manual. Es decir, es un esquema al que se le puede añadir
números o letras del alfabeto como referencia.

1. Índice 1. Índice
2. Introducción 2. Introducción
2.1. Objetivo del manual A. Objetivo del manual
2.2. Alcance B. Alcance
2.3. Cómo usar el manual C. Cómo usar el manual
ÍNDICE ÍNDICE
2.4. Revisiones y recomendaciones D. Revisiones y recomendaciones
NUMÉRICO 3. Organigrama 3. Organigrama
ALFANUMÉRICO
4. Declaración de políticas 4. Declaración de políticas
4.1. Políticas gerencia general A. Políticas gerencia general
4.2.Políticas dirección, organización y B.Políticas dirección, organización y
sistemas sistemas
 Contenido

Objetivos del manual

2. Introducción: se busca explicar al usuario del manual lo

Alcance
que es el documento, qué se pretende lograr a través
de él, qué alcance tendrá, cómo usarlo y cuándo se le
Cómo usar el manual
harán las revisiones y actualizaciones.

Revisiones y recomendaciones
 Contenido

3. Organigrama: representará
gráficamente la estructura
orgánica.
Contenido

4. Declaración de políticas: deberá presentar por escrito

las políticas a seguir por cada una de las unidades
administrativas de que se trate.
A. Desarrollo de políticas: se debe seguir el siguiente método:
 Formular una lista de políticas por función operacional aplicable al organismo social de que se trate.
 Discutir la lista de políticas con los responsables de cada función operacional.
B. Descripción narrativa de las políticas: centrarse en los aspectos siguientes:
 Propósito
 Definición
 Contenido
 Responsables de su observación
 Preparación

1. Determinar en lo que se desea lograr

2. Procesar la información
 Preparación de un borrador del manual
 Elaboración del manual
 Numeración de páginas
3. Autorización del manual
 Distribución y control

 La distribución del manual es una aspecto delicado, especialmente en organismos grandes. El titular de
cada unidad administrativa es responsable de la interpretación y de la aplicación de las políticas en su
departamento.
 En el control de quienes poseen un manual se anotará, por orden, cada ejemplar de los manuales de las
políticas que estén en uso, el puesto de la persona a quien se le asignó y la clave con la que se distinguirá
toda área emisora.