FORMACIÓN TECNOLOGO GESTIÓN

LOGÍSTICA

Centro de Servicios Financieros

SENA

Presentado por:
Diego Armando Contreras

Ficha: 1669732
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12

EVIDENCIA 1:

TALLER "GENERALIDADES DE LA GESTIÓN DEL

TALENTO HUMANO Y SUBPROCESOS"
 INTRODUCCION

Dentro de las organizaciones el papel del

área de talento humano representa un punto
clave y estratégico para el direccionamiento
de las compañías, ya que mediante el
accionar de este proceso se lleva a cuestas la
productividad y efectividad de cada compañía.
En cierto modo factores como los ambientes
laborales, la calidad del producto y la
conformación de equipos de trabajo, parten
de la correcta selección que realice la gestión
del talento humano en cada compañía.
Evidencia 1: Taller "Generalidades de la gestión del talento humano y subprocesos“

1. Explique los objetivos de la administración del capital humano.

“Promover el alcance de los objetivos de la organización.”

Hace referencia a dar los medios y herramientas necesarias para conllevar por
medio de la correcta selección, promover el cumplimiento de los objetivos de
la organización

“Garantizar la eficacia y el máximo desarrollo de los recursos humanos.”

Este objetivo consta de desarrollar al máximo el potencial del talento humano

de la compañía con base en una serie de herramientas y actividades que sacar
el provecho del potencial humano.

“Identificar y satisfacer las necesidades de los colaboradores de la

organización.”

Este objetivo esta basado en identificar las necesidades del talento humano
de cada compañía y ser consecuentes a la vez para poder solventar cada
necesidad en modo general para la compañía.
Evidencia 1: Taller "Generalidades de la gestión del talento humano y subprocesos“

1. Explique los objetivos de la administración del capital humano.

“Crear un equilibrio entre los objetivos individuales de los empleados y los

de la organización.”

Este objetivo hace referencia a buscar un punto medio en el cual los objetivos
tanto de la compañía como de los empleados se puedan llevar a cabo y de
esta manera lograr un trabajo armónico.

“Dotar a la organización de colaboradores calificados y motivados.”

Este objetivo hace referencia a reclutar el mejor personal capacitado que
tenga la motivación para sacar adelante la compañía con el fin de poder llevar
a cabo los objetivos trazados en una compañía.

“Inculcar la colaboración y el trabajo en equipo entre las distintas áreas.”

Este objetivo esta basado en lograr la colaboración de las áreas con fin de
llevar a cabo una gestión armónica de tal manera que se pueda trazar
objetivos y metas claras.
 Aquellas personas que no participen,
tendrán que realizar el trabajo escrito
con las indicaciones al final de la
sesión estipuladas por su instructor

Para Dar inicio la

Sesión se necesita la
Aprobación de los
Aprendices;
Así que participemos
en el chat de una vez
 Bienvenidos a la Plenaria de Indicadores
Gestión Logística 2019

Después de haber estudiado los

conceptos de indicadores de la
actividad de Aprendizaje 10,
Ud. tiene total competencia de
Construirlos, interpretarlos y tomar
decisiones.

Siempre tenemos motivos para mejorar. Los únicos que no

tienen motivos son los que ya se retiraron de competir.

A continuación se presentaran una

serie de casos, Ud. conjunto con su
instructor deberá ir construyéndolos,
debatiendo y tomando decisiones,
Recuerde que el instructor no
siempre tiene la razón.
 Comidas Rápidas Santana, despacha alrededor de 250
CASO Variedades de productos al día, es decir al mes es un
1 Promedio de 7500 pedidos.
De los cuales hemos dado cuenta que la empresa
Solo entrega 210 pedidos al dia. Hay un porcentaje que
no llega o es devuelto, Cual es? Que será lo que pasa?
Cual es el indicador representativo para los pedidos
sin problema?
Analizar Las posibles fallas y mejoras, si las hay.

El instrumento de Recolección de datos arrojo lo siguiente:

Fallas Enel transporte de mercancía.
Flota obsoleta
Personal insatisfecho
Alimentos de primera calidad
BPM
Demoras en el Servicio
Falta de planeación Estratégica
Cual seria la formula para este caso:
Ojo:
Calidad

Productos
Entregados sin # accidentes
Problema de trabajo
-------------------- --------------------
Total pedidos 365
Generados
CUAL ES Y QUE
FALTA
Tiempo
Flota con abierto en el
Problema negocio
-------------------- ---------------
# personas # personas
laborando laborando
 Productos
Entregados sin
Problema 210
-----------x100 -----------------X100---
Total pedidos 250
Generados

84% AL DIA O AL FALSO O

MES VERDADERO

QUE DEDUCCIONES SACARIAN

TECNOLOGOS EN LOGISTICA?
 RESPONDAMOS SEGÚN NUESTROS CONOCIMIENTOS.
Los Indicadores de Gestión Sirven:

1 Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que

punto o en que medida se están logrando los objetivos
estratégicos.

2. Representan una unidad de medida gerencial que permite

evaluar el desempeño de una organización frente a sus
metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de
referencia.

3. Producen información para analizar el desempeño de

cualquier área de la organización y verificar el
cumplimiento de los objetivos en términos de resultados..

4. Deciden desviaciones en el logro de los objetivos

para luego encaminarlos a la estrategia.
 La empresa Perafan & Ricaurte Abogados Litigantes
CASO
2 Esta empresa le brinda asesoría al 60% de Licoreras de
La ciudad de Bogotá, Se estipula que hay aprox, 12.500
Pero el 25 % de la empresas vinculadas a la sociedad,
Se han ido retirando en el ultimo trimestre, por la mala
Facturación.
Cual seria el indicador Apropiado, Y Que Sucede con
Perafan & Ricaurte……..Analicemos Tecnólogos..

El instrumento de Recolección de datos arrojo lo siguiente:

Mala Atención de La Gerencia

No Responden a los clientes en los tiempos estipulados
Dejan todo para ultima Hora
Su Propietario Cayetano Ricaurte , Posee orden de Captura.

El 25% de las facturas son inconsistentes, Genera malestar por parte

del cliente
Cual seria la formula para este caso:
Ojo:
Facturación

Total de
# días de Licoreras
ausentismo de vinculadas
Cayetano --------------------
-------------------- # Respuestas
365 oportunas a
clientes

Facturas Facturas de
Emitidas con 12.500
Errores licoreras
-------------------- ---------------
Total de 365
Facturas
 Facturas Emitidas con
Errores
--------------------
DATOS Total de Facturas
Licoreras en Bogotá: 12.500
60% Son de Perafan & Ricaurte… 7.500
25% se han ido Retirando…… 1.875

1875
------ ---------x 100: 25% Siendo Ud., Cayetano
7500 Ricaurte , que haría para
mejorar la situación de
su empresa, los
indicadores no son
buenos..
 Quien me puede
explicar en la sala
que es esto y para
que sirve?
 CASO
3 Beltrán and Vergel, es una compañía Distribuidora
De Productos Alimenticios a grandes restaurantes de
La ciudad.
Esta Empresa posee una alto grado de mercancías
Que se demoran mucho en despachar, son alimentos y corren
El riesgo de claudicar, cual seria el indicador adecuado para
Saber que porcentaje del índice de duración de la mercancía:

Ventas Inventario Valor

Acumuladas Final Diferencia
----------X 100 --------------X30 --------------------
Inventario Ventas Valor total de
Promedio Promedio inventarios

EXPLIQUE?
 Proporción entre el inventario final y las ventas
promedio del último período. Indica cuantas
Inventario Final veces dura el inventario que se tiene.
----------------X 30
Ventas Promedio Altos niveles en ese indicador muestran
demasiados recursos empleados en inventarios
que pueden no tener una materialización
inmediata y que esta corriendo con el riesgo
de ser perdido o sufrir obsolescencia.

Que efectos trae este

indicador para Beltrán and
Vergel Compañy?
Explique con sus palabras o por medio de un ejemplo
la diferencia entre Eficiencia y Eficacia?
Para los Aprendices que NO asistieron a la sesión
programada en la evidencia: Resolver el siguiente caso:

1. Complete y desarrolle los indicadores mes a mes

2. Deduzca claramente lo que quiere decir el indicador
3. Grafique el comparativo mes a mes
4. Tome decisiones gerenciales
 CASO
ESPECIAL

La siguiente norma tiene por objeto controlar los gastos propios de

unidades transportadas con los que ofrece el mercado de terceros.

 Objetivo específico
Controlar los gastos propios de unidades transportadas con los que ofrece el mercado de
terceros.

 Definición
Medir el costo unitario de transportar una unidad respecto al ofrecido por los transportadores
del medio.

 Periodicidad
Este indicador se calcula cada mes.

 Impacto
Sirve para tomar la decisión acerca de contratar el transporte de mercancías o asumir la
distribución directa del mismo.
INDICADOR: COMPARATIVO DE TRANSPORTE

MES COSTO COSTOS DE VALOR DEL

TRANSPORTE TRANSPORTE INDICADOR
PROPIO X TERCERIZADO %
UNIDAD $ X UNIDAD $
ENERO 790 850
FEBRERO 810 850
MARZO 815 850
ABRIL 795 850
MAYO 850 97
JUNIO 850 98
JULIO 850 97
AGOSTO 850 99
SEPTIEMBRE 850 98
OCTUBRE 845 850
NOVIEMBRE 853 850
DICIEMBRE 855 850
 GRAFIQUE LA TABLA Y EXPLIQUE
 QUE OPCION TOMARIA Y POR QUE
 QUE TRAZABILIDAD DE INFORMACION UD, COMO
TECNOGOLO EN LOGISTICA MANEJARIA CON LA
EMPRESA TRANSPORTISTA